Ayuda con cuentas de mis amigos

[salahars]

Buenas me gustaría que algún administrador me ayudara con el problema de dos amigos, primero el mas difícil el de Rakiuns, Cazador 50 y Conjurador 49 si no me equivoco un hacker le robo la cuenta su e-mail del juego fue cambiada y su pass, como podríamos conseguirla?

y otra un amigo mio Kefer que tubo un problema con el e-mail y no recuerda la contraseña de el e-mail que puso la cuenta y la contraseña no le va.

Siento las molestias, Feliz año y gracias por adelantado