Go Back   Champions of Regnum > Español > Soporte Técnico

Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 10-15-2014, 04:40 PM   #11
Adrian
NGD·Studios
 
Adrian's Avatar
 
Join Date: May 2007
Location: Wien, Österreich
Posts: 2,859
Adrian will become famous soon enoughAdrian will become famous soon enough
Default

Code:
                                         My traceroute  [v0.82]                                                 
***** (*.*.*.*)                                                                                                 
Keys:  Help   Display mode   Restart statistics   Order of fields   quit                                        
                                                                                                                
 Host                                                                 Loss%   Snt   Last   Avg  Best  Wrst StDev
 1. *********                                                          0.0%   149    1.2   1.1   0.3   7.1   0.6         
 2. *.*.*.*                                                            0.0%   149   23.1  23.9  21.5 116.8   8.2     
 3. *.*.*.*                                                            0.0%   149   22.9  23.6  21.1 102.4   6.7     
 4. 10.254.21.105                                                      0.0%   149   23.4  23.3  21.1  41.2   2.1
 5. 10.255.172.49                                                      0.7%   149   21.9  22.4  20.9  50.8   2.4
 6. 10.34.207.13                                                       0.0%   149   22.1  22.4  20.5  24.1   0.6
 7. 10.34.207.5                                                        0.0%   149   41.1  41.9  40.4  55.8   1.5
 8. 81.52.186.197                                                      0.0%   149   41.7  43.1  40.4  55.0   1.7
 9. gigabitethernet10-0-3.madcr3.Madrid.opentransit.net                0.0%   149   43.0  43.2  40.5  54.9   3.0
10. be3012.ccr22.mad05.atlas.cogentco.com                              0.7%   149   42.3  48.3  40.3 563.5  54.5
11. be2293.ccr22.bio02.atlas.cogentco.com                              0.0%   149   46.4  46.5  45.2  52.1   0.7
12. be2423.ccr42.par01.atlas.cogentco.com                              0.0%   148   58.1  59.1  57.5  65.0   0.8
13. be2266.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com                              0.0%   148   70.5  70.4  69.0  90.2   2.3
14. be2187.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com                              0.0%   148   79.5  79.5  77.3 131.3   4.4
15. be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com                              0.0%   148   96.9  97.4  94.9 164.2   6.0
16. te0-0-2-0.agr11.sto03.atlas.cogentco.com                           0.0%   148   97.1  97.0  95.2 146.0   4.1
17. 154.25.4.34                                                        0.0%   148   97.4  97.1  95.6 119.2   1.9
18. 149.11.112.138                                                     0.0%   148   96.8  99.4  95.1 153.2   8.3
19. te2-4-2.kna1.core.citynetwork.se                                   0.0%   148   99.5 106.0  98.1 194.7  15.9
20. g2-48-core02-bg-kna.citynetwork.se                                 0.0%   148   99.9 106.1  98.3 184.6  16.7
21. 91.123.197.148                                                     0.0%   148   99.3  99.5  98.1 105.7   0.8
Este es un traceroute que acabo de hacer desde mi ubicación (Málaga, España).

En tu traceroute se ve una clara muestra de packet loss (o sea, hay packet loss en un nodo que se traduce a packet loss en los próximos nodos).

Definitivamente el tráfico desde ciertas ubicaciones que comparten los mismos o similares nodos están causando muchos problemas.
__________________
Adrian no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-15-2014, 05:25 PM   #12
xtylus
Apprentice
 
xtylus's Avatar
 
Join Date: Sep 2008
Location: over your corpse
Posts: 67
xtylus is on a distinguished road
Default

Gracias Adrian.
Qué debo hacer? Hay solución?
__________________
Xtylus
Defensa Alsiria
xtylus no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-15-2014, 05:54 PM   #13
Adrian
NGD·Studios
 
Adrian's Avatar
 
Join Date: May 2007
Location: Wien, Österreich
Posts: 2,859
Adrian will become famous soon enoughAdrian will become famous soon enough
Default

Quote:
Originally Posted by xtylus View Post
Gracias Adrian.
Qué debo hacer? Hay solución?
Lo que hicieron de venirte a cambiar el router es solo para que creas que te están solucionando algún problema y tenerte "atendido". Rara vez es el router y cuando lo es los signos son claros y mas visibles, como desconexiones repentinas, etc.

