yo tengo NOD 32 y me ha funcionado bastante mejor ke el avast, asegurate de ke el Modulo AMON este siempre en funcionamiento, y si dices ke el antivirus no hizo nada al respecto cuendo entro el virus debe ser ke tienes desactivada la opcion de alertar/ofrecer accion, fijate en esto y lo mas importante es ke tengas activadas las actualizaciones automaticas, al hacerse la actualizacion aparece ke NOD 32 kernel se ha actualizado correctamente.
Ahora para eliminar los virus ke ya tienen infectado tu compu debes hacer un analisis profundo, cada ke te detecta u n archivo infectado te aparece una subventana en donde aparece como primea opcion sin acciones, luego eliminar debes dar click en eliminar, ahora si esta opcion de eliminar no se puede clickear(osea esta desactivada) es por ke el archivo esta siendo usado y debes pedir a un tecnico ke lo elimine por ti, o si tu quieres puedes reiniciar tu computador en modo a prueba de errores y eliminar los archivos por tu cuenta (eso hago yo
) pero para hacer eso debes tener paciencia y mucho cuidado por ke es un proceso ke es un poco complicado de hacer por ke debes conocer los archivos importantes y no importantes para tu pc, yo te recomiendo ke mejor lo hagas con un tecnico.