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View Full Version : Sobre estabilidad del server y ximerin.


Rockero_X
07-26-2013, 03:07 PM
Hola, tengo una duda con respecto a la compra de ximerin.

Antes que todo tengo que contar que tiempo atrás solía comprar ximerin regularmente. Hasta que un mes en particular se me ocurrió gastar parte del ximerin en multiplicadores de monedas warmasters. Como saben esto dura un mes desde que se activa. El problema es que yo al trabajar, normalmente solo puedo entrar de noche y durante ese mes la estabilidad del server estuvo pésima. Hubo 2 semanas casi completas en que el servidor se lo pasaba caído por las noches. En ese tiempo me faltaba muy poco para que mi caballero sea warmaster (hacer las quest diarias unas 3 o 4 veces más) pero termine haciendo warmaster al caballero sin el multiplicador (que se terminó acabando).

Después de esto recuerdo que NGD pidió disculpas y por un periodo de días otorgó algunos bonus de experiencia, % de dropeo, etc. Para compensar a los usuarios.

El problema es que yo perdí mi ximerin y de cierta forma me sentí estafado. No reclame con ticket (debí haberlo hecho) y en su lugar decidí no comprar más ximerin. Estuve varios meses sin comprar ximerin y solo hasta hace un mes atrás hice una compra para unos pergaminos de experiencia. Ahora tenía pensado comprar ximerin nuevamente para multiplicadores de monedas warmaster para mi bárbaro (entre otras cosas xD) pero veo que nuevamente hay problemas de estabilidad en el servidor. Entonces tengo la duda de si voy a perder el ximerin nuevamente o si NGD de alguna forma garantiza que esto no va a suceder. ¿Alguien ha reclamado por alguna situación similar vía ticket? si es así, ¿Qué le respondieron?

Verseger
07-26-2013, 04:10 PM
Bueno, respecto de la estabilidad, es algo bastante incierto lo que llegue a pasar... puesto que, segun "enegede" el server anda bien pero lo que se jode siempre es el datacenter... por ataques, problemas tecnicos, dragones exalando fuego, ect... De lo cual no conozco que alguien mande tiket por eso, pero esta mas que claro que nadie lo hace, porque ngd ya se expide por otros medios, sea pidiendo disculpas por el foro, en el juego y dando algun bonus de algo para tranqulizar a algunos.

Estas ultimas semanas no se ha caido el server (almenos no mucho) recuerdo haber escuchado solo de 1 noche que se callo y al otro dia volvio a andar normal... (no hablo de cuando lo dan de baja para mantenimiento los miercoles)

En conclusion, no hay tantos problemas como en ese tiempo que tu mencionas, que recuerdo se caía el server todas las noches (un bodrio la verdad) pero tampoco nadie puede asegurar que en cualquier momento empiece otra etapa parecida otra vez.
supongo que tendras que arriesgarte :viking:

Frosk
07-26-2013, 05:51 PM
Hola, tengo una duda con respecto a la compra de ximerin.

Antes que todo tengo que contar que tiempo atrás solía comprar ximerin regularmente. Hasta que un mes en particular se me ocurrió gastar parte del ximerin en multiplicadores de monedas warmasters. Como saben esto dura un mes desde que se activa. El problema es que yo al trabajar, normalmente solo puedo entrar de noche y durante ese mes la estabilidad del server estuvo pésima. Hubo 2 semanas casi completas en que el servidor se lo pasaba caído por las noches. En ese tiempo me faltaba muy poco para que mi caballero sea warmaster (hacer las quest diarias unas 3 o 4 veces más) pero termine haciendo warmaster al caballero sin el multiplicador (que se terminó acabando).

Después de esto recuerdo que NGD pidió disculpas y por un periodo de días otorgó algunos bonus de experiencia, % de dropeo, etc. Para compensar a los usuarios.

El problema es que yo perdí mi ximerin y de cierta forma me sentí estafado. No reclame con ticket (debí haberlo hecho) y en su lugar decidí no comprar más ximerin. Estuve varios meses sin comprar ximerin y solo hasta hace un mes atrás hice una compra para unos pergaminos de experiencia. Ahora tenía pensado comprar ximerin nuevamente para multiplicadores de monedas warmaster para mi bárbaro (entre otras cosas xD) pero veo que nuevamente hay problemas de estabilidad en el servidor. Entonces tengo la duda de si voy a perder el ximerin nuevamente o si NGD de alguna forma garantiza que esto no va a suceder. ¿Alguien ha reclamado por alguna situación similar vía ticket? si es así, ¿Qué le respondieron?

Hola!

Lamentablemente no tenemos forma de saber ni prever si habrá algún tipo de inconveniente en el datacenter, ya que de ello nos enteramos cuando los problemas ya están ocurriendo y luego dicho datacenter nos lo confirma.

Lo que sí puede ocurrir, como bien mencionaste, que en caso de ocurrir inconvenientes de grandes magnitudes se puede compensar a los usuarios a través de bonos de diferentes categorías.

Llegado el caso en el que debido a la estabilidad del server te hayas visto perjudicado al utilizar uno o más ítems Premium, debes abrir un ticket en www.championsofregnum.com/soporte y reportar lo sucedido.

Saludos!