Problema al conetar! ayuda!!

[Shaggy99]

hola estaba jugando y minimise el juego un segundo para ver una cosa, cuando lo abro de nuevo me desconecto del servidor, cuando quiero volver a loguearme, a la hora de poner usuario y contraseña, cuando pongo entrar me dice q el usuario esta descativado, y no entiendo el xq si nunca hice nada malo, hasta es mas done para poder llegar a 45 y jugar mas tranquilo, que debo hacer, ya mande el tiket y todo! desde ya muchas gracias