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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 09-29-2008, 07:34 AM   #1
matheo_elfo
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Bueno la cosa es asi, vengo notando hace rato largo, q mis dos personajes en mi cuenta ( matheo_elfo), tanto el brujo, como el recien creado guerrero, tienen cuelgues, o sea al caminar vualven magicamente unos pasos atras, y esto es constante. Ademas tengo otra cuenta q usa mi hijo, en la misma pc y ni un cuelgue, nada, entro a veces en seguida a mi cuenta y se cuelga, es un sufrimiento, doy dos pasos y retrocedo tres!!!

Bueno no se q hacer, alguien me ayuda????

Saludos

Matias

Somos los dos de Syrtis, jugamos en la misma PC, y el en su cuenta anda joya!!!, entro a la mía y estoy perdido.

Mi cuenta es de hace un año, mas o menos, la de mi hijo es de hace un par de meses (dos creo), antes tenia un psj en alsius, pero paso rato largo q no entraba al RO por q no tenia PC, cuando volví a tener PC hace como 4 meses, borre el psj de alsius y entre en syrtis. Esa cuenta es la q tiene problemas.

O sea, no es el reino, ni la configuracion de la pc, ya q son iguales, solo detecto problemas con mi cuenta, ademas mi hermano a veces se conecta desde mi pc y con su cuenta no tiene problema alguno.

Algo le pasa a mi cuenta!!!

Saludos

Matias

Code:
Hop  IP Address       Host Name                              Sent   Recv      RTT   Av RTT  Min RTT  Max RTT   % Loss

1    200.3.60.29      [Unknown]                                 1      1   671 ms   671 ms   671 ms   671 ms   0.000%
2    200.117.127.89   host89.200-117-127.telecom.net.ar         1      1   671 ms   671 ms   671 ms   671 ms   0.000%
3    190.225.252.110  host110.190-225-252.telecom.net.ar        1      1   812 ms   812 ms   812 ms   812 ms   0.000%
4    195.22.199.17    mia1-telecom-argentina-9-ar.mia.seabone.net      1      1   828 ms   828 ms   828 ms   828 ms   0.000%
5    195.215.109.77   ge3-43.1000M.asd9nxc7.ip.tele.dk          1      1   921 ms   921 ms   921 ms   921 ms   0.000%
6    83.88.31.161     ge7-0-0-10G.asd9nxg1.ip.tele.dk           1      1   921 ms   921 ms   921 ms   921 ms   0.000%
7    83.88.3.117      pos0-1-5-0-10G.alb2nqh1.ip.tele.dk        1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
8    83.88.12.142     te1-4.bgt-p2.mmx.se.sn.net                1      1   953 ms   953 ms   953 ms   953 ms   0.000%
9    88.131.143.17    tge2-1.krs2-p2.mmx.se.sn.net              1      1   953 ms   953 ms   953 ms   953 ms   0.000%
10   88.131.143.135   [Unknown]                                 1      1   953 ms   953 ms   953 ms   953 ms   0.000%
11   88.131.143.172   tge1-3.cty-pe3.kid.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
12   88.131.143.168   tge1-3.cty-pe2.kmn.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
13   88.131.143.164   tge1-3.cty-pe3.kmn.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
14   88.131.143.160   tge1-3.cty-pe1.rby.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
15   88.131.143.156   tge1-3.cty-pe2.rby.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
16   ---              [No response]                           ---    ---      ---      ---      ---      ---      ---
17   62.95.55.26      [Unknown]                                 1      1   969 ms   969 ms   969 ms   969 ms   0.000%
18   212.214.41.165   [Unknown]                                 1      1   985 ms   985 ms   985 ms   985 ms   0.000%
Hice un trace, hay algo raro en la red q provoque esto???

Adjunto screenshots de los FPS y demás yerbas q obtengo precionando alt-I

Aviso, este es un personaje q hiso mi mujer ayer a la noche, empezo sin lag´s, pero hoy se contagio de mi cuenta, en otro reino ademas. Dos segundos antes de tomar la foto estubo rebotando por todos lados, camina y rebota, camina y rebota
Attached Images
File Type: jpg screenshot 2008-09-30 14_43_21.jpg (79.4 KB, 35 views)
File Type: jpg screenshot 2008-09-30 14_43_13.jpg (79.1 KB, 31 views)

Last edited by Adrian; 10-01-2008 at 04:56 PM. Reason: Triple post
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Old 09-30-2008, 07:16 PM   #2
matheo_elfo
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Y esta es la captura de los recursos en ese momento, cerre el anti virus, antispywire, msn, etc, etc , pero por las dudas muestro esto a ver si hay algo q ocupe memoria, también las opciones de pantalla, y las propiedades de mi PC (memoria, etc).

