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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 05-14-2013, 11:43 PM   #1
Florciituzz
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Buenas, mi problema es el siguiente: entro al juego, se queda la pantalla en negro unos 10 segundos (antes de que aparezca el logo de NGD), o me sale el típico cartel de [error code] (les pregunté a los chicos si les pasa y me dijeron que no, osea que es un problema mio) o, pocas veces me carga la barra azul, cuando carga dicha barra, lo hace lo más bien, le doy a seleccionar personaje, carga la barra roja lo más bien, pero en el momento en el que aparece mi pj en el mundo, veo el save, todo, me suben muchísimo los pings, hasta el punto de tirarme Connection problem.

Lo he intentado varias veces y todas las veces pasa lo mismo, problema de mi Internet no es, ya que puedo cargar películas, videos en youtube, abrir páginas, todo, sin ningún problema, al contrario, va rapidísimo.

No se si podrá ser algún problema de la pc, la cambié hace 4 días, el fin de semana jugué lo más bien, hasta el lunes que no me encendía, la llevé a donde la compré, y era problema de la fuente (vino defectuosa), me la cambiaron, anda perfecta ahora, pero no puedo jugar, exceptué el RO del firewall, pero sigue pasando lo mismo, hasta desinstalé el antivirus, por las dudas... podrá ser algún problema de drivers? O qué piensan ustedes?

Les dejo las características de mi pc:

Asus M5A99X EVO
Fx Series X8 8120 3.1 AM3+
Ram de 8 Gigas 1600 cada una King Hyper Blue
Ati Radeon HD 6770 Ddr3 1gb
Fuente 650W
Windows 7 Ultimate

Espero puedan ayudarme, gracias


Flor
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Old 05-14-2013, 11:50 PM   #2
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Originally Posted by SobraliaAltissima View Post
Buenas, mi problema es el siguiente: entro al juego, se queda la pantalla en negro unos 10 segundos (antes de que aparezca el logo de NGD), o me sale el típico cartel de [error code] (les pregunté a los chicos si les pasa y me dijeron que no, osea que es un problema mio) o, pocas veces me carga la barra azul, cuando carga dicha barra, lo hace lo más bien, le doy a seleccionar personaje, carga la barra roja lo más bien, pero en el momento en el que aparece mi pj en el mundo, veo el save, todo, me suben muchísimo los pings, hasta el punto de tirarme Connection problem.

Lo he intentado varias veces y todas las veces pasa lo mismo, problema de mi Internet no es, ya que puedo cargar películas, videos en youtube, abrir páginas, todo, sin ningún problema, al contrario, va rapidísimo.

No se si podrá ser algún problema de la pc, la cambié hace 4 días, el fin de semana jugué lo más bien, hasta el lunes que no me encendía, la llevé a donde la compré, y era problema de la fuente (vino defectuosa), me la arreglaron, anda perfecta ahora, pero no puedo jugar, exceptué el RO del firewall, pero sigue pasando lo mismo, podrá ser algún problema de drivers? O qué piensan ustedes?

Les dejo las características de mi pc:

Asus M5A99X EVO
Fx Series X8 8120 3.1 AM3+
Ram de 8 Gigas 1600 cada una King Hyper Blue
Ati Radeon HD 6770 Ddr3 1gb
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Windows 7 Ultimate

Espero puedan ayudarme, gracias


Flor
Aunque puedas cargar pasate por aca y proba tu internet, es un programa online que siempre uso para medir la velocidad.
http://www.testdevelocidad.es/
Saludos, Boltrox
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Tantos mediocres sin clase que te arman "El ranking de los elegidos del nunca jamás" ~Cjs~ MI inoxidable pasión
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Old 05-15-2013, 12:02 AM   #3
Florciituzz
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Seee ahí llamé a Telecentro, porque el Test que me pasaste vos me dio que tengo la velocidad muy baja, para colmo me dicen que me pueden mandar un técnico recién para el martes 21.

Yo no entiendo la verdad, uno paga en tiempo y forma, lo mínimo que puede esperar es un buen servicio, son unos ascos T_T


Flor
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Juppon Gatana
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Old 05-15-2013, 12:18 AM   #4
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Originally Posted by SobraliaAltissima View Post
Seee ahí llamé a Telecentro, porque el Test que me pasaste vos me dio que tengo la velocidad muy baja, para colmo me dicen que me pueden mandar un técnico recién para el martes 21.

Yo no entiendo la verdad, uno paga en tiempo y forma, lo mínimo que puede esperar es un buen servicio, son unos ascos T_T


Flor
Yo estoy igual, tengo cortes constantes, problemas de velocidad, no se que hacer, el otro día llame a arnet, los putee a dos manos, y me cambiaron el cableado de la linea, mejoro, pero sigo con baja velocidad, pero bue..
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Old 05-15-2013, 12:41 AM   #5
Florciituzz
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Yo estoy igual, tengo cortes constantes, problemas de velocidad, no se que hacer, el otro día llame a arnet, los putee a dos manos, y me cambiaron el cableado de la linea, mejoro, pero sigo con baja velocidad, pero bue..
Deciles que vos estás pagando por X cantidad de megas, y que querés ESA cantidad de megas, sino que te bajen lo que pagás.

Este tipo de cosas me molestan tanto.. igual que cuando no sé, vas a un negocio, pagás y te dicen "para tal día lo tenemos", lo vas a buscar ese tal día, y te dicen "todavía no pude terminarlo, mañana", osea flaco, te estoy pagando en tiempo, hacé tu trabajo en tiempo también.

Ai ai me saca esto jaja


Flor
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Old 05-15-2013, 04:47 AM   #6
Florciituzz
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De tanto intentar entrar, ahora tengo la cuenta conectada hace como cuarenta minutos -.-"

Arreglenlo porfas


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Juppon Gatana
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Old 05-15-2013, 05:32 AM   #7
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De tanto intentar entrar, ahora tengo la cuenta conectada hace como cuarenta minutos -.-"

Arreglenlo porfas


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Ahora a esperar o mandar ticket
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Old 05-15-2013, 08:15 AM   #8
Adrian
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Buenas,

El problema ya está solucionado. Uno de los procesos habituales que se ejecuta durante las horas de la madrugada de Argentina, estaba tomando mas tiempo y recursos que lo habitual.

Desde ya, saben que esto nos molesta tanto como a ustedes, así que, como siempre, agradecemos la paciencia!
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Old 05-15-2013, 08:29 AM   #9
Nightspirit
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Originally Posted by Adrian View Post
Buenas,

El problema ya está solucionado. Uno de los procesos habituales que se ejecuta durante las horas de la madrugada de Argentina, estaba tomando mas tiempo y recursos que lo habitual.

Desde ya, saben que esto nos molesta tanto como a ustedes, así que, como siempre, agradecemos la paciencia!
Si no me equivoco la diferencia horaria con migo es -11 horas y este post se hizo a las 5 am!!!

Se nota el esfuerzo, madrugador!
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Old 05-15-2013, 08:40 AM   #10
Adrian
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Originally Posted by Ough View Post
Si no me equivoco la diferencia horaria con migo es -11 horas y este post se hizo a las 5 am!!!

Se nota el esfuerzo, madrugador!
No voy a ostentar un esfuerzo que no hice, vivo en España y son las 10 aquí, ja!

Ahora obviamente el servidor están bajo el mantenimiento semanal. Paciencia nuevamente y muchas gracias!
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