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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 11-18-2006, 11:32 PM   #1
sharpei
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Hola; buenas tardes.
queria reportarles un bug que vengo sufriendo desde hace un tiempo.
el cliente despues de las actualizaciones me ha funcionado bien.
en una semana / 10 dias que llevo registrado y jugando he tenido, en ciertas ocasioanes incovenientes con la actualizacion/parche del cliente en cuestion.
mi problema es que no descarga, directamente se queda en 0, o por ahi pasa mas o menos unos 3 o 4 mins y recien recibo 40 kb.
es normal, alguien de ngd me puede explicar por que sucede esto?.
tambien queria aclarar que en el caso de otras actualizaciones las descarga rapidisimo. esto ya es la segunda ves que me sucede, no tengo otras configuraciones que puedan estar complicando la descarga de la actualizacion.
muchas gracias y hasta luego.
espero la respuesta, a mi inquietud.

slds Amuke!!!
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Old 11-19-2006, 03:56 PM   #2
sharpei
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Originally Posted by sharpei
Hola; buenas tardes.
queria reportarles un bug que vengo sufriendo desde hace un tiempo.
el cliente despues de las actualizaciones me ha funcionado bien.
en una semana / 10 dias que llevo registrado y jugando he tenido, en ciertas ocasioanes incovenientes con la actualizacion/parche del cliente en cuestion.
mi problema es que no descarga, directamente se queda en 0, o por ahi pasa mas o menos unos 3 o 4 mins y recien recibo 40 kb.
es normal, alguien de ngd me puede explicar por que sucede esto?.
tambien queria aclarar que en el caso de otras actualizaciones las descarga rapidisimo. esto ya es la segunda ves que me sucede, no tengo otras configuraciones que puedan estar complicando la descarga de la actualizacion.
muchas gracias y hasta luego.
espero la respuesta, a mi inquietud.

slds Amuke!!!
por favor alguien que me ayude.,... ayer deje toda la noche el cliente en la pantallita que descarga la actualizacion para que luego le des play, pero nada de nada.... toda una noche entera esperando y no se movio ni un kb....
che son 2 mb .... alguien me puede hechar una ayudita?....
el firewall no es por que lo tengo en allow....
tengo 1 mbps y es la segunda ves que me pasa....
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Old 11-19-2006, 04:12 PM   #3
TrancoS
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Lo único que puedo decirte, es que en mi caso nunca me paso algo así, solo una vez que mi cliente de Internet me cambio la configuración por error y quede con una malísima. Pero por lo general las actualizaciones me las descarga de manera rapidísima, si es lento cuando utilizo la opción de cargar recursos al iniciar, ya que la primera vez que intento entrar carga todo… pero después entra de manera normal.

Quizás ayudaría que especifiques tu tipo de PC y que proveedor de Internet tienes, a modo de que sea mas fácil ver si es un problema en particular o si alguien le ocurre parecido.

Saludos
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Old 11-20-2006, 03:50 AM   #4
sharpei
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Te comento que tengo la sgte conf

un Procesador Athlon 3000 64 bits
con 512 mb ram
disco de 120 gb
aceleradora g force 6200 de 256 mb
windows xp
y una conexion de 1 mbps
me extrañia muchisimo la atencion tambien tengo un firewall instalado y el programa esta como allow, es decir que puede recibir paquetes ..
lo mas raro del caso es que a veces si y a veces no.
ya no se que pensar.
por que no me sucede con otros programas y la descarga desde web la hace a 120 kbps, concuerda con lo de 1 mbits por secs.
ya corri todos los tests habidos y por haber....
que hago help me !!!!
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Old 11-20-2006, 04:15 PM   #5
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ayer pude descargar la actualizacion
no se por que me sucede esto...
que quede grqabado ehhhh que quede grabado!!!
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Old 11-21-2006, 07:00 AM   #6
TrancoS
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Solo podría acotar, que cada vez que el juego se actualiza (como es una BETA las actualizaciones son comunes, mas menos una vez por semana o por ahí) el .exe del juego es modificado y en mi caso, tengo que autorizar en el firewall que permita al juego ejecutarse.
Si no lo hago, no me deja entrar al juego como tampoco me dejaría bajar una segunda actualización, etc.

Mas de esto no lo se, tengo un Pc parecido al tuyo y nunca he tenido problemas en descargar actualizaciones a no ser claro, que el firewall no este configurado.

Saludos

PD: una vez realizada la actualización, esta queda guardada, pero como dije mas arriba hay actualizaciones nuevas constantemente.
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Old 11-21-2006, 02:49 PM   #7
Bruxir
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Hola:
Creo que tu problema no tiene absolutamente nada que ver con la configuracion de tu PC. Me parece mas un problema de conexion. Me ha sucedido lo mismo unicamente cuando juego en el cyber y hay algun payaso descargandose toda la discografia de alguien.
En mi casa nunca sucedio tan escandalosamente. Tengo Fiberte 2.5Mb y generalmente baja al toque. Algunas veces he tenido algo de demora por problemas de fibertel (mi ISP)
La próxima vez que se ponga lento tirale un ping al servidor de actualizacion a ver cuanto tenes y por ahi sacamos si es conectividad o que.
Saludos
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Bruxir
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