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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad |
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12-06-2015, 12:58 AM | #1 |
Pledge
Join Date: Nov 2008
Posts: 2
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Código nueva computadora
Hola, buenas tardes, hoy instale nuevamente el Regnum en mi nueva computadora y me pide un código que me mandan al mail que no recuerdo cual es la contraseña. Toda mi vida he jugado con esta cuenta y nunca utilice el mail (salvo cuando la cree que creo que me pidió activación, no recuerdo, fue hace mucho). Mande soporte desde la pagina para cambiar el mail pero creo que se requiere ingresar al mismo, al cual no tengo acceso por que no recuerdo la contraseña. Querría saber si hay alguna solución a esto, como cambiar el mail así puedo ingresar al juego con mi cuenta. Desde ya, gracias
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12-06-2015, 01:27 AM | #2 |
Count
Join Date: Mar 2014
Posts: 1,071
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Hay que mandar un ticket en soporte http://www.championsofregnum.com/support/, explica bien lo que pasó y espera la respuesta, talvez te pidan algún documento, el lunes seguro te responden.
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12-06-2015, 03:40 AM | #3 |
Community Helper
Join Date: May 2014
Posts: 288
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Lo que debes hacer es mandar un ticket a soporte, como te dicen aca arriba, entra a el link, y haz click directamente donde dice "enviar un ticket" (in loguearte). Luego le das a Siguiente (estara tildado por defecto General). Completa el formulario y en el campo que pide Correo electronico pone uno nuevo al que si puedas acceder (mi recomendacion es Gmail) explica que quieres cambiar el correo a este y adjunta una foto de alguna identificacion para corroborar tus datos.
Espera la respuesta que puede demorar al rededor de 72hs habiles Slds
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Tar Aldarion
Community Helper Syrtis |
12-06-2015, 07:56 AM | #4 |
Pledge
Join Date: Aug 2011
Posts: 8
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yo tengo el mismo problema solo q pude acceder al correo q tenia mi cuenta solo q al pedir el codigo no me la manda al correo de la cuenta y varias veces intento q mande el codigo sin exito q puedo hacer
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Baop Los buenos juegan callado |
02-09-2016, 02:06 AM | #5 |
Pledge
Join Date: Mar 2006
Posts: 25
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Mi problema es que el correo me llega, pero vacio, no hay ningun codigo de nada
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Phil Anselmo: Barbaro Oscuro Diamante: Cazador Jordan Rudess: Caballero |
02-10-2016, 04:33 AM | #6 |
Community Helper
Join Date: May 2014
Posts: 786
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Si sigue el problema, deberás mandar ticket a www.championsofregnum.com/support
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Tags |
contraseña, imposibilitado, ingreso, mail, nuevo |
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