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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad |
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01-14-2013, 11:39 PM | #1 |
Pledge
Join Date: Jan 2013
Posts: 3
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Mi usuario se encuentra conectado
Hola, mi problema es que últimamente me estaba sucediendo que cuando estaba en lugares donde se juntaba lag, por la razon de que hay muchos pj, como por ejemplo save central, fisgael, algunas otras ciudades o mura de vez en cuando, pero especialmente en fisgael, se me congelaba la pantalla, se me ponía en negro y se me cerraba automáticamente el juego, resulta que hoy cerca de las 11 de la mañana entré normalmente a mi cuenta y al segundo se me cierra solo el juego, por la simple razón de que estaba en fisgael que cuando estoy ahí se me cierra si o si el juego, que espero que lo solucionen o tenga solución por cierto... luego de que se me saliera el juego, intenté volver a entrar y no pude me indicaba que el usuario se encontraba conectado y estoy así desde las 11:30 de la mañana aproximadamente ya hace 9 HORAS, porfavor les pido una solución, ya mande un ticket y nada.. así que espero la respuesta de alguien savio. Saludos...
Last edited by Elemento Syrtis; 01-14-2013 at 11:51 PM. |
01-14-2013, 11:50 PM | #2 |
Pledge
Join Date: May 2012
Posts: 1
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Cuenta bloqueada
Me pongo en tu lugar, camarada, y es lamentable. Espero que lo solucionen pronto.
¡Ánimo! |
01-15-2013, 12:06 AM | #3 |
Initiate
Join Date: Dec 2011
Location: Italia
Posts: 120
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Tengo el mismo problema, ya son 7 horas. A ver si mañana lo arreglan.
EDIT: Ya lo arreglaron, gracias :P
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Seraphiel Last edited by Eleonoro; 01-15-2013 at 01:32 PM. |
01-15-2013, 08:23 PM | #4 |
Initiate
Join Date: Feb 2011
Posts: 147
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A mi me paso en haven, mande ticket y todo pero me dijeron q no podian hacer nada, y q como mi cuenta es de NGD q mandara ticket al soporte de NGD.........increible
P/D todavia sigo sin poder entrar, llevo 13 horas o por ahi |
01-18-2013, 09:12 PM | #5 |
Pledge
Join Date: Aug 2012
Posts: 6
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Hola, recien tuve un problema....estaba jugando y de pronto hubo como un pico de lag y veia a los demas quietos mientras yo podia seguir moviendome, ctrl+p me aparecia todo en verde...
la cuestion es que quise reconectar y cuando termino la cuenta, solo se quedo ahi, el juego no cerraba, por lo cual lo cerre desde el administrador de tareas...y ahora, cuando quiero entrar me dice constantemente EL JUGADOR YA SE ENCUENTRA CONECTADO.. y no puedo entrar. Podran ayudarme ? Desde ya muchas gracias ! |
01-19-2013, 01:23 AM | #6 |
Count
Join Date: Jan 2008
Location: Jingletown
Posts: 1,359
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Tienen que esperar, si se alarga demasiado la esperar tienen que mandar MP a algún admin o ticket vía soporte y pedir que desconecten su usuario.
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01-19-2013, 08:20 PM | #7 |
Initiate
Join Date: Feb 2011
Posts: 147
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ya pasaron 5 dias y todavia el pj sigue conectado... me respondieron el ticket preguntando si se habia solucionad, les dije q no y eso fue todo... +1 al sistema de soporte de ngd..
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01-19-2013, 08:35 PM | #8 |
Count
Join Date: Jan 2008
Location: Jingletown
Posts: 1,359
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Manda mp a un admin.
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01-20-2013, 06:09 PM | #9 |
Initiate
Join Date: Sep 2008
Location: Rosario, Santa Fe, Argentina
Posts: 227
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¡Hola!
Enviá un ticket a NGD y esperá hasta el lunes. Saludos. http://www.regnumonlinegame.com/support/index.php
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Caballero de Alsius - Caballero - LVL 60 || Ryuski - Bárbaro - LVL 45 || Facundo Cabral - Brujo - LVL 37 |
01-20-2013, 07:14 PM | #10 | |
Initiate
Join Date: Feb 2011
Posts: 147
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