Go Back   Champions of Regnum > Español > Soporte Técnico

Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

Reply
 
Thread Tools Display Modes
Old 10-20-2006, 11:48 AM   #1
rogerdv
Pledge
 
rogerdv's Avatar
 
Join Date: Oct 2006
Location: Cuba
Posts: 48
rogerdv is on a distinguished road
Default problema en carga de recursos

Cuando inicio el juego no pasa de la carga de recursos. La primera vez logre crear el personaje pero se quedo en el 882. La segunda vez no llego a pasar de la primera carga y se quedo en 153 de 154. El juego no esta bloqueado, el puntero del mouse se mueve y el proceso se muestra como activo. Sin embargo no hay actividad de disco duro ni nada mas.
rogerdv no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-20-2006, 12:30 PM   #2
Cabox
Count
 
Cabox's Avatar
 
Join Date: Mar 2006
Posts: 1,575
Cabox has a spectacular aura aboutCabox has a spectacular aura about
Default

Cuando entras por primera vez puede llegar a demorar un poco, te aconsejo que lo dejes un buen rato.
__________________
Cucurucho - Pelirrojo racista y pendenciero
Cabox no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-20-2006, 02:30 PM   #3
ZippoLag
Apprentice
 
ZippoLag's Avatar
 
Join Date: Oct 2006
Posts: 84
ZippoLag is on a distinguished road
Default

sep, tenele paciencia, a mi a veces me tarda 2 o 3 minutos (generalmente despues de que se me cerró por algun crash..)
ZippoLag no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-20-2006, 03:50 PM   #4
rogerdv
Pledge
 
rogerdv's Avatar
 
Join Date: Oct 2006
Location: Cuba
Posts: 48
rogerdv is on a distinguished road
Default

En mi caso va por media hora y sigue en 153 de 154.
rogerdv no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-20-2006, 03:55 PM   #5
surak
Legend
 
surak's Avatar
 
Join Date: Mar 2006
Location: Oslo
Posts: 2,176
surak has a spectacular aura aboutsurak has a spectacular aura about
Default

Mandá el archivo log.txt (está en la carpeta LiveServer) a soporte@ngdstudios.com.ar... puede ser un problema en la conexión con el servidor de recursos, ese archivo nos va a dar mas información.
surak no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-20-2006, 04:14 PM   #6
ale_masters
Pledge
 
Join Date: Oct 2006
Posts: 2
ale_masters is on a distinguished road
Default

Quote:
Originally Posted by Cabox
Cuando entras por primera vez puede llegar a demorar un poco, te aconsejo que lo dejes un buen rato.
Soy un padre de 46 años al lado de mi hijo.
Acabamos de terminar de instalar este juego, lo ejecutamos y no responde en lo mas minimo. Nos muestra la pantalla de actualizacion del ejecutable y no pasa nada.
Creo que lo voy a desinstalar y no perdere mas el tiempo haciendo que funcione.
Una vez mas la confianza argentina queda por el suelo.
MI HIJO DESILUSIONADO POR LO QUE HA PRESENCIADO.
A su buen criterio, me ha aconsejado que juguemos a otro juego (yanki por cierto).
ale_masters no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-20-2006, 04:31 PM   #7
niclam
Legend
 
niclam's Avatar
 
Join Date: Mar 2006
Posts: 1,636
niclam will become famous soon enough
Default

Hola Ale Masters,

Entiendo su frustración al ver que el juego no funciona. Pero recordamos una vez más, como bien dice en el correo de activación y otras fuentes oficiales, que el juego esta en desarrollo.

Al estar en esa etapa, el mismo puede contener errores de todo tipo, y en cualquier parte (Instalación, creación de personaje, sitio web, dentro del juego, etc). Es por eso mismo que nos encontramos en una etapa llamada "beta", en la cual el juego pasa por un periodo de prueba exhaustivo por parte de usuarios más alla del equipo, para localizar los problemas que puedan surgir y eventualmente arreglarlos.

Una vez pasada la etapa de prueba, el juego se lanzará oficialmente y como pasa con otros juegos (Inclusive juegos con presupuestos millonarios de Estados Unidos) pueden persistir algunos errores ya que la configuración de computadoras puede ser tan variada como computadoras exista. Siempre hay alguna variación del hardware o de los programas instalados que pueden traer un problema imprevisto. Para ello, vamos a tener un equipo de soporte técnico preparado para solucionar este tipo de situaciones ya que los problemas suceden, sino ninguna empresa necesitaría de personal de soporte.

Espero que más adelante reconsidere la situación cuando el juego sea más robusto a nivel estabilidad.

Saludos
__________________
niclam
niclam no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-20-2006, 04:32 PM   #8
rogerdv
Pledge
 
rogerdv's Avatar
 
Join Date: Oct 2006
Location: Cuba
Posts: 48
rogerdv is on a distinguished road
Default

Va en camino, y tambien el errorlog
rogerdv no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-20-2006, 04:48 PM   #9
surak
Legend
 
surak's Avatar
 
Join Date: Mar 2006
Location: Oslo
Posts: 2,176
surak has a spectacular aura aboutsurak has a spectacular aura about
Default

En tu caso el juego no puede bajarse la lista de recursos actualizada y por eso no puede cargar algunos.

Que proveedor de internet tenés? Usas un servidor proxy para navegar?

Lee estas discusiones
http://www.regnumonline.com.ar/forum...read.php?t=757
http://www.regnumonline.com.ar/forum...read.php?t=337

Saludos.
surak no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Old 10-20-2006, 05:29 PM   #10
rogerdv
Pledge
 
rogerdv's Avatar
 
Join Date: Oct 2006
Location: Cuba
Posts: 48
rogerdv is on a distinguished road
Default

Si, salgo a traves de un proxy. Aunque en el caso especifico de las dos PCS que probe tengo deshabilitada la autentificacion. El firewall permite todas las conexiones salientes, solo filtro las entrantes.
rogerdv no ha iniciado sesión   Reply With Quote
Reply

Thread Tools
Display Modes

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

BB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off

Forum Jump


All times are GMT. The time now is 03:26 PM.


Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc.
NGD Studios 2002-2024 © All rights reserved