Lo que es claro es que Telecom (empresa de Telecom Italia) mueve su tráfico a través de ese nodo problemático (seabone.net) que es propiedad de Telecom Italia.

Yo enviaría el último traceroute que hiciste a soporte técnico de tu ISP explicándoles que desde otras ubicaciones con otros proveedores no pasa lo mismo. A ver si alguno se digna a dar un telefonazo al nodo en Miami que está andando mal.

De todos modos, si buscás en internet, este nodo está dando problema a diversos juegos en distintos momentos también.
__________________
Adrian no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-27-2014, 11:56 PM   #14
Fhanton
Pledge
 
Fhanton's Avatar
 
Join Date: Jul 2008
Location: Taberna de Montsognir
Posts: 14
Fhanton is on a distinguished road
Default

Disculpa Adrian, pero quise hacer el traceroute y no me deja, podrias explicarme bien como hacerlo con ese programa que pusiste y ademas decirme de donde puedo descargar una version actual, porque la que encontre no me servia o no lo supe usar, ademas el link que dejaste no abria ninguna pagina
__________________
Uhn dara ma'nakai "Nuestro deber es interminable"
Fhanton no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-28-2014, 04:31 AM   #15
RustyFloyd
Community Helper
 
RustyFloyd's Avatar
 
Join Date: May 2014
Posts: 786
RustyFloyd is on a distinguished road
Default

Quote:
Originally Posted by Fhanton View Post
Disculpa Adrian, pero quise hacer el traceroute y no me deja, podrias explicarme bien como hacerlo con ese programa que pusiste y ademas decirme de donde puedo descargar una version actual, porque la que encontre no me servia o no lo supe usar, ademas el link que dejaste no abria ninguna pagina
Buenas,

Baja este programa; http://sourceforge.net/projects/winm...2.zip/download

Después lo único que tienes que hacer es abrirlo, y al lado de HOST colocas lo siguiente: 91.123.197.148 (Servidor RA), le das a Start y lo dejas corriendo hasta que la cantidad de paquetes enviados y recibidos sea superior a 300, después lo importas a TXT y lo públicas acá y entre las etiquetes de

Code:
 (CODE)(/CODE) Reemplazas paréntesis por corchetes para su mejor visualización
Saludos!
__________________
RustyFloyd no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-28-2014, 04:16 PM   #16
Fhanton
Pledge
 
Fhanton's Avatar
 
Join Date: Jul 2008
Location: Taberna de Montsognir
Posts: 14
Fhanton is on a distinguished road
Default

Primero que nada gracias Rusty por el dato; aca dejo lo que me salio en el traceroute y si pueden decirme si el inconveniente lo tengo yo puesto que cuando entro el ping se me va a amarillo estando dolo y a altos numeros en rojo si aparece algun enemigo o aliado en ocasiones.

