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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 12-30-2012, 04:42 AM   #1
Caranthirr
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Loco, ya hable de este tema, y pasa por la puta inseguridad del juego, yo no preste la cuenta a nadie, de vuelta me robaron el tira a traves del mail..... Tenia 7 u 8 lingotes invertido en el tirador, de vuelta me lo roban, cambie de mail, contraseña 2 veces, dsp de la primera vez que me robaron. Ya pregunte la idea de la contraseña del trade asi si te hackean no te pueden robar, ni tirar al piso... Y que esa contraseña no se pueda cambiar a traves del mail, QUE TENGA MAS SEGURIDAD, como siempre mande ticket, pero obviamente no me van a devolver nada ni decir quien me robo..... otra vez repito NO PRESTO LA CUENTA, y menos si me robaron ya una vez antes.....
EDIT: Que te digan que fue alguien que ya entro a la cuenta no te dice nada, porque obviamente si te hackeo ya entraron antes....... ES MAS FACIL DECIR EL NOMBRE DE QUIEN FUE EL QUE TE ROBO, SI EL QUE ROBO FUE ÈL.......
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Old 12-30-2012, 05:28 AM   #2
F-Dartz
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Es dificil creer estas cosas, no se si la prestaste.. no se si pasaste algun dato.. ni idea, pero lo que te puedo decir que medidas puedes tomar con tu cuenta del juego.

1. No prestarle la cuenta a nadie.

2. Si utilizas msn, facebook o alguna red social, no usar el mismo email que en la cuenta del juego.

3. No pasarle el mismo a nadie , ya sea para que te pase algun archivo, para que te agrege, lo que fuera.

4. Tener cuidado con el facebook, o lo que sea , cuando te pasan links.. leer la direccion del link, eso es muy importante.. me paso hace un tiempo, que me mandaron un link extraño por Facebook, por chat, sin "https" y con un dominio.. que no conocia..

5. Modificar la contraseña cada 6 meses ( pero teniendo los puntos anteriores bien en claro.. no es necesario).

Esto es lo que hice siempre, y nunca tuve ningun tipo de problema.. desde el 2006.


Saludos, Dartz.
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Old 12-30-2012, 07:36 AM   #3
Caranthirr
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Originally Posted by F-Dartz View Post
Es dificil creer estas cosas, no se si la prestaste.. no se si pasaste algun dato.. ni idea, pero lo que te puedo decir que medidas puedes tomar con tu cuenta del juego.

1. No prestarle la cuenta a nadie.

2. Si utilizas msn, facebook o alguna red social, no usar el mismo email que en la cuenta del juego.

3. No pasarle el mismo a nadie , ya sea para que te pase algun archivo, para que te agrege, lo que fuera.

4. Tener cuidado con el facebook, o lo que sea , cuando te pasan links.. leer la direccion del link, eso es muy importante.. me paso hace un tiempo, que me mandaron un link extraño por Facebook, por chat, sin "https" y con un dominio.. que no conocia..

5. Modificar la contraseña cada 6 meses ( pero teniendo los puntos anteriores bien en claro.. no es necesario).

Esto es lo que hice siempre, y nunca tuve ningun tipo de problema.. desde el 2006.


