Tengo la imagen distorsionada

[Lord_Talos]

Hola, espero que puedan ayudarme con mi problema

cada vez que entro al RO veo la pantalla en negro y cuando aparece para elegir personajes veo la imagen distorsionada y no sé que pueda ser, ya probe reinstalarlo, cambiar las opsiones a modo seguro etc, lo que más me preocupa es que fué repentino, pero si mal no recuerdo no es la primera vez que me pasa, la última vez otra persona me sedió el juego descargado, y así me funsionó, en fin, no sé que sea, si alguien me puede ayudar desde ya muchas gracias =)