[Guía] Lista de problemas y soluciones

[KARISSA]

Originally Posted by asehu

No recuerdo la contraseña de mi mail o éste no existe

Al igual que para saber tu mail, hay un método para esto, sin necesidad de enviar ticket a NGD para que cambie tu mail, pero debes cumplir unos "requisitos".

Si hace bastante que no usas tu cuenta de mail, en hotmail por lo menos, puede que se haya borrado. ¿Perdí mi cuenta? No.

La solución es simple:

1. Acceder a la página de hotmail.
2. Crear una cuenta
3. La cuenta a crear debe ser idéntica a la anterior, pero la contraseña podemos elegirla a nuestro gusto.
4. Una vez creada esa cuenta, si se quiere cambiar la contraseña, entrar a la página del juego y loggearse.
5. Al elegir olvidé mi contraseña o cambiar mi contraseña mandarán un mail a esa cuenta, de la que ahora tenéis la contraseña.

Si no cumples estos "requisitos" el "único" método que te queda es mandar un ticket al sistema de soporte: regnumonlinegame.com/soporte

Hola Asehu, muchas gracias por la informacion esta que pusistes aca, de como solucionar cuentas, de hotmail, cuando dice que no existe, porque me di cuenta estos dias que un hotmail, que habia usado para una cuenta, decia no existe mas, y ya estaba por mandar ticket a NGD para que me cambiaran el correo ellos, ya que no podia acceder yo, la verdad que hice estos pasos y me funciono.
Nuevamenta gracias, asi suporte no tiene que recibir mi ticket de cambio de hotmail.
Chau, mucha suerte .

[xTomx]

De nada! Es gratificante haber servido de ayuda! suerte!

[CAYOZAMA]

Originally Posted by asehu

Este error sucede normalmente cuando el server está caído o hay problemas con el Datacenter (estos problemas no son solucionados por nosotros)

Pero también es posible que nuestro servidor de internet no pueda acceder al datacenter, porque haya un cortafuegos o un antivirus bloqueando o que estén los puertos cerrados. Solución, desactivar todo y abrir los puertos (en el caso de que estén cerrados)

Los puertos aparecen en este post en el punto 2.




Esto funciona para Speedy:

hola asehu!!
te hago una pregunta ¿como hago para abrir los puertos ?
prove desconectando el firewal y el antivirus reistale el juego descargue e instale el programa este error de FALLO CON LA COXION DE AUTOPARCHE me salia en 2 cuentas en una se arreglo pero en otra me lo sigue haciendo
por favor si me ayudas con el tema de los puertos te lo voy a garadecer gracias

[Whismo]

no me descarga el juego cuando esta acabando me pone error de red

[Nirvanero]

Buenas tardes , nose si sera el lugar correcto para plantearles esta duda a uds .. pero necesito ayuda de algun administrador .. mi problema es que me olvide la contraseña de mi cuenta la cual es : Shades .. el usuario y la contraseña era 2374719 una ves pedi un cambio de contraseña mediante mi documento nacional de identidad y me dieron una nueva contraseña , pero el link en el que ustedes me habian mandado la nueva pass ... no tenia solucion no podia entrar .El correo con el cual me cree originariamente mi cuenta esta bloqueado por microsoft , dado que tuve que crear uno nuevo y mandar imagenes de mi documento de identidad ... el nuevo correo con el que mande imagenes de mi documento de identidad .. No me acuerdo la contraseña , tengo imagenes de mi y mi documento nacional de identidad , si pudiera recuperar mi cuenta beta mediante estos medios. me resultaria muy grato , asi no tendria que desperdiciar 6 años de juego duro , espero una respues ... MUchas gracias por su tiempo.


PD: El personaje principal de la cuenta es Kurt Cobain Tirador 60 El heroe del Whisky barbaro 48 y Music brujo 51 MI NUEVA CUENTA DE CORREO ES ignacioROonline@hotmail.com o RO_melkor@hotmail.com , gracias