sobre tickets de soporte. - Page 2

Moonx · 06-20-2011, 06:32 PM

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Originally Posted by Lord_Yuber

pero no puede ser que esta gente haga estas cosas con los usuarios del juego,tiene q existir una especie de defensa al consumido,defensa al jugador,no conoces algo asi vos? voy a buscar en internet y veo si sale algo.

¿Y qué hago? Se que es un juego oficial, pero bueno, como ya dije tienen el peor sistema de soporte de todos (o eso parece)...

No puedo hacer nada, solo puedo esperar a que se me borre el ticket y se limpien las manos como siempre.

Lord_Yuber · 06-20-2011, 07:45 PM

no te preocupes,ya me comunique por mail con defensa al consumidor,posiblemente nesesite entregar alguna evidencia sobre la denuncia que hice,asi que de ser asi,voy a nesesitar tu ticket sobre el reporte que hace meses que no te contestan,tengo mis reportes,sobre el quite de mis items legales y sin su devolucion,tengo tu ticket si me lo das,tengo el ticket de gente que le sacaron cosas premium y no se las devuelven,suficiente como para que defensa al consumidor nos escuche

Moonx · 06-20-2011, 09:03 PM

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Originally Posted by Lord_Yuber

no te preocupes,ya me comunique por mail con defensa al consumidor,posiblemente nesesite entregar alguna evidencia sobre la denuncia que hice,asi que de ser asi,voy a nesesitar tu ticket sobre el reporte que hace meses que no te contestan,tengo mis reportes,sobre el quite de mis items legales y sin su devolucion,tengo tu ticket si me lo das,tengo el ticket de gente que le sacaron cosas premium y no se las devuelven,suficiente como para que defensa al consumidor nos escuche

Enviame un MP, con tu msn, skype o algún medio de contactar contigo.

Un saludo.

alsiusrecht · 06-22-2011, 02:08 PM

no es x nada pero me parece q eso de defensa al consumidor me parece terrible pelotudes.. x 2 puntos
1ro. que le va a hacer defensa al consumidor a una empresa online privada? q puede entender sobre este juego? que pueden saber de tikes y contenido premium.. contenido premium es el aporte del usuario para q el servidor "se mantenga Cuck" y con ello te "regalan" una cantidad x de ximerin por lo q defensa al consumidor nada va a poder hacer
2do? q podria hacer defensa al consumidor? pedirle la devolucion de la plata? si eso vos aceptas q el monto no es rembolsable...

Lord_Yuber · 06-22-2011, 09:58 PM

y que hago entonces? si no me dan bola aca,NGD me ignora,reclamo cosas y no me dan bola q hago,les digo q me den la direccion de su casa y lso voy a buscar 1 por 1? yo con gusto acepto ehh.

te juro loco,no es por lo warmaster,no me interesa lo war,me jode que te saquen las cosas asi como asi,no te avisan nada,envias tickets.hace ya 10 dias,nisiquiira me mandan una respuesta diciendome q estan con mucho trabajo q estan revisando el caso,que espere un poco mas,osea te sacan las cosas sin importarles nada,y en ese caso defensa al consumidor tiene que poder hacer algo porque vos no podes ser socio de una empresa online y esta empresa no te da garantias sobre los productos q te brinda,porq capas te compras algo y a los 3 dias te lo sacan porq se les ocurre,me entendes loq te digo?
es lo mismo q en ticketek compre una entrada q sale 500 pesos,al aceptar la compra ya te facturo los 500, y a tu casa te mandar uyna entrada de 300 pesos,no se si se entiende,al hacer lo q hacen con los items,demuestran no ser responsables de lo q venden,eso es una violacion l contrato que yo acepte cuadno comenze a jugar, y en eso,defensa al consumidor interviene. saludos capo,si tenes una solucion avisame,pero seguro no me van a dar bola,ojala se me cumpla pa primer opcion.

Zombrex · 06-24-2011, 03:06 PM

Hola Lord_Yuber,

Te informamos que tu caso está siendo investigado para determinar si la sanción que se te aplicó por el exploit se mantendrá o será modificada.
Próximamente recibirás una respuesta al respecto, vía el sistema de soporte.

