sobre tickets de soporte.

[Lord_Yuber]

Hola,perodn la molestia,queria preguntar si alguno sabe:
-cuanto tiempo suele tardar un ticket en llegar al soporte? .
mande un ticket hace 3 dias,con el objetivo de que me devuelvan mi set warmaster completo,con arma incluida, ya q me lo quitaron y era todo legal,sin bug.lo mande el 12 de este mes,y aun nada,y veo q a muchos ya les regresaron o varias monedas,en el caso de la gente que bugio algun q otro punto, o en algunos casos todo el set.
-el mail correspondiente se deve mandar a ABUSO?.
lo mande a abuso porque,como nunca tube q mandar un ticket,no se realmente en que seccion devo colocarlo.
very gracias.

[ElGabye]

Originally Posted by Lord_Yuber

Hola,perodn la molestia,queria preguntar si alguno sabe:
-cuanto tiempo suele tardar un ticket en llegar al soporte? .
mande un ticket hace 3 dias,con el objetivo de que me devuelvan mi set warmaster completo,con arma incluida, ya q me lo quitaron y era todo legal,sin bug.lo mande el 12 de este mes,y aun nada,y veo q a muchos ya les regresaron o varias monedas,en el caso de la gente que bugio algun q otro punto, o en algunos casos todo el set.
-el mail correspondiente se deve mandar a ABUSO?.
lo mande a abuso porque,como nunca tube q mandar un ticket,no se realmente en que seccion devo colocarlo.
very gracias.

Yo mande ticket en abril y aun no contestan....
Parece que se preocupan mas en ganar dinero con los pts eventos que atender a un usuario :/

[Merry123]

Mande un ticket esta semana y se demoraron 2 días en responder. Vale decir que todos los tickets los mando en critico

[nelpareja_1]

Al no encontrar respuesta a los ticket que se enviaron por los problemas de las monedas WM abuso de este foro para opinar lo siguiente.

El 21 de febrero del presente año fueron abiertas las quest de las monedas Wm a la fecha de hoy van 114 dias multiplicado por dos aventuras diarias daria como resulltado la obtencion de 228.000 monedas Wm esto en el caso de que las hubieran hecho todos los dias .
me pregunta en mi caso como puede ser posible que me hubiera aprovechado de un bug , si hasta la fecha que decidieron quitar las monedas , llevaba 181.500 de monedas , se preguntan por que 500 , hice como voluntario 5 quest de 100 monedas de las donaciones , en estos momentos solo tengo 18.000 monedas , que sumandolas a las que me quitaron daria 199.500 , cifra que esta por debajo de las 228k de monedas.
mi pregunta es donde esta el bug o se equivoco NGD o al menos tener respecto por los usuarios y al menos responder los tickets con un soporte valedero y oportuno
si alguien puede y quiere hacer llegar este post a NGD se lo agradeceria , no encontre otro medio para que conocieran mi inquietud.
muchas gracias

[Lord_Yuber]

Originally Posted by nelpareja_1

Al no encontrar respuesta a los ticket que se enviaron por los problemas de las monedas WM abuso de este foro para opinar lo siguiente.

El 21 de febrero del presente año fueron abiertas las quest de las monedas Wm a la fecha de hoy van 114 dias multiplicado por dos aventuras diarias daria como resulltado la obtencion de 228.000 monedas Wm esto en el caso de que las hubieran hecho todos los dias .
me pregunta en mi caso como puede ser posible que me hubiera aprovechado de un bug , si hasta la fecha que decidieron quitar las monedas , llevaba 181.500 de monedas , se preguntan por que 500 , hice como voluntario 5 quest de 100 monedas de las donaciones , en estos momentos solo tengo 18.000 monedas , que sumandolas a las que me quitaron daria 199.500 , cifra que esta por debajo de las 228k de monedas.
mi pregunta es donde esta el bug o se equivoco NGD o al menos tener respecto por los usuarios y al menos responder los tickets con un soporte valedero y oportuno
si alguien puede y quiere hacer llegar este post a NGD se lo agradeceria , no encontre otro medio para que conocieran mi inquietud.
muchas gracias

ya hace 7 dias que mande el ticket y no consigo respuesta por parte de NGD,yo en mi caso,se que no bugie ninguna quest,entocnes en este momento tnedria q tener:
25+12+40+13+10+20+40. da un total de 160.000 que seria el set,+15000 que tengo ensima,son 175.000.
ahora,segun tus calculos el 21 de febrero comenzo lo war,que fue lunes,el sabado 26,fue mi graduacion a lvl 60,hasta ese mometno yo no hice quests,empese a hacerlas depsues del lvl 60,entonces si a esos 114 dias, les resto 5 dias,quedarian 109 dias,109 x 2,da un total de 218 war coin,y lo q yo tengo es 175 contando hatas hoy domingo,claramente esta que yo no hice las quest todos los dias,hay varios dias q no las pude hacer.
voy a mandar mas tickets como hicieorn algunos haber si me devulven mi set,porque se me esta empesando a acabar la paciencia nuevamente,no puede ser que hagan esto.

PD: existe alguna forma de hacer algo por mi cuenta?? alguna especie de ayuda sobre este problema?,alguna especie de ''defensa al consumidor?,me siento estafado.

[Sarcanosta2]

yo mande ticket y pasado la hora me contestaron :P