sobre tickets de soporte.

[Lord_Yuber]

Hola,perodn la molestia,queria preguntar si alguno sabe:
-cuanto tiempo suele tardar un ticket en llegar al soporte? .
mande un ticket hace 3 dias,con el objetivo de que me devuelvan mi set warmaster completo,con arma incluida, ya q me lo quitaron y era todo legal,sin bug.lo mande el 12 de este mes,y aun nada,y veo q a muchos ya les regresaron o varias monedas,en el caso de la gente que bugio algun q otro punto, o en algunos casos todo el set.
-el mail correspondiente se deve mandar a ABUSO?.
lo mande a abuso porque,como nunca tube q mandar un ticket,no se realmente en que seccion devo colocarlo.
very gracias.