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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 04-10-2015, 01:00 AM   #1
armazedon
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armazedon is on a distinguished road
Default hotmail bloqueado

Buenas!! estuve alejado del RO y despues de 1 año y pico... lo descargo e instalo y me pide un codigo pero lo peor que tengo el hotmail bloqueado. (correo electronico) en este caso como hago para cambiar el correo y obtener ese codigo para poder jugar ... necesito de su ayuda y ante mano gracias
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C-o-n-j-u-r-a-d-o-x
Dark syrtis
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Old 04-10-2015, 01:09 AM   #2
F-Dartz
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Buenas, Tienes 3 opciones:

1. Logea el correo bloqueado y dale a continuar ( si es el error que pienso te deja ir al buzon de texto si le das a continuar.)
2. Crea un email nuevo identico al anterior ( si esta borrado el correo anterior, toma su lugar y dale a recuperar clave a la cuenta del ro y llegara el correo a ese mail identico.)
3. Manda ticket y con tus datos personales te cambian el correo.


Saludos!
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Old 04-10-2015, 01:09 AM   #3
Helper_Aldarion
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Hola, si la cuenta de correo ya no existe, podes crearla de vuelta tal cual era y vas a recibir el mail sin problema
Ahora si el mail existe pero ya no tienes acceso a el tenes que enviar un ticket de soporte pidiendo el cambio de mail
Para eso seguí las instrucciones en este post de Rusty
http://www.championsofregnum.com/for...d.php?t=104663

Vas a ver que esta explicado como mandar un ticket a la sección general sin necesidad de loguearse en el sistema
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Tar Aldarion
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Old 04-10-2015, 01:35 AM   #4
armazedon
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ya mande un ticket .. a esperar su repuesta !! en cuantas hrs me dan repuesta ?
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Old 04-10-2015, 01:49 AM   #5
Helper_Aldarion
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el tiempo de respuesta es de hasta 72hs hábiles osea que tendrás la respuesta entre el viernes y el martes. Pero normalmente no están tardando mucho en contestar
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Tar Aldarion
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Old 04-23-2015, 12:14 PM   #6
boikagt3000
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pues yo mande el ticket el lunes el marte me respondieron para mandar el nuevo email para vincularlo y estamos a 23 y todabia no me respondieron la verdad que no se cuanto tiempo mas hay que esperar
boikagt3000 no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 04-23-2015, 05:20 PM   #7
RustyFloyd
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Desde el martes han pasado menos de dos días, por favor, ten paciencia!
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Old 04-23-2015, 11:58 PM   #8
Blue_Hair
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Originally Posted by RustyFloyd View Post
Desde el martes han pasado menos de dos días, por favor, ten paciencia!
Yo envié un ticket desde el día 11 de Abril,
Casi es 24 de Abril y aún no me dieron una respuesta.
Tengo que tener más paciencia de la que ya he tenido verdad? jaja

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Originally Posted by Helper_Aldarion View Post
el tiempo de respuesta es de hasta 72hs hábiles osea que tendrás la respuesta entre el viernes y el martes. Pero normalmente no están tardando mucho en contestar
Edito, porque no había visto esto.. y me hizo mucha gracia! XD

PD: A ver si responden algo los helpers defendiendo al soporte o prefieren omitir este mensaje ;D
Blue_Hair no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 04-24-2015, 12:13 AM   #9
Helper_Aldarion
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Siempre puede haber restrasos, mandame el ID del ticket por privado así lo paso a soporte para que lo revise lo antes posible.
Cuando tengas un tema asi no dudes en contactarnos
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Tar Aldarion
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