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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 10-15-2014, 04:40 PM   #11
Adrian
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Code:
                                         My traceroute  [v0.82]                                                 
***** (*.*.*.*)                                                                                                 
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit                                        
                                                                                                                
 Host                                                                 Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. *********                                                          0.0%   149    1.2   1.1   0.3   7.1   0.6         
 2. *.*.*.*                                                            0.0%   149   23.1  23.9  21.5 116.8   8.2     
 3. *.*.*.*                                                            0.0%   149   22.9  23.6  21.1 102.4   6.7     
 4. 10.254.21.105                                                      0.0%   149   23.4  23.3  21.1  41.2   2.1
 5. 10.255.172.49                                                      0.7%   149   21.9  22.4  20.9  50.8   2.4
 6. 10.34.207.13                                                       0.0%   149   22.1  22.4  20.5  24.1   0.6
 7. 10.34.207.5                                                        0.0%   149   41.1  41.9  40.4  55.8   1.5
 8. 81.52.186.197                                                      0.0%   149   41.7  43.1  40.4  55.0   1.7
 9. gigabitethernet10-0-3.madcr3.Madrid.opentransit.net                0.0%   149   43.0  43.2  40.5  54.9   3.0
10. be3012.ccr22.mad05.atlas.cogentco.com                              0.7%   149   42.3  48.3  40.3 563.5  54.5
11. be2293.ccr22.bio02.atlas.cogentco.com                              0.0%   149   46.4  46.5  45.2  52.1   0.7
12. be2423.ccr42.par01.atlas.cogentco.com                              0.0%   148   58.1  59.1  57.5  65.0   0.8
13. be2266.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com                              0.0%   148   70.5  70.4  69.0  90.2   2.3
14. be2187.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com                              0.0%   148   79.5  79.5  77.3 131.3   4.4
15. be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com                              0.0%   148   96.9  97.4  94.9 164.2   6.0
16. te0-0-2-0.agr11.sto03.atlas.cogentco.com                           0.0%   148   97.1  97.0  95.2 146.0   4.1
17. 154.25.4.34                                                        0.0%   148   97.4  97.1  95.6 119.2   1.9
18. 149.11.112.138                                                     0.0%   148   96.8  99.4  95.1 153.2   8.3
19. te2-4-2.kna1.core.citynetwork.se                                   0.0%   148   99.5 106.0  98.1 194.7  15.9
20. g2-48-core02-bg-kna.citynetwork.se                                 0.0%   148   99.9 106.1  98.3 184.6  16.7
21. 91.123.197.148                                                     0.0%   148   99.3  99.5  98.1 105.7   0.8
Este es un traceroute que acabo de hacer desde mi ubicación (Málaga, España).

En tu traceroute se ve una clara muestra de packet loss (o sea, hay packet loss en un nodo que se traduce a packet loss en los próximos nodos).

Definitivamente el tráfico desde ciertas ubicaciones que comparten los mismos o similares nodos están causando muchos problemas.
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Adrian no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-15-2014, 05:25 PM   #12
xtylus
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Gracias Adrian.
Qué debo hacer? Hay solución?
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Xtylus
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xtylus no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-15-2014, 05:54 PM   #13
Adrian
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Originally Posted by xtylus View Post
Gracias Adrian.
Qué debo hacer? Hay solución?
Lo que hicieron de venirte a cambiar el router es solo para que creas que te están solucionando algún problema y tenerte "atendido". Rara vez es el router y cuando lo es los signos son claros y mas visibles, como desconexiones repentinas, etc.

Lo que es claro es que Telecom (empresa de Telecom Italia) mueve su tráfico a través de ese nodo problemático (seabone.net) que es propiedad de Telecom Italia.

Yo enviaría el último traceroute que hiciste a soporte técnico de tu ISP explicándoles que desde otras ubicaciones con otros proveedores no pasa lo mismo. A ver si alguno se digna a dar un telefonazo al nodo en Miami que está andando mal.

De todos modos, si buscás en internet, este nodo está dando problema a diversos juegos en distintos momentos también.
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Adrian no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-27-2014, 11:56 PM   #14
Fhanton
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Disculpa Adrian, pero quise hacer el traceroute y no me deja, podrias explicarme bien como hacerlo con ese programa que pusiste y ademas decirme de donde puedo descargar una version actual, porque la que encontre no me servia o no lo supe usar, ademas el link que dejaste no abria ninguna pagina
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Old 10-28-2014, 04:31 AM   #15
RustyFloyd
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Originally Posted by Fhanton View Post
Disculpa Adrian, pero quise hacer el traceroute y no me deja, podrias explicarme bien como hacerlo con ese programa que pusiste y ademas decirme de donde puedo descargar una version actual, porque la que encontre no me servia o no lo supe usar, ademas el link que dejaste no abria ninguna pagina
Buenas,

Baja este programa; http://sourceforge.net/projects/winm...2.zip/download

Después lo único que tienes que hacer es abrirlo, y al lado de HOST colocas lo siguiente: 91.123.197.148 (Servidor RA), le das a Start y lo dejas corriendo hasta que la cantidad de paquetes enviados y recibidos sea superior a 300, después lo importas a TXT y lo públicas acá y entre las etiquetes de

Code:
 (CODE)(/CODE) Reemplazas paréntesis por corchetes para su mejor visualización
Saludos!
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Old 10-28-2014, 04:16 PM   #16
Fhanton
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Primero que nada gracias Rusty por el dato; aca dejo lo que me salio en el traceroute y si pueden decirme si el inconveniente lo tengo yo puesto que cuando entro el ping se me va a amarillo estando dolo y a altos numeros en rojo si aparece algun enemigo o aliado en ocasiones.

