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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 11-25-2012, 07:57 PM   #1
Ira
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Default Cambio de fundador luego de una actualizacion

Buenas tardes,

El problema surgio luego de la actualizacion 1.9.6 creemos nosotros. Y el problema fue que la fundadora del clan, ahora es un miembro mas de este, y el fundador paso a otro pj miembro tbn del clan.

El "nuevo" fundador, es un pj que dejo hace bastante tiempo el juego. Y no nos podemos comunicar con el.

Queremos que nos den una solucion por favor. La fundadora no puede cumplir funciones como tal, ya que es un miembro mas.

El clan es "Malas Compañias" del reino de Alsius, la fundadora es "Quiara" y el nuevo fundador luego de dicha actua es el pj llamado "Drailord".

Esperamos una pronta respuesta y solucion.

Desde ya muchas gracias.
Saludos. Cristian.

PD: ya mandamos ticket y aun estamos sin solucion. Esto esta desde agosto/septiembre mas o menos. A ver si nos dan una solucion pronto por favor.
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Ira-I٩(●̮̮̃•̃)۶
Malas Compañias
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Old 11-25-2012, 09:30 PM   #2
Lexnon
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Si mandaron el Ticket entre el Viernes y hoy, lo más probable es que les respondan mañana o el Martes.
Es la primera vez que veo este tipo de problemas... ojalá NGD les ayude, pues son un buen clan y sería una lástima que Quiara no retomara su lugar como fundadora.
Éxitos.
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Lexnon BB 56.
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Old 11-25-2012, 09:55 PM   #3
Ira
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Es que este problema lo tenemos desde agosto/septiembre... los ticket se mandaron en esas fechas... yo mande uno hoy tbn. No podemos estar asi, tanto tiempo sin una respuesta.
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Ira-I٩(●̮̮̃•̃)۶
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Old 11-25-2012, 10:51 PM   #4
juanius
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Que raro che, nunca había visto un problema semejante. ¿Estas seguro de que no les respondieron los primeros tickets?

Suerte y ojala lo puedan arreglar con brevedad!
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Old 11-26-2012, 12:25 AM   #5
elrobo
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Tickets se mandaron, somos varios los del clan que lo hicimos.

Tickets mios:

Ticket ID: DTA-747535
Subject: Ref NSY-674458
Department: Support | Soporte
Priority: Critical
Status: Open

Ticket ID: NSY-674458
Subject: Se cambio el fundador del clan Department: Support | Soporte
Priority: Critical
Status: Open

del 31/10 y 31/11 respectivamente. Y un MP qe mande hace pocos dias a Frost y Chilko...

Si alguien que pueda modificar esto o tiene contacto con ellos, le puede pedir que vean esto sera bienvenido.
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Old 11-26-2012, 01:09 AM   #6
juanius
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Hay que tener en cuenta que si mandaron muchas veces un ticket sobre el mismo tema es probable que lo hayan tomado como spam.
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Old 11-26-2012, 01:57 AM   #7
elrobo
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Originally Posted by juanius View Post
Hay que tener en cuenta que si mandaron muchas veces un ticket sobre el mismo tema es probable que lo hayan tomado como spam.
Juan, espero que eso sea una conjetura tuya... sinceramente seria una estupides importante de parte de NDG hacer eso, sobretodo porque es un tema bastante delicado.

Primero fue la Fundadora la que mando ticket, luego como veia que nadie respondia, nos dijo y fuimos mandando pero todos por separado y por lo menos yo, dando tiempo mas que suficiente para aunque sea recibir una respuesta negativa.

Lo que si, quizas, el "departement" no sea el correcto...

PD: en mi caso mande dos, pero uno haciendo referencia al otro ya que adjunte fotos a modo de prueba.
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Old 11-26-2012, 02:04 AM   #8
juanius
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Originally Posted by cristian1286 View Post
Juan, espero que eso sea una conjetura tuya... sinceramente seria una estupides importante de parte de NDG hacer eso, sobretodo porque es un tema bastante delicado.

Primero fue la Fundadora la que mando ticket, luego como veia que nadie respondia, nos dijo y fuimos mandando pero todos por separado y por lo menos yo, dando tiempo mas que suficiente para aunque sea recibir una respuesta negativa.

Lo que si, quizas, el "departement" no sea el correcto...

PD: en mi caso mande dos, pero uno haciendo referencia al otro ya que adjunte fotos a modo de prueba.
Ah, entiendo. Lo que quería decir era que si por ejemplo, una misma persona enviara muchos tickets en un corto plazo de tiempo, lo toman de spam. Pero en su caso, ya que fueron varios los que enviaron y con espacios de tiempo, estimo y espero que los hayan recibido.

Nuevamente suerte!
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Old 11-26-2012, 02:09 AM   #9
thirsty_4_souls
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Sé que no es lo ideal, pero sabiendo cómo suele ser el tema de los tickets, tal vez lo más eficiente sería refundar el clan. Digo... para que no echen raíces esperando una respuesta y tengan el clan actual desorganizado.

Saludos.
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Old 11-26-2012, 02:17 AM   #10
elrobo
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Esperemos no tener que llegar a eso, tenemos muchos integrantes que se conectan muy esporadicamente y seria feo que lo hagan y no tengan clan
Por suerte por ahora tenemos varios reclutadores y echadores .

Che, gracias por la buena onda y los mensajes de suerte:
elrobo no ha iniciado sesión  
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