Pregunta Tickets

[Megathus]

Una pregunta, a ver si alguien me puede responder. ¿Cuanto tardan en tiempo promedio para responder un "Ticket"?

[Skjringsaal]

Depende de algunas cosas:

- Prioridad real del ticket.
- Si hay un acontecimiento que demore la respuesta:
· Problema de abuso masivo.
· Días inhábiles en Argentina.
· Cantidad de usuarios según la época del año.

A mí normalmente me han respondido en menos de 48hs, sin contar fines de semana por problemas de reportes de abuso y cuestiones de facturación. Alguna vez han tardado más debido a lo mencionado anteriormente.