Se les esta yendo de las manos

[JuanBasket]

Vengo después de tener mi cuenta baneada desde hace 2 años cerca de 3 por 'abuso verbal' , esta semana pasada recibí un mensaje de regnum diciendome que había una nueva actualización que voviese a jugar tal y tal y me dieron un código , esto me llamo la atención , cuando intenté entrar la cuenta seguía baneada , envie un tickect para ver si era posible después de casi 3 años que me desbaneasen la cuenta y la respuesta fue : tu caso ya fue analizado (hace 2 años) por lo que no se le volverá a dar soporte, quien trabaja en soporte ? es un software automático o algo? , ustedes entienden que después de 3 años voy a querer a volver a un juego para hacer el tonto?
Porfavor regnum pensad han pasado ya cerca de 3 años una cuenta baneada por 'abuso verbal' que no fue robo ni nada y no quereis dar soporte, porque? soy un peligro para la comunidad? diré la formula de la bomba atómica a kervyn caindesweller?
hay motivos para que este juego se convierta en un tribunal mayor como ha sido los ultimos años?

[Adrian]

Mandame privado explicando lo sucedido, en el juego, soporte, todo. Gracias!

Cierro.

[Adrian]

Debido a la publicación del tema por parte del usuario, es necesario aclararle a la comunidad lo sucedido.

Luego de una charla privada con el usuario, se determina lo siguiente:

- Ha enviado tickets en su debido momento.
- Se han respondido y se ha iniciado una investigación para verificar la identidad de quien reclama la cuenta.
- No se ha brindado en el ticket documentación que acredite identidad.
- Se ha cerrado el ticket ante la negativa.
- El usuario viene al foro a reclamar.
- Por privado le menciono todo lo anterior y se sigue negando a brindar documentación.

Por lo mencionado, no podemos ayudarle. Que no les quede una idea incorrecta ya que estamos trabajando para mejorar los procesos y no toleraremos que se publique información incierta en el foro.

Caso cerrado.