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| Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad |
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10-14-2014, 07:36 PM
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#1 |
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Apprentice
 
Join Date: Sep 2008
Location: over your corpse
Posts: 67
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Ping rojo - Packet Loss
Buenas tardes, estoy teniendo problemas con el servidor del juego.
Hace 6 dias lo instalé de nuevo y desde entonces no dejo de tener problemas de conexión, ping rojo (en verdad pasa de verde, amarillo, a 24k, a connection problem, se normaliza, y a rojo de nuevo, etc.). Hice pruebas de ping con el servidor (cmd: ping -t championsofregnum.com) y me figura que algunos paquetes se pierden (de 78 archivos, 15% perdidos). Revisé el ping con otros juegos, sitios, etc. y no tuve el mismo resultado, es decir 0% packet loss. Me puse en contacto con mi Isp y ellos dicen que en la red no figuran paquetes perdidos, que tal vez es el wifi... Pero mi pregunta es: Si solo tengo problemas de lag en Regnum, si en videoconferencias me funciona bien, si veo peliculas en hd, si en otros juegos no tengo lag... ¿Qué sucede con mi conexión con champions of regnum? (Vale aclarar que probé el ping en otra pc de mi casa que no tiene conexión wifi, si no que esta con cable al modem, y tiene los mismos problemas) Espero que alguien me pueda aclarar un poco el panorama y tenga solución. Tenía ganas de volver a jugar pero así es imposible. Gracias!
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Xtylus Defensa Alsiria |
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10-14-2014, 07:57 PM
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#2 |
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NGD·Studios
 
Join Date: May 2007
Location: Wien, Österreich
Posts: 2,859
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10-14-2014, 09:38 PM
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#3 |
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Apprentice
Join Date: Sep 2008
Location: over your corpse
Posts: 67
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| WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 91.123.197.144 - 18 | 200 | 165 | 0 | 387 | 657 | 315 | |________________________________________________| ______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
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Xtylus Defensa Alsiria |
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10-15-2014, 12:55 AM
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#4 | |
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Baron
Join Date: Aug 2007
Location: Gallifrey
Posts: 718
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Quote:
Code:
tracert championsofregnum.com Code:
Microsoft Windows [Versión 6.1.7600] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. C:\Users\Usuario1>tracert championsofregnum.com Traza a la direcci¢n championsofregnum.com [91.123.197.144] sobre un m*ximo de 30 saltos: 1 2 ms 2 ms 2 ms 10.0.0.2 2 20 ms 20 ms 20 ms host10.200-3-60.telecom.net.ar [200.3.60.10] 3 20 ms 19 ms 23 ms host77.200-3-93.telecom.net.ar [200.3.93.77] 4 21 ms 19 ms 19 ms host110.190-224-165.telecom.net.ar [190.224.165. 110] 5 20 ms 19 ms 20 ms xe-0-1-0.baires5.bai.seabone.net [195.22.220.40] 6 143 ms * 136 ms xe-1-1-1.miami15.mia.seabone.net [195.22.199.97] 7 136 ms 144 ms 141 ms xe-1-0-0.miami15.mia.seabone.net [195.22.199.5] 8 148 ms 151 ms 148 ms mai-b1-link.telia.net [80.239.193.161] 9 262 ms 178 ms 180 ms ash-bb3-link.telia.net [62.115.141.70] 10 178 ms 177 ms 179 ms nyk-bb1-link.telia.net [213.155.131.238] 11 269 ms 269 ms 270 ms kbn-bb3-link.telia.net [62.115.141.100] 12 284 ms 285 ms 284 ms s-bb3-link.telia.net [62.115.139.166] 13 280 ms 279 ms 279 ms s-b6-link.telia.net [62.115.136.21] 14 281 ms 280 ms 280 ms s-akix-i1-link.telia.net [80.91.246.89] 15 286 ms 284 ms 286 ms citynetwork-ic-307874-s-akix-i1.c.telia.net [62. 115.48.126] 16 298 ms 400 ms 321 ms te2-4-2.kna1.core.citynetwork.se [91.123.206.225 ] 17 292 ms 292 ms 291 ms g2-48-core02-bg-kna.citynetwork.se [91.123.206.5 0] 18 291 ms 292 ms 292 ms 91.123.197.144 Traza completa. C:\Users\Usuario1>
