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Originally Posted by Ignii
Frosk cuanto se supone que puede durar una investigación por un item perdido en subasta? porque un mes y medio me parece un insulto.
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Hola!
La duración depende pura y exclusivamente de la complejidad del caso, por lo que no podría darte una duración exacta (ni siquiera me atrevería a darte un "promedio" ya que podría generar falsas expectativas).
De todas formas, si el caso sigue sin resolverse, lo que te recomiendo es volver a insistir abriendo un nuevo ticket (indicando en el cuerpo del mismo la ID del ticket inconcluso).
Saludos!