Ayudaaa Tengo Un Problema Me Pasa Algo Muy Raro Y No Lo Se Solucionar!!!!!!!

[GohaN09]

hola yo hace unos meses reporte un problema y me lo arreglaron pero despues tube un problema con la pc y tube q formatearla y ahora cuando lo vuelvo a instalar me encuentro con el mismo problema. el problema es q abro el launcher me aparece aceptar y cancelar y solo puedo apretar cancelar y lo dejo horas y horas y nada, no se q pasa.
la otra ves me dijeron q mande la lista de procesos haci q aca se las dejo.

si alguno sabe lo q pasa y me quiera ayudar le voy a estar agradecido