[Urgente] - Pack Steam

[_Kerdeth]

Hola, estoy intentando tener toda la paciencia que puedo. Este sábado compré un Realm Guard Pack de 45,99€ de precio, el cual se supone que debe darte un código activable in-game. Bueno, dicho código no aparece y llevo desde el sábado (sé que no es día hábil pero da igual...) esperando a tener el código.

Ruego si por favor pueden contestar mi ticket "ZTL-510308" y de paso si pueden solucionar el tremendo error que te hace dar 45 euros por NADA. La verdad, un fallo tremendo.

Gracias...

[malborito]

nada cuesta leer lo que dice en la descripcion de donde compraste el pack

[_Kerdeth]

Originally Posted by malborito

nada cuesta leer lo que dice en la descripcion de donde compraste el pack

¿Qué cosa exactamente?

Espero que no te refieras a cómo activar el código dentro del juego ya que es lo único que la descripción indica... :Facepalm:

[RustyFloyd]

Buenas,

El código te lo tiene que brindar Steam, debes comunicarte con su soporte.

Igualmente de tu ticket recibirás respuesta.

Saludos!

[_Kerdeth]

Bueno señoras y señores de Steam o NGD Studios, voy a poner mi conversación completa con el amable personal de Steam:



Rusty James, usted me dijo que Steam me tiene que proveer el código, mientras que Steam me dice que es NGD Studios quien me lo debe dar. Yo sinceramente no sé quien me lo tiene que dar, lo desconozco, pero espero que esto se aclare rápidamente porque me está oliendo a tomadura de pelo.

Cuando uno se gasta el dinero no es plato de gusto estas cosas, espero sepan comprender.

Saludos.

[lalisyrtis]

Originally Posted by _Kerdeth

Saludos.

Mejor espera a que NDG te responda el ticket.

[Adry_NoN]

Me pasa exactamente lo mismo y llevo desde el viernes esperando que me den una solucion, a un amigo tambien le pasa

[_Kerdeth]

Originally Posted by Adry_NoN

Me pasa exactamente lo mismo y llevo desde el viernes esperando que me den una solucion, a un amigo tambien le pasa

Bueno, en la página anterior de este tema ya tienes la respuesta que da Steam sobre el tema, y hace responsable a NGD Studios de que te den el código, lo digo para que no te toreen.

[Adry_NoN]

Originally Posted by _Kerdeth

Bueno, en la página anterior de este tema ya tienes la respuesta que da Steam sobre el tema, y hace responsable a NGD Studios de que te den el código, lo digo para que no te toreen.

Jaja sisi gracias :P, falta esperar que responda NGD (menosmal que lo puse en critical, porque a este paso lo tendré cuando ya no lo necesite...)

[_Kerdeth]

Originally Posted by Adry_NoN

Jaja sisi gracias :P, falta esperar que responda NGD (menosmal que lo puse en critical, porque a este paso lo tendré cuando ya no lo necesite...)

Yo también lo puse en critical... Vamos para el día jueves en mi país y aún nada. Y sí, uno se impacienta, porque primero que nada, ahora mismo llevo 5 días habiendo dado 45 euros por nada, y por otro lado, obtener el pack debería ser cuestión de minutos una vez comprado, y ya van más de 4 días, no es muy agradable y la verdad es que se mire como se mire es indignante. Los temas de Billing/Facturación de la sección de soporte deberían responderlos rápido como el viento...