El usuario desactivado.

[MarceloSanchez]

Hola, vengo para que me den una mano con esto, yo no entiendo porque.
Cuando quiero entrar a mi cuenta me aparece el usuario esta desactivado (tampoco me deja entrar a la página oficial del Regnum Online), pero no hay ninguna razón, mande ticket hace 1 mes y medio, 2 tickets (con imágenes todos los tickets), y aun no me han respondido ninguno, no creo que haya hecho algo porque no hice nada. Y no solo me paso ami, a un par de amigo también le pasa lo mismo, por lo que tenia entendido era un error del servidor Piranha o algo así (cuando intento entrar me aparece un error en Portugués), pero aun no tengo ninguna respuesta nada de NGD. Me gustaría que me pudieran ayudar y responderme algo del tema, porque ya hace 2 meses estoy sin jugar por algo en lo cual no tengo nada que ver o no hice nada, un error de NGD en todo caso. O del servidor Piranha, o que me expliquen el porque. Muchas gracias si pudiera recibir una respuesta. (Si se necesitan imágenes avísenme por favor y las coloco)
¡Suerte!