Code:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  310 |  310 |    0 |    0 |    9 |    0 |
|                 ERCHV04-Lb1.mrse.com.ar -    4 |  275 |  266 |    1 |   98 | 1732 |   67 |
|GRTBUEBA1-AE5.red.telefonica-wholesale.net -   17 |  186 |  156 |    0 |  241 | 4141 |  107 |
|                 TGBRR01-Be5.mrse.com.ar -    8 |  237 |  220 |    2 |  181 | 3341 |   13 |
|Xe9-0-0-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net -   12 |  212 |  188 |    0 |  221 | 3070 |  169 |
|Xe2-1-5-0-grtdaleq4.red.telefonica-wholesale.net -   12 |  209 |  185 |    0 |  244 | 4071 |  214 |
|   be2032.ccr22.dfw01.atlas.cogentco.com -   13 |  206 |  181 |    1 |  212 | 3904 |   24 |
|te0-3-0-11.ccr21.dfw03.atlas.cogentco.com -   15 |  197 |  169 |    0 |  230 | 3333 |    0 |
|   be2010.ccr22.mci01.atlas.cogentco.com -   14 |  199 |  173 |    1 |  271 | 3852 |   11 |
|   be2157.ccr42.ord01.atlas.cogentco.com -   14 |  199 |  172 |    1 |  250 | 3833 |   88 |
|   be2080.ccr22.yyz02.atlas.cogentco.com -   17 |  186 |  156 |    1 |  291 | 3830 |   48 |
|   be2093.ccr22.ymq02.atlas.cogentco.com -   20 |  176 |  142 |    3 |  267 | 1839 |  158 |
|   be2385.ccr22.lpl01.atlas.cogentco.com -    7 |  245 |  230 |    0 |  215 | 3867 |  293 |
|   be2183.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com -    9 |  223 |  203 |    0 |  256 | 4832 |  550 |
|   be2187.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com -    6 |  251 |  238 |    0 |  331 | 4110 |  280 |
|   be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com -    4 |  277 |  268 |    0 |  205 | 2197 |  257 |
|te0-0-2-0.agr11.sto03.atlas.cogentco.com -   12 |  211 |  187 |    1 |  293 | 2821 |  185 |
|                             154.25.4.34 -    7 |  238 |  222 |    0 |  263 | 4261 |  170 |
|      g2-48-core02-bg-kna.citynetwork.se -   24 |  156 |  119 |    1 |  261 | 4706 |  150 |
|                          149.11.112.138 -    3 |  271 |  263 |    0 |  232 | 3341 |  278 |
|                 TGBRR01-Be5.mrse.com.ar -   19 |  177 |  145 |    0 |  227 | 4383 | 1169 |
|GRTBUEBA1-AE5.red.telefonica-wholesale.net -    3 |  280 |  273 |    0 |  259 | 4357 |  335 |
|                          91.123.197.148 -    3 |  285 |  279 |    0 |  229 | 3230 |   37 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
__________________
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Old 10-28-2014, 07:36 PM   #17
RustyFloyd
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Originally Posted by Adrian View Post
El servidor esta vez no tiene la culpa (está andando relativamente bien y en constancia) pero los problemas de conectividad externos y algunos del datacenter (que seguimos investigando) están jugando una mala pasada al juego.

Esperamos pronto tener una solución general. Mientras tanto, dichos traceroutes ayudan mucho! Gracias de nuevo!
Es una respuesta que dio Adrian en este thread: Cambio de Ruteo VPN

Que es una solución temporal hasta que se arreglen los inconvenientes que provocan el lag.

Saludos!
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RustyFloyd no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-28-2014, 10:45 PM   #18
Zarniky
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Zarniky is on a distinguished road
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Ya prove cambio de ruteo y demas, no funciona esto. algun admin ya que son tan rapidos para borrar post me imagino que temabien para contestar inquietudes, saben para cuando vamos a poder jugar bien y asi vuelvo al game?
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Zarniky
Zarniky no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-29-2014, 02:37 AM   #19
totii
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No me sirve nada de lo que postearon.

Que puedo hacer? Donde puedo ir a reclamar las horas dedicadas al ro ?


Esta claramente que no son NUESTROS routers. Sino SU servidor. Saludos
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Totii Tirador lvl 60 - RA
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Old 10-29-2014, 03:09 AM   #20
Maxyce22
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Pensé que era problema mio, pero no. Pregunté si era el único, pero no.
Hace días que tengo el problema, entro 5 min y al rato salgo ... Es injugable.



Ojalá se solucione.
__________________
Maxy || Dragones Oscuros || Maxyce
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