el launcher nunca abre

[Centinel]

Hola, hace un rato instale el juego en la pc de un compa... la cuestión es que al querer ejecutar el juego nunca aparecía el launcher.. es decir, no salia NADA... probamos agregándolo en el firewall hasta ejecutándolo como adm pero nada... abrimos el Adm. de tareas y tampoco aparecía el proceso del launcher... ¿qué pasa?

Datos:

Windows 7 Professional SP1 64 bits
Intel Core i3 3.10GHz
4GB RAM
DirectX 11
La tarj. de video no recuerdo muy bien pero era nVidia 1GB

saludos.