globalcollect que paso con esto??

[alejan]

hola, como dice el titulo ¿que paso con globalcollect? quiero saber si hubo alguna solucion(compre xime por tranferencia bancaria y no me acreditaron) por que en mi caso no se me soluciono y no veo ningun post ni nada que se refiera a eso y como tampoco me responden enviando ticket decidi preguntar por este medio, espero una respuesta(si es de NGD mejor) de qualquiera que sepa de este problema.

[Warsmo]

http://regnumonline.com.ar/forum/sho...23&postcount=2

[Sucardii]

es un choreo ese medio te engañan diciendo que es en pesos y luego te cobran en dolares

[Metal@]

Mmmm te puedo decir que al menos a mi tampoco me acreditaron todavia, en la pagina de global collect mi pago figura en proceso, me contacte con ellos que dicen tener soporte en todos los idiomas para ver cuanto van a tardar en avisarle a ngd del pago, mi experiencia es que solo contestan en ingles, me dijeron que con los datos que les aporte no pueden corroborar mi pago ( les pase el id de pago que me figura en su misma pagina ) y me pidieron un comprobante de pago, les mande los datos que me tira mi homebanking de la transf y foto del ticket del cajero en el que hice la transferencia, justo me agarro el finde pero si esto llega a acelerar la acreditacion les digo bn como hacerlo, mientras... no queda otra que esperar, ya no me quedan dudas que la demora la genera global collect y no ngd, por eso intento no molestar a ngd hasta no tener una respuesta de global collect en la cual me digan que ya informaron mi pago, nos vemos loquito, pacienciaaaa y a volver a pago facil la proxima

[alejan]

muchas gracias por la info... y si... de vuelta al pago facil

[Metal@]

Te pego lo que me contesto global collect, hoy lunes, después de corroborar los comprobantes de pago q les envíe.

Thank you for your email.

We have received your payment and processed it today.

NGD Studios will provide you with the ordered product/service as soon as possible.

Please let me know if you have any further questions.

With kind regards, Charline,

Customer Service Email: cs@globalcollect.com

Esperemos q el as soon sea rápido ja, les mande otro mail en respuesta diciendo q había más usuarios con el mismo problema y q me digan cómo deben proceder para que se solucione a lo cual no tuve respuesta todavía.
Mi pago fue hecho el dia 23. No se si poner el mail de global esta mal, si así lo fuera pido disculpas a NGD, solo intento ayudar brindando la info de mi caso.

[charo12]

The status of the payment is:


Reference: Ximerin purchase 103
Date: 24-10-2012
Status: IN PROCESS

[Metal@]

Buenas... les informo que hoy me acreditaron el xime no se si cumplio el plazo o sirvio de algo el haber escrito a global collect y con respecto a lo que les puse en el ultimo mail me contestaron lo siguiente:

Thank you for your email.

If other users have the same problems please forward me a proof of payment and I will look into it.

With kind regards,
Charline,
Customer Service

Si no los acreditaron todavia yo les aconsejaria mandar un mail a ellos explicando lo sucedido con foto legible o escaneo del comprobante de pago, y si tienen el numero de referencia tambien ponerlo, el primer mail lo mande en español y entendieron (pero contestan en ingles), el resto los escribi con un english muy pobre, en fin... gracias ngd por la comprension y la rapida acreditacion despues de informado el pago por parte de global, les juro que sufri la espera je.-

[Fire-Drako]

Originally Posted by Metal@

Buenas... les informo que hoy me acreditaron el xime no se si cumplio el plazo o sirvio de algo el haber escrito a global collect y con respecto a lo que les puse en el ultimo mail me contestaron lo siguiente:

Thank you for your email.

If other users have the same problems please forward me a proof of payment and I will look into it.

With kind regards,
Charline,
Customer Service

Si no los acreditaron todavia yo les aconsejaria mandar un mail a ellos explicando lo sucedido con foto legible o escaneo del comprobante de pago, y si tienen el numero de referencia tambien ponerlo, el primer mail lo mande en español y entendieron (pero contestan en ingles), el resto los escribi con un english muy pobre, en fin... gracias ngd por la comprension y la rapida acreditacion despues de informado el pago por parte de global, les juro que sufri la espera je.-

Hola

Interesante, según tu primer post hiciste el pago el 23 de Octubre lo que nos da 15 días calendario exactos, nos ayudarías mas sin nos dices tu nacionalidad, para ver si es por países la demora o es todo el mundo D8.

Saludos

[Metal@]

Originally Posted by Fire-Drako

Hola

Interesante, según tu primer post hiciste el pago el 23 de Octubre lo que nos da 15 días calendario exactos, nos ayudarías mas sin nos dices tu nacionalidad, para ver si es por países la demora o es todo el mundo D8.

Saludos

Soy de argentina y la transferencia la hice desde una cuenta de banco córdoba a la del francés de global, lo curioso es q en el primer contacto con ellos no localizaban mi pago más allá q les di el nro de referencia, x eso decía q manden un mail con el comprobante x si les pasó lo mismo q conmigo, contestan a las 48 hs maso y a mi al menos me trataron muy bn, Pierdan 5 min en mandar un mail y se quedan tranquilos de q identifiquen su pago.

edito: me quede pensando y se me ocurrió q nadie me conoce y les puse q manden un mail a una casilla q yo puse con datos d una transferencia o.O esa dirección figura en el mail q ellos me mandaron mayor pero para tranquilidad chequen si es la d soporte de global en su web, supongo la de soporte de no ser esta debería servir. Saludos