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Runi
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10-15-2014, 02:19 AM
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#5 |
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Apprentice
Join Date: Sep 2008
Location: over your corpse
Posts: 67
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Gracias Masterkick:
------------------------------------------------------------------------------- Code:
Microsoft Windows [Versión 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. C:\Users\Caro>tracert championsofregnum.com Traza a la dirección championsofregnum.com [91.123.197.144] sobre un máximo de 30 saltos: 1 374 ms 446 ms 308 ms 91.123.197.144 Traza completa. C:\Users\Caro>tracert championsofregnum.com Traza a la dirección championsofregnum.com [91.123.197.144] sobre un máximo de 30 saltos: 1 410 ms 354 ms 410 ms 91.123.197.144 Traza completa. C:\Users\Caro>tracert championsofregnum.com Traza a la dirección championsofregnum.com [91.123.197.144] sobre un máximo de 30 saltos: 1 330 ms 320 ms 334 ms 91.123.197.144 Traza completa. C:\Users\Caro>tracert championsofregnum.com Traza a la dirección championsofregnum.com [91.123.197.144] sobre un máximo de 30 saltos: 1 340 ms 311 ms 319 ms 91.123.197.144 Traza completa. C:\Users\Caro>tracert championsofregnum.com Traza a la dirección championsofregnum.com [91.123.197.144] sobre un máximo de 30 saltos: 1 316 ms * 317 ms 91.123.197.144 Traza completa. Lo siguiente fue probando con Zona Wifi desde un celular: ------------------------------------------------------------------------ Code:
C:\Users\Caro>tracert championsofregnum.com Traza a la dirección championsofregnum.com [91.123.197.144] sobre un máximo de 30 saltos: 1 3 ms 3 ms 1 ms 192.168.43.1 2 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 3 1261 ms 53 ms 58 ms 10.27.36.189 4 848 ms 889 ms 1398 ms 10.30.6.62 5 826 ms 688 ms 1189 ms 10.30.6.70 6 798 ms 1688 ms 2000 ms 10.30.6.78 7 79 ms 42 ms 312 ms IPCUY03-TG0-0-4-0-417-INT.mrse.com.ar [200.63.15 1.205] 8 265 ms 41 ms 56 ms IPCUY03-TG0-0-4-0-417-INT.mrse.com.ar [200.63.15 1.205] 9 49 ms 39 ms * TGCUY01-Be2.mrse.com.ar [200.51.208.62] 10 51 ms 43 ms 64 ms et-7-0-0-0-grtbuecu1.red.telefonica-wholesale.ne t [84.16.9.233] 11 223 ms 186 ms 181 ms Te0-4-0-10-grtmiabr5.red.telefonica-wholesale.ne t [5.53.5.138] 12 268 ms 229 ms 207 ms Xe2-1-7-0-grtdaleq4.red.telefonica-wholesale.net [94.142.127.105] 13 223 ms 221 ms 219 ms te0-7-0-8.ccr21.dfw03.atlas.cogentco.com [154.54 .13.25] 14 246 ms 257 ms 217 ms be2031.ccr21.dfw01.atlas.cogentco.com [154.54.7. 45] 15 277 ms 222 ms 222 ms be2012.ccr21.mci01.atlas.cogentco.com [154.54.2. 113] 16 292 ms 225 ms 909 ms be2156.ccr41.ord01.atlas.cogentco.com [154.54.6. 86] 17 2211 ms 497 ms 311 ms be2137.ccr21.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.43 .194] 18 366 ms 400 ms 346 ms be2386.ccr21.lpl01.atlas.cogentco.com [154.54.44 .162] 19 392 ms 343 ms 351 ms be2182.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.77 .245] 20 * 885 ms 924 ms be2186.ccr41.ham01.atlas.cogentco.com [154.54.74 .122] 21 1084 ms 1350 ms 599 ms be2281.ccr21.sto03.atlas.cogentco.com [154.54.63 .2] 22 356 ms 405 ms 499 ms te0-0-1-0.agr12.sto03.atlas.cogentco.com [130.11 7.51.98] 23 408 ms 367 ms 356 ms 154.25.4.38 24 1170 ms ^C Ya mandé un nuevo reclamo al proveedor.
