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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 11-30-2006, 03:09 AM   #1
Juan_Widowmaker
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Juan_Widowmaker is on a distinguished road
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Señores, comunico q el dia 29 de noviembre, a las 23 horas, luego de una desconexion del servidor, me encuentre con 100 mil puntos de experiencia y 20 mil de oro menos en mi haber y en un lugar q habia dejado media hora antes. Se que tal vez no sea mucha experiencia, pero no tengo mucho tiempo libre para jugar y para mi si representa tiempo y esfuerzo perdidos. Solicito q estos puntos me sean devueltos lo antes posible y se me de una exlicacion de lo sucedido.

Last edited by Juan_Widowmaker; 11-30-2006 at 03:22 AM.
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Old 11-30-2006, 03:25 AM   #2
Herpam
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Originally Posted by Juan_Widowmaker
Señores, comunico q el dia 29 de noviembre, a las 23 horas, luego de una desconexion del servidor, me encuentre con 100 mil puntos de experiencia menos en mi haber y en un lugar q habia dejado media hora antes. Se que tal vez no sea mucha experiencia, pero no tengo mucho tiempo libre para jugar y para mi si representa tiempo y esfuerzo perdidos. Solicito q estos puntos me sean devueltos lo antes posible y se me de una exlicacion de lo sucedido.
Ibas bastante bien con el planteo del problema, ahora lo que te remarque en rojo.... Estaria bien si estuvieses pagando por un servicio y el mismo te falla o algo parecido pero con esto???? Me parece bastante desubicada la forma de pedir las cosas que tienes. By the way, en la calidad de betatester que tienes, deberias saber que la perdida de experiencia es un problema, lamentablemente común, que ocurre cuando cae el servidor ya hablado en muchos threads como este link
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Last edited by Herpam; 11-30-2006 at 03:32 AM.
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Old 11-30-2006, 04:12 AM   #3
ALBIN
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Lo que pasa es que el chamo es nuevo. Todos hemos pasado por eso, si que da bronca.......

Juan, te digo que lamentablemente no te van a devolver los puntos, estas son cosas que pasan siempre en una beta. Solo resignate y sigue leveando, tomalo con calma que todos hemos perdido puntos valiosos de semanas de leveo y aqui estamos todavia.

Saludos.
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Old 11-30-2006, 03:54 PM   #4
Juan_Widowmaker
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Etsa mas q claro q el juego esta en estado beta, pero eso no me parece excusa para no solucionar los problemas de los jugadores. Es mas, justamente por estar en este estado es que los problemas deberian ser resueltos, y mas aun cuando muchos han pasado por lo mismo. Mi reclamo, es verdad, esta mal formulado, y fue asi porque lo escrni enm el momento de calentura; pero no obstante creo q deberia ser tenido en cuenta. Espero q sea asi, como ha uscedido con otros jugadores, quienes han tenido la suerte de recuperar lo perdido.
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Old 11-30-2006, 04:08 PM   #5
surak
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Originally Posted by Juan_Widowmaker
Etsa mas q claro q el juego esta en estado beta, pero eso no me parece excusa para no solucionar los problemas de los jugadores. Es mas, justamente por estar en este estado es que los problemas deberian ser resueltos, y mas aun cuando muchos han pasado por lo mismo. Mi reclamo, es verdad, esta mal formulado, y fue asi porque lo escrni enm el momento de calentura; pero no obstante creo q deberia ser tenido en cuenta. Espero q sea asi, como ha uscedido con otros jugadores, quienes han tenido la suerte de recuperar lo perdido.
A nadie se le devolvió la experiencia perdida en cuelgues o reinicios inesperados del servidor. (Es información que no llegó a grabarse, por ende, irrecuperable)

Por ahora solo arreglamos casos particulares cuando son graves (como perder 32 niveles... preguntenle a gotera para mas datos )

Saludos.
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Old 11-30-2006, 06:56 PM   #6
Poe
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Talking Tranquilo

Hola, compañeros de juego, a mi tambien me quitaron como 50k de experiencia, de oro nada, por que suelo vender como cada 3 horas, solo pasa el reporte aNgd, tal vez nos sea un poco mas beneficioso, si la Ngd, nos dice que dias y a que hora hacen un respaldo, para el que levee lo tenga en cuenta y luego no se queje.

bueno que tengan buen dia, suerte en su vida.
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Old 11-30-2006, 09:03 PM   #7
Dividido
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Originally Posted by Juan_Widowmaker
Es mas, justamente por estar en este estado (el juego, en beta) es que los problemas deberian ser resueltos, y mas aun cuando muchos han pasado por lo mismo.
(lo que está en negrita lo agregué para que se entienda)


Exactamente, ellos areglan esos problemas, trabajando para que el server soporte más gente, caiga menos seguido y no tire al azar, optimizándolo. El resto, perder oro, items y exp, son gajes del oficio de betatester.

Saludos
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Semillero
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Esperando con ansias la venida del Mesias...ehm..digo balance del brujo
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Old 12-01-2006, 06:12 AM   #8
pjman
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Hay algo que no entiendo, hay un post llamado Personajes rotos y entre otras cosas dice: Si alguien tuvo alteraciones en los datos (nivel, oro, etc) de sus personajes repórtenlo en este post.. Si no hay forma de solucionar este tipo de problemas o simplemente no tienen tiempo de solucionarlos, para que ponen el Post?.
Entiendo que sea una Beta y nunca me queje de mala manera, lo pueden ver en ese post, pero me gustaría que expliquen en ese post para que tenemos que reportar las perdidas. Si le sirve a los administradores esta todo bien, lo seguire reportando para ayudar pero al menos ya voy a saber que no voy a recuperar lo perdido.-
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Old 12-01-2006, 07:04 PM   #9
Persephone
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Originally Posted by Juan_Widowmaker
Etsa mas q claro q el juego esta en estado beta, pero eso no me parece excusa para no solucionar los problemas de los jugadores. Es mas, justamente por estar en este estado es que los problemas deberian ser resueltos, y mas aun cuando muchos han pasado por lo mismo. Mi reclamo, es verdad, esta mal formulado, y fue asi porque lo escrni enm el momento de calentura; pero no obstante creo q deberia ser tenido en cuenta. Espero q sea asi, como ha uscedido con otros jugadores, quienes han tenido la suerte de recuperar lo perdido.

dejate de joder !! es un juego... y encima gratuito !
no es que por "ganar" te vas a ganar un millon de dolares o un viaje a egipto...
te lo juro !
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Old 12-01-2006, 07:12 PM   #10
Dividido
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Originally Posted by Persephone
dejate de joder !! es un juego... y encima gratuito !
no es que por "ganar" te vas a ganar un millon de dolares o un viaje a egipto...
te lo juro !
Yo en lvl 50 esperaba la alfombra voladora...estafadores...
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Esperando con ansias la venida del Mesias...ehm..digo balance del brujo
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