Saludos, Dartz.
No le preste a nadie, otra es que para los keylogger tengo ativirus, y ya antes tmb me lo habian robado al tirador y cambie mail y contra, no paso 1 mes y me robaron de vuelta, dejate de joder con la puta seguridad...
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Old 12-30-2012, 10:30 AM   #4
andres81
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No encuentro ningún sentido en lo que pides. El email es la llave y autorización para usar tu cuenta del juego. Por mucho que pongan contraseñas secundarias las podrás cambiar o resetear cuando posees el control sobre el email de la cuenta y por eso no va a servir de nada.
Si no eres capaz de evitar que entren en tu email es todo en vano, es como depositar la llave de tu casa debajo de la alfombrilla y pedir que te pongan una cerradura secundaria en la puerta porque cada noche te abren la que ya tienes
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Old 12-30-2012, 11:21 AM   #5
Caranthirr
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Originally Posted by andres81 View Post
No encuentro ningún sentido en lo que pides. El email es la llave y autorización para usar tu cuenta del juego. Por mucho que pongan contraseñas secundarias las podrás cambiar o resetear cuando posees el control sobre el email de la cuenta y por eso no va a servir de nada.
Si no eres capaz de evitar que entren en tu email es todo en vano, es como depositar la llave de tu casa debajo de la alfombrilla y pedir que te pongan una cerradura secundaria en la puerta porque cada noche te abren la que ya tienes
Parece que no lees muy bien, el mail original me lo hackearon, lo cambie enviando el DNI, el otro mail aun lo tengo, no preste cuenta, no entre a ninguna pagina rara, entonces no entiendo que pasa..... No es nada qu ever con lo de la llave, la llave la puedo tener en mi bolsillo, el mail te lo pueden hackear desde cualquier lado, es como si te rompieran la puerta en este caso...
Si ami me hackean el mail, tienen todo el control,entran a la cuenta y pierdo todos mis drops es lo que me paso la primera vez, ahora no, aun tengo el mail nuevo al que cambie, cambie obviamente la contraseña, el mail nuevo no lo tiene ni lo conoce nadie ya que era uno nuevo... La contraseña es un codigo, no es facil de desifrar a la suerte... Yo, ya no entiendo que hacer... Lo que digo es que pongan contraseña al trade como el baul del "Mu" porque ami el tirador 2 veces me lo robaron, la primera hackeando el mail y esta no tengo ni idea xq no cometi ningun error... Ya me canse loco, yo inverti plata en esto mi set entero + arcos del tirador estaba entre los 6 mejores de syrtis..... Realmente estoy cansado, ya me arte de la poca seguridad, y seguramente no me van a devolver nada ni me van a decir quien me robo tampco, porque la vez anterior me dijieron "Fue alguien que ya tenia acceso a la cuenta" y yo que carajo se con eso.. Decime quien, si el robo, porque lo cubren? No entiendo...
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Old 12-30-2012, 02:17 PM   #6
Eforius
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Originally Posted by mohaded View Post
Parece que no lees muy bien, el mail original me lo hackearon, lo cambie enviando el DNI, el otro mail aun lo tengo, no preste cuenta, no entre a ninguna pagina rara, entonces no entiendo que pasa..... No es nada qu ever con lo de la llave, la llave la puedo tener en mi bolsillo, el mail te lo pueden hackear desde cualquier lado, es como si te rompieran la puerta en este caso...
Si ami me hackean el mail, tienen todo el control,entran a la cuenta y pierdo todos mis drops es lo que me paso la primera vez, ahora no, aun tengo el mail nuevo al que cambie, cambie obviamente la contraseña, el mail nuevo no lo tiene ni lo conoce nadie ya que era uno nuevo... La contraseña es un codigo, no es facil de desifrar a la suerte... Yo, ya no entiendo que hacer... Lo que digo es que pongan contraseña al trade como el baul del "Mu" porque ami el tirador 2 veces me lo robaron, la primera hackeando el mail y esta no tengo ni idea xq no cometi ningun error... Ya me canse loco, yo inverti plata en esto mi set entero + arcos del tirador estaba entre los 6 mejores de syrtis..... Realmente estoy cansado, ya me arte de la poca seguridad, y seguramente no me van a devolver nada ni me van a decir quien me robo tampco, porque la vez anterior me dijieron "Fue alguien que ya tenia acceso a la cuenta" y yo que carajo se con eso.. Decime quien, si el robo, porque lo cubren? No entiendo...
A mi me pasó lo mismo con una cuenta en haven, el pibe pidió a los admins que pongan un e-mail suyo a mi cuenta y así pudieron entrar a mi cuenta como si nada. Después la culpa la tenía yo porque mi ip era " compartida ". A lo que voy es, no tiene nada que ver que la cuenta sea compartida, si son ellos los giles que no se ocupan de pensar bien lo que hacen.. Y además, si me hackearon, ¿ cómo carajo no va a ser compartida ?. A mi cuenta se conectaron con mas de 20 ips, y hasta un pibe de holanda según me dijo un amigo que tengo ahí..
Ahora sigo pataleando para ver si me dan items " similares ". Porque se comunicaron con ngd y como mi cuenta es compartida, no me van a recuperar una mierda los míos.
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Old 12-30-2012, 05:51 AM   #7
-Gerar-
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puede ser que te esten sacando los datos por un spyware
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Old 12-30-2012, 06:55 AM   #8
reack
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Mira por ahi vos descargaste alguna cosa que te vino con un virus llamado "KeyLogger" lo que hace este virus es que todas las contraseñas usuarios todo lo que escribas va al mail del "supuesto hacker" asi que yo limpiaria la pc de virus y luego jugaria

saludos
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Old 12-30-2012, 04:05 PM   #9
Ponter
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Originally Posted by mohaded View Post
Loco, ya hable de este tema, y pasa por la puta inseguridad del juego
Hola! Este tipo de temas se trata/resuelven por ticket a través del sistema de soporte.

El juego no tiene problemas de seguridad en el aspecto que mencionás. Te aconsejo que cambies el mail, el password y no lo compartas con nadie.

Si te conectás desde una PC pública (cybecafé o similar), solicitale a los responsables que chequeen si la misma no tiene un keyloguer.

El problema de seguridad no está de nuestro lado.

Saludos!
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Old 12-30-2012, 04:36 PM   #10
Caranthirr
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Originally Posted by Ponter View Post
Hola! Este tipo de temas se trata/resuelven por ticket a través del sistema de soporte.

El juego no tiene problemas de seguridad en el aspecto que mencionás. Te aconsejo que cambies el mail, el password y no lo compartas con nadie.

Si te conectás desde una PC pública (cybecafé o similar), solicitale a los responsables que chequeen si la misma no tiene un keyloguer.

El problema de seguridad no está de nuestro lado.

Saludos!
Ya cambie de mail, no se como obtuvieron mi contraseña ahora, ya esta el tirador ya no lo puedo armar mas, tampoco comprare xime en él, por el mismo miedo, tampoco entre desde un lugar publico, solo desde mi casa, un keylogger cualquier antivirus lo toma asi que es medio dificil esa opcion aparte de que un keylogger es dificil de insertar en una pc por la misma razon que cualquier cosa que toma mis datos y se la da a otro el antivirus lo tomaria.
Ahora, ¿Como hago con los items? Dos veces arme 1 set, el primero era bueno, ahora el segundo que arme estaba entre los 6 mejores de syrtis entre ellos arcos. Yo eso no lo recupero nunca mas... Y no tube la culpa de perderlos, es de un pajero que me anda siguiendo.... Mi arco largo tenia 63 daño y mi corto 67, eso no lo recupero mas tampoco...
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