Code:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|                             192.168.1.1 -    0 |  310 |  310 |    0 |    0 |    9 |    0 |
|                 ERCHV04-Lb1.mrse.com.ar -    4 |  275 |  266 |    1 |   98 | 1732 |   67 |
|GRTBUEBA1-AE5.red.telefonica-wholesale.net -   17 |  186 |  156 |    0 |  241 | 4141 |  107 |
|                 TGBRR01-Be5.mrse.com.ar -    8 |  237 |  220 |    2 |  181 | 3341 |   13 |
|Xe9-0-0-0-grtmiabr3.red.telefonica-wholesale.net -   12 |  212 |  188 |    0 |  221 | 3070 |  169 |
|Xe2-1-5-0-grtdaleq4.red.telefonica-wholesale.net -   12 |  209 |  185 |    0 |  244 | 4071 |  214 |
|   be2032.ccr22.dfw01.atlas.cogentco.com -   13 |  206 |  181 |    1 |  212 | 3904 |   24 |
|te0-3-0-11.ccr21.dfw03.atlas.cogentco.com -   15 |  197 |  169 |    0 |  230 | 3333 |    0 |
|   be2010.ccr22.mci01.atlas.cogentco.com -   14 |  199 |  173 |    1 |  271 | 3852 |   11 |
|   be2157.ccr42.ord01.atlas.cogentco.com -   14 |  199 |  172 |    1 |  250 | 3833 |   88 |
|   be2080.ccr22.yyz02.atlas.cogentco.com -   17 |  186 |  156 |    1 |  291 | 3830 |   48 |
|   be2093.ccr22.ymq02.atlas.cogentco.com -   20 |  176 |  142 |    3 |  267 | 1839 |  158 |
|   be2385.ccr22.lpl01.atlas.cogentco.com -    7 |  245 |  230 |    0 |  215 | 3867 |  293 |
|   be2183.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com -    9 |  223 |  203 |    0 |  256 | 4832 |  550 |
|   be2187.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com -    6 |  251 |  238 |    0 |  331 | 4110 |  280 |
|   be2282.ccr22.sto03.atlas.cogentco.com -    4 |  277 |  268 |    0 |  205 | 2197 |  257 |
|te0-0-2-0.agr11.sto03.atlas.cogentco.com -   12 |  211 |  187 |    1 |  293 | 2821 |  185 |
|                             154.25.4.34 -    7 |  238 |  222 |    0 |  263 | 4261 |  170 |
|      g2-48-core02-bg-kna.citynetwork.se -   24 |  156 |  119 |    1 |  261 | 4706 |  150 |
|                          149.11.112.138 -    3 |  271 |  263 |    0 |  232 | 3341 |  278 |
|                 TGBRR01-Be5.mrse.com.ar -   19 |  177 |  145 |    0 |  227 | 4383 | 1169 |
|GRTBUEBA1-AE5.red.telefonica-wholesale.net -    3 |  280 |  273 |    0 |  259 | 4357 |  335 |
|                          91.123.197.148 -    3 |  285 |  279 |    0 |  229 | 3230 |   37 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider
__________________
Uhn dara ma'nakai "Nuestro deber es interminable"
Fhanton no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-28-2014, 07:36 PM   #17
RustyFloyd
Community Helper
 
RustyFloyd's Avatar
 
Join Date: May 2014
Posts: 786
RustyFloyd is on a distinguished road
Default

Quote:
Originally Posted by Adrian View Post
El servidor esta vez no tiene la culpa (está andando relativamente bien y en constancia) pero los problemas de conectividad externos y algunos del datacenter (que seguimos investigando) están jugando una mala pasada al juego.

Esperamos pronto tener una solución general. Mientras tanto, dichos traceroutes ayudan mucho! Gracias de nuevo!
Es una respuesta que dio Adrian en este thread: Cambio de Ruteo VPN

Que es una solución temporal hasta que se arreglen los inconvenientes que provocan el lag.

Saludos!
__________________
RustyFloyd no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-28-2014, 10:45 PM   #18
Zarniky
Count
 
Join Date: Jan 2012
Posts: 1,588
Zarniky is on a distinguished road
Default Dejen de borrar los post ¬¬

Ya prove cambio de ruteo y demas, no funciona esto. algun admin ya que son tan rapidos para borrar post me imagino que temabien para contestar inquietudes, saben para cuando vamos a poder jugar bien y asi vuelvo al game?
__________________
Zarniky
Zarniky no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-29-2014, 02:37 AM   #19
totii
Initiate
 
totii's Avatar
 
Join Date: Mar 2008
Location: Carmen de Patagones
Posts: 146
totii is on a distinguished road
Default

No me sirve nada de lo que postearon.

Que puedo hacer? Donde puedo ir a reclamar las horas dedicadas al ro ?


Esta claramente que no son NUESTROS routers. Sino SU servidor. Saludos
__________________
Totii Tirador lvl 60 - RA
Hardstyle
totii no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-29-2014, 03:09 AM   #20
Maxyce22
Apprentice
 
Maxyce22's Avatar
 
Join Date: Apr 2011
Location: Alsius - Dragones Oscuros
Posts: 86
Maxyce22 is on a distinguished road
Default

Pensé que era problema mio, pero no. Pregunté si era el único, pero no.
Hace días que tengo el problema, entro 5 min y al rato salgo ... Es injugable.



Ojalá se solucione.
__________________
Maxy || Dragones Oscuros || Maxyce
Maxyce22 no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 10:30 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc.
NGD Studios 2002-2024 © All rights reserved