Mis personajes existen.. pero no.. O.O

[Solcilla]

Hola! primero, mil disculpas por no reportar esto como bug inmediatamente, pero no me permite loguearme en ese apartado para hacer el reporte, siendo que en el sitio tanto como en el foro si me lo permite -_-...

La cosa es: cuando entro a mi perfil puedo ver a mis personajes, (reino, lvl, clase, etc..)

Pero cuando logueo en el juego me tira a la selección de reino O.O
según el sitio mis personajes existen, pero según el juego no =/

Por favor, me gustaria recuperar a mis personajes, fui beta tester =P y me gustaria tener mi tabardo de vuelta XDXD

Mil gracias!