Olvide mi contraseña de mail

Ezequiel443 · 12-01-2016, 04:03 PM

Hola gente, despues de 3 años decidi volver a jugar regnum online, el problema es que cuando me quiero logear me pide un codigo que supuestamente lo mandan al mail, el problema es que es un mail viejo el cual olvide la contraseña o outlook me lo desactivo cuando paso de ser hotmail a outlook, alguien sabe si hay alguna manera que el soporte me cambie el correo? Por que tenia 3 personajes casi full lvl y gaste mucho tiempo en esa cuenta, seria una lastima dejarla.

Ya envie un ticket al soporte hace como 2 semanas y nunca me respondieron

desde ya muchas gracias.

Leily · 12-01-2016, 04:41 PM

Hola Ezequiel y bienvenido de nuevo!

En efecto Soporte es el lugar correcto para solicitar el cambio de correo u otro dato de una cuenta.

Si esperaste varias semanas como indicas y no has obtenido respuesta, por favor envíame el ID del ticket por mensaje privado.

Gracias!

radamantz · 12-07-2016, 02:25 PM

Leily, estoy en la misma situación, ojalá leas esto.
volví a jugar (la última vez fue en 2012) y en una pc me pide el codigo del email.
el email resulta que está borrado, entonces como me sugirieron lo creé con el mismo nombre y me dejó, pero sigue sin llegarme el código a ese mail.
Necesito poder cambiarlo, podrías ayudarme?

EDIT: Tampoco me deja logearme a la página del soporte para mandar un ticket.

Helper_Aldarion · 12-07-2016, 02:29 PM

Hola, aca te dejo el link a la guia sobre como enviar un ticket para poder solicitar el cambio de correo
https://www.championsofregnum.com/fo...d.php?t=104663

Slds

radamantz · 12-07-2016, 04:00 PM

Como ya mencióne, no me deja logearme en la página de soporte :/

Helper_Aldarion · 12-07-2016, 04:52 PM

claro, en el link que te deje, busca donde dice "¿QUÉ HAGO SINO TENGO ACCESO AL EMAIL DE MI CUENTA?"

12-01-2016, 04:03 PM	#1
Ezequiel443 Pledge Join Date: Jun 2011 Posts: 1	Olvide mi contraseña de mail Hola gente, despues de 3 años decidi volver a jugar regnum online, el problema es que cuando me quiero logear me pide un codigo que supuestamente lo mandan al mail, el problema es que es un mail viejo el cual olvide la contraseña o outlook me lo desactivo cuando paso de ser hotmail a outlook, alguien sabe si hay alguna manera que el soporte me cambie el correo? Por que tenia 3 personajes casi full lvl y gaste mucho tiempo en esa cuenta, seria una lastima dejarla. Ya envie un ticket al soporte hace como 2 semanas y nunca me respondieron desde ya muchas gracias.

12-07-2016, 02:29 PM	#4
Helper_Aldarion Community Helper Join Date: May 2014 Posts: 288	Hola, aca te dejo el link a la guia sobre como enviar un ticket para poder solicitar el cambio de correo https://www.championsofregnum.com/fo...d.php?t=104663 Slds __________________ Tar Aldarion Community Helper Syrtis

12-07-2016, 04:52 PM	#6
Helper_Aldarion Community Helper Join Date: May 2014 Posts: 288	claro, en el link que te deje, busca donde dice "¿QUÉ HAGO SINO TENGO ACCESO AL EMAIL DE MI CUENTA?" __________________ Tar Aldarion Community Helper Syrtis

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12-01-2016, 04:41 PM	#2
Leily Count Join Date: May 2014 Posts: 1,040	Hola Ezequiel y bienvenido de nuevo! En efecto Soporte es el lugar correcto para solicitar el cambio de correo u otro dato de una cuenta. Si esperaste varias semanas como indicas y no has obtenido respuesta, por favor envíame el ID del ticket por mensaje privado. Gracias!

12-07-2016, 02:25 PM	#3
radamantz Pledge Join Date: Feb 2012 Posts: 14	Leily, estoy en la misma situación, ojalá leas esto. volví a jugar (la última vez fue en 2012) y en una pc me pide el codigo del email. el email resulta que está borrado, entonces como me sugirieron lo creé con el mismo nombre y me dejó, pero sigue sin llegarme el código a ese mail. Necesito poder cambiarlo, podrías ayudarme? EDIT: Tampoco me deja logearme a la página del soporte para mandar un ticket.

12-07-2016, 04:00 PM	#5
radamantz Pledge Join Date: Feb 2012 Posts: 14	Como ya mencióne, no me deja logearme en la página de soporte :/