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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 03-09-2013, 12:14 PM   #1
covello18
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Exclamation Ximerim por celular no cobrado.

Hola una consulta sobre los 900 ximerim por celular, envie correctamente 2 msj osea intente 2 veces pero sin error y no me cobra los 900 ximerim y nose porque, ademas tengo muchos credito y no me cobra los 900 ximerim y otra persona si le cobra pero a mi no me cobra.Envie correctamente bien sin ningun error y nose porque no me cobra. Alguien me ayuda??
Gracias. Saludo.!
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Old 03-09-2013, 03:57 PM   #2
CatitoSyrtis
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Te manda algun mensaje de respuesta?
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Old 03-09-2013, 04:03 PM   #3
covello18
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nono ni un msj me llego ya envie 4 veces el msj nose xq no me confirma.
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Old 03-09-2013, 04:06 PM   #4
CatitoSyrtis
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Y te saca el credito? puede que este andando mal el servicio...
Otra cosa, no tenes que mandar un mensaje de ximerin atras del otro, tenes que mandar 1 y esperar a que recibas el sms de confirmacion !
PD: Aparece en algun lado de las bases y condiciones si no me equivoco :S
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Old 03-09-2013, 04:11 PM   #5
covello18
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Bueno voy a esperar... a me olvide el dia q no tenia credito me llego este msj "Estimado Clientes:Su linea no se encuentra habilitada para la compra de este servicio. Parahabilitar la misma por favor comuniquese con el *611." y hoy justo me acreeditaron 60$ de credito y otro online si me acepto pero no me cobra lo ximerin.
Alguna respuestaS? =(
Gracias
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Old 03-09-2013, 04:15 PM   #6
CatitoSyrtis
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Ahhh, *611 es servicio al cliente pero de tu linea... creo que no tenes habilitado ese servicio desde tu empresa... llama al *611 y comenta tu situacion... Creo que hay casos en los que tenes que activar primero en tu linea el servicio de ximerin via sms ...
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