Bueno espero q un alma caritativa se apiade y entienda o encuentre algo q provoque esto!!!
Attached Images
File Type: jpg mi pc.JPG (32.9 KB, 15 views)
File Type: jpg recursos.JPG (69.4 KB, 16 views)
File Type: jpg video.JPG (73.5 KB, 15 views)
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Old 10-01-2008, 12:09 AM   #3
pescaupintau
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Originally Posted by matheo_elfo
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Hop  IP Address       Host Name                              Sent   Recv      RTT   Av RTT  Min RTT  Max RTT   % Loss

1    200.3.60.29      [Unknown]                                 1      1   671 ms   671 ms   671 ms   671 ms   0.000%
2    200.117.127.89   host89.200-117-127.telecom.net.ar         1      1   671 ms   671 ms   671 ms   671 ms   0.000%
3    190.225.252.110  host110.190-225-252.telecom.net.ar        1      1   812 ms   812 ms   812 ms   812 ms   0.000%
4    195.22.199.17    mia1-telecom-argentina-9-ar.mia.seabone.net      1      1   828 ms   828 ms   828 ms   828 ms   0.000%
5    195.215.109.77   ge3-43.1000M.asd9nxc7.ip.tele.dk          1      1   921 ms   921 ms   921 ms   921 ms   0.000%
6    83.88.31.161     ge7-0-0-10G.asd9nxg1.ip.tele.dk           1      1   921 ms   921 ms   921 ms   921 ms   0.000%
7    83.88.3.117      pos0-1-5-0-10G.alb2nqh1.ip.tele.dk        1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
8    83.88.12.142     te1-4.bgt-p2.mmx.se.sn.net                1      1   953 ms   953 ms   953 ms   953 ms   0.000%
9    88.131.143.17    tge2-1.krs2-p2.mmx.se.sn.net              1      1   953 ms   953 ms   953 ms   953 ms   0.000%
10   88.131.143.135   [Unknown]                                 1      1   953 ms   953 ms   953 ms   953 ms   0.000%
11   88.131.143.172   tge1-3.cty-pe3.kid.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
12   88.131.143.168   tge1-3.cty-pe2.kmn.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
13   88.131.143.164   tge1-3.cty-pe3.kmn.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
14   88.131.143.160   tge1-3.cty-pe1.rby.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
15   88.131.143.156   tge1-3.cty-pe2.rby.se.sn.net              1      1   968 ms   968 ms   968 ms   968 ms   0.000%
16   ---              [No response]                           ---    ---      ---      ---      ---      ---      ---
17   62.95.55.26      [Unknown]                                 1      1   969 ms   969 ms   969 ms   969 ms   0.000%
18   212.214.41.165   [Unknown]                                 1      1   985 ms   985 ms   985 ms   985 ms   0.000%
Hice un trace, hay algo raro en la red q provoque esto???
estás con un ping muy alto (986ms), solo eso ya debería ser molesto para jugar (creo que te sale amarillo en el juego con alt-p), pero también veo un ping muy alto hasta tu primer salto: 671ms... y entre el primero y el último hay poquito mas de 300 milisegundos, así que aparentemente el problema está en tu conexión con tu proveedor de internet.
A mi no me funciona el traceroute (debe ser algo de mi proveedor... o algo que le puse a mi router ) pero para que te des una idea, el server me contesta en ~318ms, pero cuando estoy en el juego, a menos que sea sábado a las 7am tengo 900ms o mas.
Trasladado a tus valores, tendrías como 1280ms de ping en el juego y eso explica porque el lag te tira para todos lados, te caés de las escaleras y cosas así
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Old 10-01-2008, 07:09 AM   #4
matheo_elfo
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Puede ser el modem, lo cambie en la semana, ademas de q ahora en la red el q comparte internet soy yo, antes lo hacia mi hermano. El modem es un Zyxel serie 600 (creo, ahora no lo tengo a mano), configurado como bridge (ya q como router no pude).

Otra cosa, puede ser arnet????, de ser asi, dan respuesta o se hacen los bo

ahora aparecio esto???? me estoy volviendo lokooooooooooo

Code:
Hop  IP Address       Host Name                              Sent   Recv      RTT   Av RTT  Min RTT  Max RTT   % Loss