Todos los usuarios que quieran hacer un reclamo por ticket no contestado o borrado, pueden hacerlo enviando un mail a comunidad@ngdstudios.com.ar o un mensaje privado a mi cuenta del foro. Ni bien reciba la información las leeré y les daré una rápida respuesta.

Pido disculpas por la tardanza en la respuesta de los tickets mencionados.

Saludos.

06-22-2011, 02:08 PM	#14
alsiusrecht Apprentice Join Date: Apr 2011 Location: en el progreso Posts: 53	no es x nada pero me parece q eso de defensa al consumidor me parece terrible pelotudes.. x 2 puntos 1ro. que le va a hacer defensa al consumidor a una empresa online privada? q puede entender sobre este juego? que pueden saber de tikes y contenido premium.. contenido premium es el aporte del usuario para q el servidor "se mantenga Cuck" y con ello te "regalan" una cantidad x de ximerin por lo q defensa al consumidor nada va a poder hacer 2do? q podria hacer defensa al consumidor? pedirle la devolucion de la plata? si eso vos aceptas q el monto no es rembolsable... __________________ Eurocrash Warlock progress ---- 46

06-20-2011, 07:45 PM	#12
Lord_Yuber Banned Join Date: Dec 2008 Posts: 109	no te preocupes,ya me comunique por mail con defensa al consumidor,posiblemente nesesite entregar alguna evidencia sobre la denuncia que hice,asi que de ser asi,voy a nesesitar tu ticket sobre el reporte que hace meses que no te contestan,tengo mis reportes,sobre el quite de mis items legales y sin su devolucion,tengo tu ticket si me lo das,tengo el ticket de gente que le sacaron cosas premium y no se las devuelven,suficiente como para que defensa al consumidor nos escuche

06-22-2011, 09:58 PM	#15
Lord_Yuber Banned Join Date: Dec 2008 Posts: 109	y que hago entonces? si no me dan bola aca,NGD me ignora,reclamo cosas y no me dan bola q hago,les digo q me den la direccion de su casa y lso voy a buscar 1 por 1? yo con gusto acepto ehh. te juro loco,no es por lo warmaster,no me interesa lo war,me jode que te saquen las cosas asi como asi,no te avisan nada,envias tickets.hace ya 10 dias,nisiquiira me mandan una respuesta diciendome q estan con mucho trabajo q estan revisando el caso,que espere un poco mas,osea te sacan las cosas sin importarles nada,y en ese caso defensa al consumidor tiene que poder hacer algo porque vos no podes ser socio de una empresa online y esta empresa no te da garantias sobre los productos q te brinda,porq capas te compras algo y a los 3 dias te lo sacan porq se les ocurre,me entendes loq te digo? es lo mismo q en ticketek compre una entrada q sale 500 pesos,al aceptar la compra ya te facturo los 500, y a tu casa te mandar uyna entrada de 300 pesos,no se si se entiende,al hacer lo q hacen con los items,demuestran no ser responsables de lo q venden,eso es una violacion l contrato que yo acepte cuadno comenze a jugar, y en eso,defensa al consumidor interviene. saludos capo,si tenes una solucion avisame,pero seguro no me van a dar bola,ojala se me cumpla pa primer opcion.

06-24-2011, 03:06 PM	#16
Zombrex NGD·Studios Join Date: Aug 2010 Posts: 368	Hola Lord_Yuber, Te informamos que tu caso está siendo investigado para determinar si la sanción que se te aplicó por el exploit se mantendrá o será modificada. Próximamente recibirás una respuesta al respecto, vía el sistema de soporte. Todos los usuarios que quieran hacer un reclamo por ticket no contestado o borrado, pueden hacerlo enviando un mail a comunidad@ngdstudios.com.ar o un mensaje privado a mi cuenta del foro. Ni bien reciba la información las leeré y les daré una rápida respuesta. Pido disculpas por la tardanza en la respuesta de los tickets mencionados. Saludos.