|
|
Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad |
|
Thread Tools | Display Modes |
|
02-09-2017, 05:01 PM | #1 |
Pledge
Join Date: Mar 2009
Posts: 2
|
No puedo recuperar usuario
Posteo desde la cuenta de mi hermano.
Decidi volver a jugar al regnum pero no recuerdo mi usuario, complete el formulario para recuperar mi usuario con el mail vinculado a mi cuenta pero no recibo nada. Mi hermano, en cambio, solicito una nueva contraseña completando el otro formulario y si recibio los mails en su cuenta. Espero ayuda lo mas rapido posible por favor, gracias. |
02-09-2017, 05:35 PM | #2 |
Duke
Join Date: Jun 2007
Location: Montsognir, Alsius, Regnum
Posts: 4,388
|
Hola. Tenés que enviar un ticket a través del soporte de la página del juego. Indicá tú nombre y apellido y la situación para que te ayuden.
A veces las empresas de e-mail cortan las llegada de correo por pensar que se trata de spam o de suscripciones de un correo viejo que dejó de usarse. |
02-09-2017, 06:22 PM | #3 |
Pledge
Join Date: Mar 2009
Posts: 2
|
Logre recordar el usuario y la contraseña pero me pide un codigo de autorizacion, lo cual me lleva al mismo problema, no recibo ningun mail, tengo que enviar un ticket para eso tambien?
|
02-09-2017, 08:55 PM | #4 |
Duke
Join Date: Jun 2007
Location: Montsognir, Alsius, Regnum
Posts: 4,388
|
Sí. Lo ideal sería que te cambien la dirección de correo para que no tengas ese problema ahora ni en el futuro. La otra que te queda es contactarte con el soporte del correo electrónico que uses y que vean como te orientan o te solucionan el problema.
|
02-10-2017, 12:10 PM | #5 | |
Community Helper
Join Date: May 2014
Posts: 786
|
Quote:
Sí, deberás mandar ticket al respecto igual, acá tenes una guía de cómo mandar por sino sabes: https://www.championsofregnum.com/fo...d.php?t=104663 Saludos!
__________________
|
|
02-10-2017, 04:54 PM | #6 |
Count
Join Date: Sep 2009
Location: España/Barcelona
Posts: 1,645
|
Últimamente como el juego a esta dando un buen giro hay muchos ex jugadores que quieren volver a jugar... y casi todos les pasa lo mismo
suerte con el tema.
__________________
Arkerakagome, Barbara Kagome, x- juana de arco -x, x F L A S H x, C A R O L, Bruja Kagome »-(¯`v´¯)-» Tutoriales de Champions of Regnum »-(¯`v´¯)-» |
02-10-2017, 06:58 PM | #7 |
Pledge
Join Date: Oct 2011
Posts: 7
|
Logre entrar a la cuenta pero solo en la pagina, es raro esto, estuve como 3 dias intentando entrar a esta cuenta y me decia que los datos eran incorrectos y aca estoy magicamente me tomo los datos como correctos, pero no puedo entrar al juego todavia me pide el codigo de verificacion y no llega a mi mail, quiero cambiar el mail vinculado a la cuenta y tampoco me llega el mail a la casilla, ya no se que hacer y quiero jugar D:
|
02-10-2017, 07:03 PM | #8 |
Pledge
Join Date: Oct 2011
Posts: 7
|
Realmente me gustaria ponerme en contacto con algun administrador o alguien de servicio tecnico a traves del foro o por mail por la naturaleza del problema. No a traves de tickets...
|
02-10-2017, 07:43 PM | #9 | |
Count
Join Date: May 2014
Posts: 1,040
|
Quote:
No es muy diferente a enviar un email, es mas, las respuestas te van a llegar al email que des |
|
Tags |
ayuda, mail, recuperación, usuario |
Thread Tools | |
Display Modes | |
|
|