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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 09-06-2014, 03:58 PM   #11
lalisyrtis
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En este exacto momento tambien. Lo digo para que tengan la hora como info.
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Old 09-07-2014, 12:23 PM   #12
Artion
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Originally Posted by lalisyrtis View Post
Hace 5 minutos, grash masivo(no yo), en clan, en chat wm y en chat syrtis gente reclamando del ping, y otros del crash. Recontra confirmado que no soy solo yo, ahroa solo un poco de buena voluntad de su parte.
Hola, esto es lo que sucedió.

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Originally Posted by Adrian View Post
El servidor no se cayó.

Nuestro Datacenter, por segunda vez en poco tiempo volvió a tener problemas de red:

http://cnstatus.com/

Si bien nuestro server tiene sus sabidos problemas a veces, estas últimas dos desconexiones masivas no han sido por nuestro software, sino por un problema de conectividad donde se encuentran nuestros servidores.

Ojalá pudieramos hacer algo al respecto, pero queda en manos de nuestro Datacenter.
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Old 09-07-2014, 01:14 PM   #13
F-Dartz
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El servidor anda re mal desde unas semanas antes de la actua, de echo tengo 3 conexiones de internet en casa y en todas me anda mal en algunos horarios, de echo justo ahora el juego esta andando re mal, ping verde y amarillo todo el tiempo. El servidor hace años que lo tendrian que haber mejorado, es una verguenza que los americanos tenemos que jugar con 300-400 de ping normal y los europeos entre 80-120. Es una locura. Y el posicionamiento ha empeorado mucho más al pasar los años, algunas personas nos ven en un lugar y otras en otro.. media pila con esto.


Saludos!
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Old 09-07-2014, 01:53 PM   #14
vrel_lind
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Default latencia

El problema de la latencia en las conexiones dificulta la jugabilidad. Esto ya se habló en otros temas del foro. Además de que el servidor no parece tener la suficiente capacidad de respuesta, el hecho de balancear el juego y discutir skills cuando la mitad de los jugadores tienen mucho lag se hace casi inútil.
Los jugadores de europa juegan como dicen más arriba con 78ms de ping y los de américa con más de 300ms (4 veces más). Creo que ngd debería pensar en migrar Ra a un server con mejor capacidad y en América. ¿Alguno hizo un trace ping para ver cómo pasea la señal hasta llegar a Suecia (donde está el server)?
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Old 09-08-2014, 03:47 AM   #15
lalisyrtis
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No es ese el problema :S que jugamos con 300ms de atraso es normal, el problema son los PICOS que son cada vez mas seguidos, de 2 a 8k y el mensaje de problema de conexión. Lo que menciona Artion fué un problema puntual, no lo que trato de describir con el post.
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Old 09-08-2014, 08:55 AM   #16
F-Dartz
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300 de ping en otros juegos es drastico.. menos mal que este es un juego lento.. me extraña que el juego es argentino y pasaron muchos años de su creación y que aún no tenemos un host serca..

Saludos!
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Old 09-08-2014, 05:41 PM   #17
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Originally Posted by Xhap View Post
Lali, me ocurre exactamente lo mismo que a ti. Suelo estar jugando tranquilamente 78 ms (soy de España) y de repente se suben los ms y Connection problem, todo el mundo se queda estático y si me pilla moviendome a los 6-7 secs vuelve a los 78 ms, pero si me pilla parado y sin mirar el juego directamente sale el cartel "Has sido desconectado del servidor".

La verdad que es muy muy molesto, hay veces que te puede ocurrir 10 veces en 20 minutos, que te puede pasar 2-3 en 1 hora.
Me pasa exactamente lo mismo, llevara como un par de semanas que cada dos por tres vas con ping normal y de repente se sube, aunque te encuentres parado en comercio y acabas craseando porque el servidor me echa
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Old 09-08-2014, 10:04 PM   #18
Gheist
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Sera cosa del Internet de latino américa y del servidor de allí, aquí en Europa va fenomenal, aunque alguna que otra vez da tics, imagino que al conectarse con el servidor de latino américa, no va tan fluido como debería.
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Old 09-09-2014, 01:52 PM   #19
-Leafar-
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Originally Posted by Gheist View Post
Sera cosa del Internet de latino américa y del servidor de allí, aquí en Europa va fenomenal, aunque alguna que otra vez da tics, imagino que al conectarse con el servidor de latino américa, no va tan fluido como debería.
Casi todos los que nos estamos quejando somos de Europa, no se porque pero anda fatal y esos crashes masivos dan fe de lo que esta pasando...
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Leafar - afar - Ifar - Nanoroll - Nilafar
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Old 09-09-2014, 07:32 PM   #20
Adrian
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Adrian will become famous soon enoughAdrian will become famous soon enough
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Estamos en constante comunicación con nuestro Datacenter investigando el asunto. Parece ser que si se juega desde Suecia o lo más cerca posible al servidor no hay problemas excepto los conocidos (que son muy esporádicos).

Sin embargo, cuanto más lejos, los ruteos (o sea, los puntos por los que pasa la conexión que se te asignan cuando quieres acceder al servidor) se vuelven más inestables.

Nuestro Datacenter está trabajando en agregar más opciones de ruteo y nuevos proveedores de los mismos para minimizar y esperemos que también solucionar estos sucesos.

Repito, estamos en permanente contacto y trabajando para solucionarlo. Por el momento, ubicado en España, no suelo tener problemas, pero estamos al tanto que haberlos los hay y esta vez no es específicamente el servidor.
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