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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 06-11-2016, 11:58 PM   #1
tuerca
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tuerca is on a distinguished road
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Hola, mi nombre es Natalio Finos, juego desde hace el 2008, tengo un problema!, deseo volver al juego pero al querer ingresar a el me aparece el nuevo cartel de que debo autorizar la computadora, lo cual envia un mensaje a mi e-mail para comprobar que soy yo, pero mi problema es que mi viejo email esta bloqueado porque ingrese desde el celular y ahora no tengo acceso a el, ayuda!, que debo hacer? trate ya muchisimas veces de recuperarlo y no pude...
En el juego tengo un barbaro llamado S I R C A M lvl 60 y dos personajes mas.
Muchas gracias por su tiempo.
PD: cuando pongo cambiar email me manda un email a mi vieja cuenta.
Si es necesario le saco foto a mi dni no tengo problema.
Gracias!
tuerca no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 06-12-2016, 12:25 AM   #2
antima
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antima is on a distinguished road
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tendras que mandar un ticket a NGD contandoles tu problema y pues algun correo alternativo para que te lo cambien ellos y suerte con tu problema. saludos
__________________
Hay dos tipos de inteligencia: la ocasional y la del trabajo. La primera depende de la suerte, la segunda es fruto del intercambio de horas por conocimientos.
antima no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 06-12-2016, 12:44 AM   #3
RustyFloyd
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RustyFloyd is on a distinguished road
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Buenas,

Como te dijo antima, tenes que mandar un ticket a www.championsofregnum.com/support, explicando lo que te paso, y deberías pedir un cambio de email a ellos.

Para ir adelantando todo, podes hacer eso de sacarle foto a tu DNI, con que se vea tu fecha de nacimiento y nombre completo, ya es suficiente, por si queres tapar el resto.

Y también mandar un email activo que tengas, yo te recomendaría Gmail, que por lo menos yo, nunca tuve problemas.

Sino sabes como mandar tickets, acá tenes una guía.

Saludos!
__________________
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