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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 02-26-2009, 03:52 PM   #1
Narut0-Uzumaki
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Hola gente tengo un grave problema y es que no puedo iniciar el juego. Me descarge el juego luego me cree la cuenta y en quanto voy en mi escritorio y hago clic en el icono de Regnum me sale una pantalla pequeña de color negra que pone cargando y no se mueve de allí que tengo que hazer.
Porfavor respondedme el mensaje este
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Old 02-26-2009, 04:23 PM   #2
TOMEJ
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Originally Posted by Narut0-Uzumaki
Hola gente tengo un grave problema y es que no puedo iniciar el juego. Me descarge el juego luego me cree la cuenta y en quanto voy en mi escritorio y hago clic en el icono de Regnum me sale una pantalla pequeña de color negra que pone cargando y no se mueve de allí que tengo que hazer.
Porfavor respondedme el mensaje este
por ahí tenes problemas de compatibilidad, si no tenes placa de vídeo pasan esas cosas (como me pasaba a mi cuando no tenia la geforce 4 que tengo ahora)..
cuales son las características de tu pc?? también hay drivers que te podes bajar...

Suerte!
__________________
Sin + ni - SALU2!!, Y Suerte!

"Tiberius, de "
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Old 02-26-2009, 04:32 PM   #3
Narut0-Uzumaki
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Originally Posted by TOMEJ
por ahí tenes problemas de compatibilidad, si no tenes placa de vídeo pasan esas cosas (como me pasaba a mi cuando no tenia la geforce 4 que tengo ahora)..
cuales son las características de tu pc?? también hay drivers que te podes bajar...

Suerte!
Una pregunta se ke pensaras ke komo no puedo saber las caracteristicas de mi pc pero porfavor como ago para saberlas y luego te las digo
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Old 02-26-2009, 04:55 PM   #4
Skjringsaal
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Hola. La sección correcta para pedir ayuda técnica es la de Windows o Linux según corresponda con tu sistema operativo.
El problema puede ser un un programa de Windows que imposibilita la conexión a internet por parte de Regnum. Lo que vas a hacer es seguir los pasos de esta guía que permitirá que envíes la lista de procesos para que alguien que conozca sobre el tema te ayude a identificar el inconveniente.
Una vez que publiques el archivo con la lista de procesos, esperá un poco para recibir una respuesta sobre cuál puede ser el problema.
Ese problema, con la pantalla y el cargando tiene otros antecedentes, y puede ser que se pueda adelantar adivinando cuál es el programa que provoca el problema, pero lo mejor es que sigas los pasos de la guía para solucionarlo correctamente. Un saludo.
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Old 02-26-2009, 05:08 PM   #5
Narut0-Uzumaki
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Originally Posted by christiansema3
Hola. La sección correcta para pedir ayuda técnica es la de Windows o Linux según corresponda con tu sistema operativo.
El problema puede ser un un programa de Windows que imposibilita la conexión a internet por parte de Regnum. Lo que vas a hacer es seguir los pasos de esta guía que permitirá que envíes la lista de procesos para que alguien que conozca sobre el tema te ayude a identificar el inconveniente.
Una vez que publiques el archivo con la lista de procesos, esperá un poco para recibir una respuesta sobre cuál puede ser el problema.
Ese problema, con la pantalla y el cargando tiene otros antecedentes, y puede ser que se pueda adelantar adivinando cuál es el programa que provoca el problema, pero lo mejor es que sigas los pasos de la guía para solucionarlo correctamente. Un saludo.
he exo lo ke me decias y aki va. espero una respuesta rapida gracias
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Old 02-26-2009, 05:18 PM   #6
lord_dvl
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Fijate que estos dos procesos:

fsssvc.exe
fssui.exe

Son del control parental de Windows que viene en la instalación de Windows Live. Fijate si podes desactivarlo.

Fijate en este post de Kailer lo explica:

http://www.regnumonline.com.ar/forum...60&postcount=7

Saludos.
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Old 02-26-2009, 05:23 PM   #7
Narut0-Uzumaki
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Originally Posted by lord_dvl
Fijate que estos dos procesos:

fsssvc.exe
fssui.exe

Son del control parental de Windows que viene en la instalación de Windows Live. Fijate si podes desactivarlo.

Fijate en este post de Kailer lo explica:

http://www.regnumonline.com.ar/forum...60&postcount=7

Saludos.

Y como ago para desinstalar esos arxivos
??? responded rapido
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Old 02-26-2009, 05:31 PM   #8
Skjringsaal
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Según esa explicación, vas a poder encontrar cómo desactivar el "Control parental de Windows" accediendo a Panel de control y luego a Cuentas de usuario en tu PC. Seguramente estará disponible la opción para desactivar a Control parental de Windows en tu usuario para tu PC.
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Old 02-26-2009, 05:40 PM   #9
Narut0-Uzumaki
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fsssvc.exe (este no lo puedo eliminar) quando le doy a eliminar me vuelve a aparezer
fssui.exe (este ya le e podido eliminar)

ahora que devo hazer desinstalar el juego y volverlo a descargar, porque aun no me funciona me sige saliendo lo de cargando.

espero una respuesta rapida
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Old 02-26-2009, 06:30 PM   #10
Skjringsaal
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Acá hay una guía sobre como se activa el control parental. Podés seguir el mismo procedimiento para desactivarlo seleccionando Inactivo en tu usuario, pero debe ser establecido desde la cuenta del administrador de tu equipo. Si no existen múltiples cuentas de usuario en tu PC seguramente podrás desactivarlo por vos mismo sin necesidad de cambiar de usuario, desde Panel de control y luego en Cuentas de usuario.
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