error al "entrar"

[robercop]

cada vez que quiero entrar en el juego se pone a cargar la barra azul (luego de ingresar el usuario y contraseña) y termina de cargarse y luego empiesa otra vez y otra vez y otra vez y luego me aparese un error y no puedo entrar .espero que alguien que sepa como hago para que no pase o algo por el estilo que por favor me lo diga
desde ya gracias