Error actualizando el juego

[devorita]

Buenas, hoy cuando he ido a entrar al juego, tras introducir usuario y contraseña, ha empezado a descargar unos 8k aproximadamente. Tras finalizar la descarga, me salen 2 ventanas con el mismo mensaje "ocurrió un error actualizando el juego" y tras cerrar las ventanas, se cierra el juego. Ayer pude entrar sin problemas, así que no sé a qué se debe dicho error. ¿Alguna solución?

Uso Windows 10 home de 64 bits, 8GB de memoria ram, Intel core I7 8750, Gráfica Gforce GTX 1050 con 4 GB.

Gracias

[iigo]

Originally Posted by devorita

Buenas, hoy cuando he ido a entrar al juego, tras introducir usuario y contraseña, ha empezado a descargar unos 8k aproximadamente. Tras finalizar la descarga, me salen 2 ventanas con el mismo mensaje "ocurrió un error actualizando el juego" y tras cerrar las ventanas, se cierra el juego. Ayer pude entrar sin problemas, así que no sé a qué se debe dicho error. ¿Alguna solución?

Uso Windows 10 home de 64 bits, 8GB de memoria ram, Intel core I7 8750, Gráfica Gforce GTX 1050 con 4 GB.

Gracias

Hola, parece ser que en la actualización se hayan corrompido archivos. ¿En el launcher te llegan a cargar los *.sdb? ¿O se queda tildado? Si desde el launcher no se lanza la pantalla de presentación de ngd, probaría a eliminar los archivos del cliente en la carpeta "Liveserver", aquellos con extensión .sdb. Eso forzará al servidor a descargarlos nuevamente.
Si el problema persiste me comentas.
Un saludo.

[iigo]

Originally Posted by devorita

Buenas, hoy cuando he ido a entrar al juego, tras introducir usuario y contraseña, ha empezado a descargar unos 8k aproximadamente. Tras finalizar la descarga, me salen 2 ventanas con el mismo mensaje "ocurrió un error actualizando el juego" y tras cerrar las ventanas, se cierra el juego. Ayer pude entrar sin problemas, así que no sé a qué se debe dicho error. ¿Alguna solución?

Uso Windows 10 home de 64 bits, 8GB de memoria ram, Intel core I7 8750, Gráfica Gforce GTX 1050 con 4 GB.

Gracias

Ya me anticipo, si con eso no logras avanzar, una vez estás en el selector de servidor en el launcher, vete a opciones (margen superior) y desde ahí en avanzadas tilda "forzar modo seguro" y comprueba si tienes el cliente BETA de 64-bits activo o no. Prueba sin él y con el modo seguro activo. Se va a ver horrible, pero podemos ir descartando. Aunque lo más probable es que sea motivo de los archivos, por un cierre inesperado previo o una mala sobreescritura desde el servidor (siempre las puedes ver en el log).

Un saludo.

[devorita]

Hola iigo, gracias por responder e intentar darme una solución.

Te comento, como ningún admin de soporte respondió a mi problema, al día siguiente decidí borrar el juego y volverlo a instalar. El problema se solucionó, pero hoy nuevamente al volver a entrar, se han vuelto a descargar los mismos recursos 8353 Kb. El problema sucede cuando descarga los recursos por completo, es decir, incluidos los archivos .sdb. La barra de descarga llega al final e indica "LISTO" y al momento sale la ventana "ocurrió un error actualizando el juego" y al clickear "aceptar" se cierra el launcher.

Voy a probar a continuación con lo que me comentas de opciones y te digo algo.

Gracias nuevamente.

[devorita]

Con el cliente de 64 bits desactivado y con el modo seguro activado, me sigue pasando el mismo problema.

No sé cuál es el problema, pero es raro que un día pueda entrar y al día siguiente no.

[slcv]

https://www.aboutespanol.com/usar-ch...un-usb-3507979

[iigo]

Originally Posted by devorita

Con el cliente de 64 bits desactivado y con el modo seguro activado, me sigue pasando el mismo problema.

No sé cuál es el problema, pero es raro que un día pueda entrar y al día siguiente no.

Prueba desactivando el escudo de archivos del antivirus, si es que tienes algún tipo de análisis en tiempo real. La otra opción que te comentan es para comprobar estado del disco y ver si es necesario volver a darle formato. Si te resulta más complicado por línea de comandos, lo puedes hacer mediante interfaz gráfica, desde Equipo -> (disco duro de la instalación) -> botón derecho -> propiedades -> herramientas -> comprobación de errores. Te pedirá comprobación de administrador.

¿Recuerdas alguna actualización de drivers o de versión de SO que coincidiera justo con el inicio del problema? Si es así, puedes restaurar una versión previa a la actualización. No se pierden datos en ese lapso de tiempo, simplemente se revierten temas relacionados a versiones, configuraciones... Y solo aquellas del plazo de tiempo que se ha revertido.

Un saludo.

[devorita]

El pc es nuevo, así que no me dio tiempo a actualizar nada. No sé si tiene algo que ver con el hecho de que el ordenador tenga 2 discos duros. Inicialmente lo instalé en el disco D porque tiene más capacidad que el disco SSD y donde lo instala por defecto. Ayer lo instalé en el SSD para comprobar si es de eso o no y parece que no, porque el problema sigue persistiendo. Es bastante incómodo tener que borrar el juego todos los días y volverlo a instalar nuevamente para jugar.

Voy a comprobar el estado del disco, aunque dudo que sea de eso porque como he comentado el pc es nuevo.

Gracias nuevamente.