1    200.3.60.29                                                1      1    16 ms    16 ms    16 ms    16 ms   0.000%
2    200.117.127.93   host93.200-117-127.telecom.net.ar         1      1    16 ms    16 ms    16 ms    16 ms   0.000%
3    200.3.32.138     cog01ri-pos16-1-0.tasf.telecom.net.ar      1      1    16 ms    16 ms    16 ms    16 ms   0.000%
4    195.22.220.109   unassigned.bai.seabone.net                1      1    16 ms    16 ms    16 ms    16 ms   0.000%
5    195.215.109.77   ge3-43.1000M.asd9nxc7.ip.tele.dk          1      1   250 ms   250 ms   250 ms   250 ms   0.000%
6    83.88.31.161     ge7-0-0-10G.asd9nxg1.ip.tele.dk           1      1   266 ms   266 ms   266 ms   266 ms   0.000%
7    83.88.3.117      pos0-1-5-0-10G.alb2nqh1.ip.tele.dk        1      1   297 ms   297 ms   297 ms   297 ms   0.000%
8    83.88.12.142     te1-4.bgt-p2.mmx.se.sn.net                1      1   281 ms   281 ms   281 ms   281 ms   0.000%
9    88.131.143.17    tge2-1.krs2-p2.mmx.se.sn.net              1      1   297 ms   297 ms   297 ms   297 ms   0.000%
10   88.131.143.135                                             1      1   297 ms   297 ms   297 ms   297 ms   0.000%
11   88.131.143.172   tge1-3.cty-pe3.kid.se.sn.net              1      1   453 ms   453 ms   453 ms   453 ms   0.000%
12   88.131.143.168   tge1-3.cty-pe2.kmn.se.sn.net              1      1   297 ms   297 ms   297 ms   297 ms   0.000%
13   88.131.143.164   tge1-3.cty-pe3.kmn.se.sn.net              1      1   297 ms   297 ms   297 ms   297 ms   0.000%
14   88.131.143.160   tge1-3.cty-pe1.rby.se.sn.net              1      1   312 ms   312 ms   312 ms   312 ms   0.000%
15   88.131.143.156   tge1-3.cty-pe2.rby.se.sn.net              1      1   297 ms   297 ms   297 ms   297 ms   0.000%
16   88.131.143.152   tge1-3.gba-pe2.klk.se.sn.net              1      1   328 ms   328 ms   328 ms   328 ms   0.000%
17   62.95.55.26                                                1      1   312 ms   312 ms   312 ms   312 ms   0.000%
18   212.214.41.165                                             1      1   312 ms   312 ms   312 ms   312 ms   0.000%

Last edited by Adrian; 10-01-2008 at 04:56 PM. Reason: Doble post
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o.O

esos tiempos están mucho mejor. no te va mejor el juego ahora?

ten en cuenta que no debes estar con cosas como el emule o el ares mientras juegas (ni tu ni nadie en tu misma red! lease tu hermano por ejemplo).

De todas formas si eres de sudamérica tendrás un ping ligeramente alto (sea 300-400, creo que era por ahí) y esto es físicamente imposible mejorarlo.
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Old 10-01-2008, 12:11 PM   #6
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Lo del Ares, Emule, etc, es verdad, ni idea, creo q nadie en la red estaba con eso. Pero igual andaba mal, lo raro es q hace una semana yo jugaba con el firefox abierto, el antivirus y todo, tardaba en cargar el game, pero nada mas, andaba todo de maravillas. Ahora cierro todo, hasta la puerta de mi casa, y el juego anda re livianito, carga rapidisimo, pareciera q el RO esta sobre un F1, pero igual rebota el maldito psj.

No se, lo unico q puedo deducir, es: o el modem nuevo, o al usar mi maquina como servidor de internet para la red, esta ocupe mas recursos.

Ya vere. La cosa es q si es tema de falta de RAM, o tarjeta de video, compraria una nueva, pero al no saber por donde viene el lio, no se.

Saludos y gracias.

Matias
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Old 10-01-2008, 12:30 PM   #7
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Code:
Hop  IP Address       Host Name                              Sent   Recv      RTT   Av RTT  Min RTT  Max RTT   % Loss

1    200.3.60.29                                                1      1    16 ms    16 ms    16 ms    16 ms   0.000%
ahora solo en el primer salto ya se nota la diferencia: 16ms vs 600+ms de antes. Evidentemente tenías algo malo antes en tu red.
El juego funciona rapidísimo: seguramente estás con fps altos o razonables (alt-i dentro del juego... se tiene que ver verde para no tener problemas), pero rebotás por todos lados: eso seguramente sea lag, del lado del servidor... que es lo que me pasa a mi, tengo muchos fps (normalmente no caigo de 30), pero me la paso corriendo en el lugar, aprieto un botón y el poder sale en el save, me matan 5 veces antes de tocar el piso y así. Eso podés verlo con alt-p (valores verdes es bueno, pero si lo ves amarillo todavía se puede jugar sin problemas)
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pescaupintau no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-01-2008, 04:59 PM   #8
Adrian
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Hola matheo_elfo,

Como ya te mencionaron pescau y arlick, es muy probable que haya un exceso en la utilización de ancho de banda por algún programa ajeno a Regnum Online y hasta ajeno a tu PC, ya que en la red pueden estar utilizando programas que abusen del ancho de subida tanto como el de bajada.

Recomiendo enviarnos una lista de procesos de tu PC y las demás que estén en la red para detectar que proceso puede estar generandote problemas.

Para obtener dicha lista, sigue esta guía:

http://www.regnumonline.com.ar/forum...ad.php?t=18804

Saludos,
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Adrian no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-04-2008, 07:49 AM   #9
matheo_elfo
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este fin de semana aportare esos datos, no estoy en casa, así q espero poder postearlos el lunes mas tardar
matheo_elfo no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-06-2008, 01:43 PM   #10
lord_dvl
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Tal vez estoy medio loco pero en mi trabajo paso que el proveedor de internet que teniamos nos ruteaba por el anillo internacional para llegar a una pagina dentro del ambito de la ciudad de Buenos Aires...... Igualmente no tiene muchos saltos, pero los pings son muy altos tambien.....
lord_dvl no ha iniciado sesión   Reply With Quote
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