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Xtylus Defensa Alsiria |
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10-15-2014, 02:31 PM
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#6 |
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Apprentice
Join Date: Sep 2008
Location: over your corpse
Posts: 67
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Se acaban de ir de mi casa los de soporte técnico.
Me cambiaron el modem para poder hacer tracert y probamos el ping con distintos servidores. Lo que me vimos es que los saltos que se producen en el ping con championsofregnum.com no se ven con otros servidores. Es en el único que se ven pérdidas continuamente. Por lo que me dicen que el problema no es el servicio que prestan si no un problema del servidor del juego. Code:
Microsoft Windows [Versión 6.1.7601] Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos. C:\Users\Caro>tracert championsofregnum.com Traza a la dirección championsofregnum.com [91.123.197.144] sobre un máximo de 30 saltos: 1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1 2 39 ms 27 ms 17 ms 10.255.0.1 3 48 ms 36 ms 38 ms 192.168.50.1 4 34 ms 14 ms 15 ms border1.lujan-bue.coopenet.net.ar [200.110.184.1 ] 5 52 ms 31 ms 32 ms host89.190-228-22.telecom.net.ar [190.228.22.89] 6 34 ms 36 ms 27 ms host97.181-15-39.telecom.net.ar [181.15.39.97] 7 37 ms 22 ms 43 ms host245.190-227-246.telecom.net.ar [190.227.246. 245] 8 69 ms 50 ms 37 ms host114.190-224-165.telecom.net.ar [190.224.165. 114] 9 45 ms 21 ms 22 ms xe-0-0-2.baires5.bai.seabone.net [195.22.220.97] 10 154 ms * * xe-1-2-3.miami15.mia.seabone.net [195.22.199.109 ] 11 * * * Tiempo de espera agotado para esta solicitud. 12 230 ms 192 ms 201 ms mai-b1-link.telia.net [80.239.193.161] 13 209 ms 222 ms 186 ms ash-bb3-link.telia.net [62.115.141.115] 14 233 ms 201 ms 207 ms nyk-bb1-link.telia.net [62.115.136.202] 15 289 ms 287 ms 277 ms kbn-bb3-link.telia.net [213.155.131.134] 16 302 ms 303 ms 310 ms s-bb3-link.telia.net [62.115.139.170] 17 313 ms 307 ms 312 ms s-b6-link.telia.net [62.115.136.23] 18 307 ms 413 ms 449 ms s-akix-i1-link.telia.net [62.115.140.81] 19 * 299 ms * citynetwork-ic-307874-s-akix-i1.c.telia.net [62. 115.48.126] 20 323 ms 303 ms 303 ms te2-4-2.kna1.core.citynetwork.se [91.123.206.225 ] 21 * 337 ms 306 ms g2-48-core02-bg-kna.citynetwork.se [91.123.206.5 0] 22 319 ms 316 ms * 91.123.197.144 23 309 ms 299 ms 326 ms 91.123.197.144 Traza completa. C:\Users\Caro> Code:
Microsoft Windows [Versión 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.
C:\Users\Caro>ping -t championsofregnum.com
Haciendo ping a championsofregnum.com [91.123.197.144] con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=315ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=329ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=294ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=308ms TTL=41
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=326ms TTL=43
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=332ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=317ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=319ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=328ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=320ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=307ms TTL=41
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=341ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=328ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=301ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=337ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=299ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=309ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=319ms TTL=41
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=346ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=318ms TTL=41
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=314ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=311ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=328ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=357ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=344ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=304ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=314ms TTL=41
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=314ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=309ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=331ms TTL=41
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=369ms TTL=43
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=301ms TTL=41
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=328ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=316ms TTL=41
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=300ms TTL=44
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=304ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=492ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=320ms TTL=41
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=305ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=319ms TTL=43
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=413ms TTL=43
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=323ms TTL=43
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=349ms TTL=44
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 91.123.197.144: bytes=32 tiempo=302ms TTL=43
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Estadísticas de ping para 91.123.197.144:
Paquetes: enviados = 51, recibidos = 44, perdidos = 7
(13% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 294ms, Máximo = 492ms, Media = 326ms
Control-C
^C
C:\Users\Caro>
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Xtylus Defensa Alsiria |
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10-15-2014, 03:30 PM
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#7 |
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Community Helper
Join Date: May 2014
Posts: 288
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hola Xtylus, mirando un poco lo que posteas no se ve un error en el servidor del juego. Si se ve dos timeout en el salto 19 que es un servicio del datacenter y luego uno en el servidor.
