ayuda a kien sepa por favor

[bono30vox]

mi problema es este;
hace al menos unas 2 semana comense a jugar regnum, tenia un guerrero de ignis level 9, pero de pronto y no c por que, al cargar el juego, se pone el video y luego se pega,lo volvi a intentar y no me funciono, incluso lo reinstale y tampoco me corre, todo esta super bien, el video corre perfecto, pero justo al terminar el video se me pega pa pantalla se keda negra antes de la parte de seleccionar personaje
de antemano gracias, espero poder solucionar lo mas pronto este problema
y seguir luchando en ombre de mi nacion :P