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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 01-14-2013, 11:39 PM   #1
Elemento Syrtis
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Join Date: Jan 2013
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Elemento Syrtis is on a distinguished road
Default Mi usuario se encuentra conectado

Hola, mi problema es que últimamente me estaba sucediendo que cuando estaba en lugares donde se juntaba lag, por la razon de que hay muchos pj, como por ejemplo save central, fisgael, algunas otras ciudades o mura de vez en cuando, pero especialmente en fisgael, se me congelaba la pantalla, se me ponía en negro y se me cerraba automáticamente el juego, resulta que hoy cerca de las 11 de la mañana entré normalmente a mi cuenta y al segundo se me cierra solo el juego, por la simple razón de que estaba en fisgael que cuando estoy ahí se me cierra si o si el juego, que espero que lo solucionen o tenga solución por cierto... luego de que se me saliera el juego, intenté volver a entrar y no pude me indicaba que el usuario se encontraba conectado y estoy así desde las 11:30 de la mañana aproximadamente ya hace 9 HORAS, porfavor les pido una solución, ya mande un ticket y nada.. así que espero la respuesta de alguien savio. Saludos...

Last edited by Elemento Syrtis; 01-14-2013 at 11:51 PM.
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Old 01-14-2013, 11:50 PM   #2
Garinx
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Garinx is on a distinguished road
Default Cuenta bloqueada

Me pongo en tu lugar, camarada, y es lamentable. Espero que lo solucionen pronto.
¡Ánimo!
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Old 01-15-2013, 12:06 AM   #3
Me-Voy-De-caza
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Me-Voy-De-caza is on a distinguished road
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Tengo el mismo problema, ya son 7 horas. A ver si mañana lo arreglan.
EDIT: Ya lo arreglaron, gracias :P
__________________
Seraphiel

Last edited by Eleonoro; 01-15-2013 at 01:32 PM.
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Old 01-15-2013, 08:23 PM   #4
jorgeseg
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jorgeseg is on a distinguished road
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A mi me paso en haven, mande ticket y todo pero me dijeron q no podian hacer nada, y q como mi cuenta es de NGD q mandara ticket al soporte de NGD.........increible

P/D todavia sigo sin poder entrar, llevo 13 horas o por ahi
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Old 01-18-2013, 09:12 PM   #5
Dimanchaeri
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Hola, recien tuve un problema....estaba jugando y de pronto hubo como un pico de lag y veia a los demas quietos mientras yo podia seguir moviendome, ctrl+p me aparecia todo en verde...
la cuestion es que quise reconectar y cuando termino la cuenta, solo se quedo ahi, el juego no cerraba, por lo cual lo cerre desde el administrador de tareas...y ahora, cuando quiero entrar me dice constantemente EL JUGADOR YA SE ENCUENTRA CONECTADO.. y no puedo entrar. Podran ayudarme ?
Desde ya muchas gracias !
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Old 01-19-2013, 01:23 AM   #6
99Revolutions
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Tienen que esperar, si se alarga demasiado la esperar tienen que mandar MP a algún admin o ticket vía soporte y pedir que desconecten su usuario.
__________________
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Old 01-19-2013, 08:20 PM   #7
jorgeseg
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ya pasaron 5 dias y todavia el pj sigue conectado... me respondieron el ticket preguntando si se habia solucionad, les dije q no y eso fue todo... +1 al sistema de soporte de ngd..
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Old 01-19-2013, 08:35 PM   #8
99Revolutions
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Manda mp a un admin.
__________________
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Old 01-20-2013, 06:09 PM   #9
Ryuski
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Location: Rosario, Santa Fe, Argentina
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Ryuski is an unknown quantity at this point
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¡Hola!
Enviá un ticket a NGD y esperá hasta el lunes.
Saludos.

http://www.regnumonlinegame.com/support/index.php
__________________
Caballero de Alsius - Caballero - LVL 60 || Ryuski - Bárbaro - LVL 45 || Facundo Cabral - Brujo - LVL 37
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Old 01-20-2013, 07:14 PM   #10
jorgeseg
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Originally Posted by Ryuski View Post
¡Hola!
Enviá un ticket a NGD y esperá hasta el lunes.
Saludos.

http://www.regnumonlinegame.com/support/index.php
Ah vos sos de los q leen bien los post no? En fin, no me queda otra q esperar, igual ya fueron las semanitas al pedo q tenia en las q podria haber leveado y me perdi 10 bonus (o mas) de 2 horas cada uno, y lo mas graciosos es q un gm de haven me ofrecia un perga de 100 para compensarme..
jorgeseg no ha iniciado sesión   Reply With Quote
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