Codigo de autorizacion

[jesuselian]

No recibo los codigos de autorizacion a mi mail, y quise ingresar al soporte pero no me acepta la contraseña, llevo semanas intentando, ayudenme porfavor!

[Leily]

Hola!

Ayudate con esta guía para enviar tickets que hizo Rusty.

Explica como se envían iniciando sesión y sin tener acceso también, para los que no recuerdan la contraseña o tienen problemas con el email.

[andres81]

Originally Posted by Leily

Explica como se envían iniciando sesión y sin tener acceso también, para los que no recuerdan la contraseña o tienen problemas con el email.

¿Solucionaron el problema de no poder leer y contestar las respuestas de NGD cuando abres Tickets en la sección general (sin login)?

[Frosk]

Originally Posted by andres81

¿Solucionaron el problema de no poder leer y contestar las respuestas de NGD cuando abres Tickets en la sección general (sin login)?

Es posible leer las respuestas y responderlas.

Cuando enviás un ticket sin logearte, en el mail te va a mostrar el enlace que tenés que seguir para leer (y responder) tu ticket.
Debajo de ese link, en el cuerpo del mail, vas a ver que te muestra tu E-mail y una password.
Esa combinación de datos es la que tenés que usar en el sistema de Soporte para leer tus tickets si originalmente lo enviaste SIN logearte.

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Aclarado el tema del thread, y aclarada la duda quoteada, cierro nomás.

Saludos,