Cambio de Correo

napoxxx · 04-20-2016, 04:31 AM

Buenas noches, hoy por la mañana envie la solicitud para cambiar el correo de mi cuenta, ya que el correo que utilizaba en ese momento quedo obsoleto. Ahora tengo una PC nueva y para autorizarla me envian un codigo a mi correo electronico que ya no funciona.
La pregunta es, ¿Cuanto se tardan en contestar esta solicitud? Tengo ganas de volver a jugar y no puedo por este percance.
Saludos.

RustyFloyd · 04-20-2016, 06:44 AM

Buenas,

La respuesta de tickets no tiene un tiempo predeterminado, pero si al cabo de una semana seguís sin respuesta, mándame un MP con la ID de tu ticket para solicitar que se vea el ticket especifico.

Saludos!

napoxxx · 04-22-2016, 10:38 AM

No tengo ID de ticket, simplemente le di click al boton de "Solicitud cambio de Correo". Hay que mandar ticket ademas de esto?

RustyFloyd · 04-22-2016, 11:18 AM

Ah, había entendido, me confundí entonces.

Si el email no te ha llegado todavía, puede ser que tu correo este bloqueando los emails del juego. Tendrás que mandar un ticket explicando tu problema, seguro la solución sera que te cambies a otro email, puedes ir adelantando el tema enviando alguna foto de una identificación tuya donde se vea tu nombre y fecha de nacimiento para que el soporte confirme que sos el dueño de la cuenta y te puedan cambiar el email cuanto antes.

Saludos!

04-20-2016, 04:31 AM	#1
napoxxx Pledge Join Date: Aug 2012 Posts: 4	Cambio de Correo Buenas noches, hoy por la mañana envie la solicitud para cambiar el correo de mi cuenta, ya que el correo que utilizaba en ese momento quedo obsoleto. Ahora tengo una PC nueva y para autorizarla me envian un codigo a mi correo electronico que ya no funciona. La pregunta es, ¿Cuanto se tardan en contestar esta solicitud? Tengo ganas de volver a jugar y no puedo por este percance. Saludos.

04-20-2016, 06:44 AM	#2
RustyFloyd Community Helper Join Date: May 2014 Posts: 786	Buenas, La respuesta de tickets no tiene un tiempo predeterminado, pero si al cabo de una semana seguís sin respuesta, mándame un MP con la ID de tu ticket para solicitar que se vea el ticket especifico. Saludos! __________________ Rusty James ✘ SGM Guias y Herramientas \| Problemas y Soluciones \| Facebook RA

04-22-2016, 11:18 AM	#4
RustyFloyd Community Helper Join Date: May 2014 Posts: 786	Ah, había entendido, me confundí entonces. Si el email no te ha llegado todavía, puede ser que tu correo este bloqueando los emails del juego. Tendrás que mandar un ticket explicando tu problema, seguro la solución sera que te cambies a otro email, puedes ir adelantando el tema enviando alguna foto de una identificación tuya donde se vea tu nombre y fecha de nacimiento para que el soporte confirme que sos el dueño de la cuenta y te puedan cambiar el email cuanto antes. Saludos! __________________ Rusty James ✘ SGM Guias y Herramientas \| Problemas y Soluciones \| Facebook RA

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04-22-2016, 10:38 AM	#3
napoxxx Pledge Join Date: Aug 2012 Posts: 4	No tengo ID de ticket, simplemente le di click al boton de "Solicitud cambio de Correo". Hay que mandar ticket ademas de esto?