Antes en el salto 10 tenes dos timeout y el 11 nada En todos los casos los equipos bien pueden estar configurados para ignorar todo el trafico de un traceroute o para tratarlo con baja prioridad. También puede ser un mal funcionamiento en el equipo que puede ser provocado por muchas cosas. A que voy? el gran problema ahí es el salto 11 donde tu isp esta routeando mal, por un camino poco eficiente, tu conexión a los servidores de CoR. Seguramente se trata de un problema pasajero, como el que me esta afectando a mi en este momento  Chequealo de vuelta mas tarde o mañana y fijate si hay cambios. Y si te acordas chequealo un día que te este funcionando todo bien
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Tar Aldarion
Community Helper Syrtis |
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10-15-2014, 03:43 PM
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#8 |
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Apprentice
Join Date: Sep 2008
Location: over your corpse
Posts: 67
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Code:
|------------------------------------------------------------------------------------------| | WinMTR statistics | | Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last | |------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------| | 192.168.0.1 - 0 | 46 | 46 | 0 | 14 | 107 | 1 | | 10.255.0.1 - 3 | 42 | 41 | 17 | 68 | 258 | 34 | | 192.168.50.1 - 3 | 42 | 41 | 19 | 73 | 261 | 52 | | border1.lujan-bue.coopenet.net.ar - 3 | 42 | 41 | 0 | 71 | 255 | 50 | | host89.190-228-22.telecom.net.ar - 3 | 42 | 41 | 26 | 74 | 260 | 50 | | host97.181-15-39.telecom.net.ar - 3 | 42 | 41 | 22 | 82 | 280 | 75 | | host245.190-227-246.telecom.net.ar - 3 | 42 | 41 | 25 | 78 | 274 | 68 | | host114.190-224-165.telecom.net.ar - 3 | 42 | 41 | 27 | 84 | 279 | 69 | | xe-0-0-2.baires5.bai.seabone.net - 3 | 42 | 41 | 0 | 77 | 278 | 68 | | xe-0-0-1.miami15.mia.seabone.net - 75 | 12 | 3 | 0 | 251 | 399 | 172 | | xe-0-0-1.miami15.mia.seabone.net - 90 | 10 | 1 | 171 | 171 | 171 | 171 | | mai-b1-link.telia.net - 0 | 46 | 46 | 185 | 225 | 414 | 188 | | ash-bb3-link.telia.net - 0 | 46 | 46 | 186 | 225 | 416 | 187 | | nyk-bb1-link.telia.net - 0 | 46 | 46 | 187 | 241 | 420 | 201 | | kbn-bb3-link.telia.net - 0 | 46 | 46 | 281 | 322 | 418 | 292 | | s-bb3-link.telia.net - 6 | 38 | 36 | 282 | 357 | 528 | 302 | | s-b6-link.telia.net - 0 | 46 | 46 | 285 | 332 | 441 | 301 | | s-akix-i1-link.telia.net - 0 | 46 | 46 | 300 | 364 | 447 | 364 | |citynetwork-ic-307874-s-akix-i1.c.telia.net - 9 | 34 | 31 | 298 | 361 | 583 | 319 | | te2-4-2.kna1.core.citynetwork.se - 25 | 24 | 18 | 297 | 373 | 586 | 363 | | g2-48-core02-bg-kna.citynetwork.se - 8 | 38 | 35 | 292 | 384 | 593 | 292 | | 91.123.197.144 - 14 | 30 | 26 | 302 | 383 | 536 | 341 | |________________________________________________|______|______|______|______|______|______| WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider Gracias, ahi copio el resultado con el programa tal como lo pidió Adrian.
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Xtylus Defensa Alsiria |
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10-15-2014, 03:56 PM
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#9 | |
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NGD·Studios
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¡Gracias!
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10-15-2014, 04:22 PM
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#10 |
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Apprentice
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