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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 12-07-2017, 01:19 PM   #1
Skyggee
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Hola Compañeros.

Ya de un tiempo sin entrar al juego... decidi volver a hacerlo y en cuanto el launcher intenta descargar actualizaciones queda en 786/18760

Como vi que pasaba seguidamente de desactivar el firewall activirus pasar limpiador, seguia con el mismo problema...


Por lo que decidi volver a descargarlo de la pagina web...

Pero lamentablemente quedo en el mismo 786


Alguna solución que se les ocurra?

Gracias
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Old 12-09-2017, 06:50 AM   #2
Jason_Grace
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No estoy muy seguro si esto vaya a solucionar tu problema. Pero anda a C:\Games\NGD Studios\Champions of Regnum\LiveServer dentro de tu PC y borra todos los archivos con este nombre "crash_backtrace_" después del guión bajo va un número. Borra todos esos archivos y reintenta entrar.

Saludos.
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Jason Grace, fundador de Stone Hero's
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Old 12-09-2017, 06:30 PM   #3
RustyFloyd
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Originally Posted by Jason_Grace View Post
No estoy muy seguro si esto vaya a solucionar tu problema. Pero anda a C:\Games\NGD Studios\Champions of Regnum\LiveServer dentro de tu PC y borra todos los archivos con este nombre "crash_backtrace_" después del guión bajo va un número. Borra todos esos archivos y reintenta entrar.

Saludos.
No sirve de nada eso. Eso solamente es el backtrace de los crashes que podes llegar a tener, el informe en sí.

Skyggee, probaste descargar el juego por torrent? Igualmente, si el problema persiste, podrías mandar ticket al soporte, indicando en que parte se estanca siempre.

Saludos
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Old 12-10-2017, 01:11 AM   #4
Jason_Grace
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Originally Posted by RustyFloyd View Post
No sirve de nada eso. Eso solamente es el backtrace de los crashes que podes llegar a tener, el informe en sí.

Skyggee, probaste descargar el juego por torrent? Igualmente, si el problema persiste, podrías mandar ticket al soporte, indicando en que parte se estanca siempre.

Saludos
Tal vez me equivoqué de archivos. Pero hay unos archivos que al ser borrados solucionan ese problema y otros, como los crash recurrentes.
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Old 12-15-2017, 12:08 PM   #5
Skyggee
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Sigue sin funcionar queda en lo mismo de donde los descargue steam itorren normal... aqui en venezuela los megas cuentan mucho asi que no creo que sea solucion descargar el juego 10mil veces de miles de paginas. antes se borraban alguna carpetas ahora ni borrandolas se quita...
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Old 12-15-2017, 02:38 PM   #6
Leily
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Si el problema es que no descarga los recursos, borra el archivo de estos (resources), puede que este corrupto y al bajarlo de nuevo se solucione!
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Old 12-15-2017, 05:48 PM   #7
Skyggee
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Originally Posted by Leily View Post
Si el problema es que no descarga los recursos, borra el archivo de estos (resources), puede que este corrupto y al bajarlo de nuevo se solucione!
Pues lamentablemente no lo es, ya que corte todos los archivos de la carperta live para volverlos a descargar y sigue igual
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Old 12-18-2017, 12:17 PM   #8
Skyggee
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Alguien puede pasarme la carperta Live completa para comprobar que no sea problema de esa carpeta
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Old 12-20-2017, 10:15 AM   #9
iigo
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Al reinstalar, asegúrate de que BORRAS todos los archivos del juego, ya que el asistente de desinstalación siempre deja algún residuo del juego, su carpeta con algún fichero.
Si llega a descargar un % de recursos, como comentas que al menos algo si descarga, no es un problema de conectividad y apostaría por lo que comentan, algún fichero corrupto que persiste tras las reinstalaciones, revisa bien eso y nos comentas
__________________
Ø Ø

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Old 12-20-2017, 05:24 PM   #10
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Originally Posted by iigo View Post
Al reinstalar, asegúrate de que BORRAS todos los archivos del juego, ya que el asistente de desinstalación siempre deja algún residuo del juego, su carpeta con algún fichero.
Si llega a descargar un % de recursos, como comentas que al menos algo si descarga, no es un problema de conectividad y apostaría por lo que comentan, algún fichero corrupto que persiste tras las reinstalaciones, revisa bien eso y nos comentas
Pues tome todas las medidas necesarias para que eso no pasara, de ser asi no siguiera comentando este hilo. es dificil saber cual es el problema, anteriormente sucedia que cada vez que entraba tenia que descargar x archivo, me desconectaba y volvia y tenia que descargar nuevamente el launcher, ya no es problema mi PC ni mi coneccion, simplemente algo esta mal implementado con el nuevo lanzador.
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