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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 07-18-2008, 07:01 PM   #1
Royalz
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Smile "Hardware no soportado"

Salud.

Mañana cumpló un año de jugar Regnum, entonces tengo desde el mes de Febrero de este año que no me he podido conectar, esto se debe a un problema que cuándo voy a Opciones, abajo para elegir si quiere Directx3 or OpenLG, entonces dice mi tarjeta de video detectada, que es una VIA/SEG UnrChrome Pro IGP, pero un poco mas abajo de esto me dice "Hardware no Soportado", cuándo entro al juego, la pantalla se me pone negra, el cursor se congelo, se puede jugar normalmente, pero no veo lo que pasa y no puedo jugar con cursor, también me dice un mensaje de error sobre mi placa de video. ¿Alguién sabe como solucionarlo?.

Hasta Luego.
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Old 07-18-2008, 07:23 PM   #2
Adrian
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Hola Sacro,

Por lo que comentas, si anteriormente has podido jugar esto se puede deber a un problema con los drivers. Si esto es así, por favor indicamelo.

Saludos,
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Old 07-18-2008, 07:26 PM   #3
Royalz
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Salud.

Pues si, yo he podido jugar desde que me he registrado hasta el mes de febrero, que fue el en el mes que me gradue, entonces yo no se nada de los drivers, ¿necesito los drivers para que ya me funcione el juego?.

Hasta Luego.
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Old 07-18-2008, 07:35 PM   #4
Adrian
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¿Podrías completarme estos datos luego de ejecutar "dxdiag" en Inicio > Ejecutar?

System Manufracturer / Fabricante del Sistema:
System Model / Modelo de Sistema:

Saludos,
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Old 07-18-2008, 07:43 PM   #5
Royalz
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Salud.

Por supuesto:

Fabricante del sistema: 75V80
Modelo del sistema: 775VM800

Hasta Luego.
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Old 07-18-2008, 08:28 PM   #6
Adrian
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Actualmente no hay drivers nuevos para tu chipset de video. Al indicarte el juego que el "Hardware no es soportado", puedes usar el juego pero no hay garantías de que funcione bien.

Como primer paso a una posible solución, te recomiendo reinstalar el driver de video bajandolo de este link.

Saludos,
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