Tickets - Pregunta

[Orga]

Buenas,

Es posible que un Ticket no lo respondan nunca? o siempre responden pero tardan en eso?

Mande 1 con referencia a cambio de email , y me respondieron al mes, el e-mail lo use para otra cuenta y me la pusieron ahí tambien, o sea 2 cuentas en 1 correo :S no sé como puede pasar eso.

Mande otro, me respondieron pero no me llegaba la solicitud de cambio de contraseña, vuelvo mandar ticket.. me hacen preguntas, pero se enredaron todos..

me vuelven a poner el correo viejo con USO.

Luego mande otro para acomodar dicho problema, y no han respondido.. los ultimos Ticket lo respondieron en 1 en 1 día, y los otros 2 en el mismo dia a los minutos (fueron como 3 con el mismo problema).

Tienen un "limite" para responder tickets?

Si es posible, y no le cuesta nada, un representante de NGD responda.


Saludos, Gracias

[Charlie-zaa]

Complicado que te respondan por acá. Primero por que no es la manera de hacer esta queja, de ultima va en Preguntas a la Comunidad o a Soporte Técnico.

Segundo... Ya dijeron que tiene problemas con el tema Soporte, mas específicamente Tickets. Hay un post y todo sobre eso, tenes que tener paciencia que alguna día en este año o en el próximo según el calendario azteca te van a contestar.

[Orga]

Jajaja, Ok gracias igual.

Me respondieron 2, pero solo empeoraron las cosas. No me solucionaron nada y quedo así, creo que un tema que tenga problema con el "e-mail" y la contraseña, es importante.