Mejoras en el sistema de soporte

Zombrex · 05-19-2011, 06:48 PM

Hola a todos,

Antes que nada quería pedirles disculpas. Sabemos que muchos de ustedes no están conformes con el sistema de soporte de Regnum. Les quería informar que hemos trabajado duro los últimas semanas para ponernos al corriente con todos los tickets sin respuesta.

Todavía faltan muchos de estos tickets que deben ser respondidos, pero sepan que estamos trabajando para analizar cada caso y darles una pronta respuesta. Tengan en cuenta que muchos de ellos, sobre todo los que involucran items perdidos o robados, cuentas eliminadas o reporte de bugs, toman un tiempo de investigación antes de ser respondidos. Por ende no se pueden responder de manera inmediata.

Les prometemos que, de ahora en adelante, todos los tickets serán respondidos lo más rápido posible. Así que cualquier consulta de soporte que quieran realizar, diríjanse a www.regnumonline.com.ar/soporte.

De nuevo, les pedimos disculpas por la tardanza. Saludos.

05-19-2011, 06:48 PM	#1
Zombrex NGD·Studios Join Date: Aug 2010 Posts: 368	Mejoras en el sistema de soporte Hola a todos, Antes que nada quería pedirles disculpas. Sabemos que muchos de ustedes no están conformes con el sistema de soporte de Regnum. Les quería informar que hemos trabajado duro los últimas semanas para ponernos al corriente con todos los tickets sin respuesta. Todavía faltan muchos de estos tickets que deben ser respondidos, pero sepan que estamos trabajando para analizar cada caso y darles una pronta respuesta. Tengan en cuenta que muchos de ellos, sobre todo los que involucran items perdidos o robados, cuentas eliminadas o reporte de bugs, toman un tiempo de investigación antes de ser respondidos. Por ende no se pueden responder de manera inmediata. Les prometemos que, de ahora en adelante, todos los tickets serán respondidos lo más rápido posible. Así que cualquier consulta de soporte que quieran realizar, diríjanse a www.regnumonline.com.ar/soporte. De nuevo, les pedimos disculpas por la tardanza. Saludos.