Cambio de pais para una cuenta

[da-fer-mo]

hola bueno les cuento lo que pasa...Yo antes vivía en España pero ahora voy a vivir un año en Colombia y cuando voy a entrar al juego pongo la contraseña y me hace elegir entre NGD studios y Game Samba no importa cual elija el resultado es el mismo no entra a la zona donde se elige el servidor... aparece el siguiente mensaje...''No puedes acceder a esta cuenta desde tu ubicación actual'' ayer le di en ''contáctenos'' envíe un mensaje diciendo mi problema y aun no he tenido respuesta.. que puedo hacer? a donde puedo enviar mi problema? me podrían dejar el link...
(= muchas gracias a todos los que ayuden.