Vale la pena volver a Regnum?

[Alturniz]

Cómo estuvo la vuelta?

[Ikaledam]

Yo pensaba volver si recuperaba mi 1era cuenta, donde tenia el pj de nivel más alto y mejor equipado, varias tinturas y toda la bola. Pero se negaron a devolvermela porque no me acordaba los datos de esa cuenta, que creé cuando tenía como 11 años. Obviamente que ya había pasado por varios números de telefono, tarjetas de crédito (era la de una tía), etc. y no me acuerdo ningún dato de esa época a esta altura. Me pareció totalmente ridiculo que NGD se preocupe tanto por la seguridad de una cuenta antigua y polvorienta cuando el juego necesita desesperadamente más jugadores, pero bueno, ahora ya está, tienen uno menos.

[Skjringsaal]

Hacete cargo chabón, no podés quejarte de que cuiden la seguridad. A mi tambien me pasó y me la tengo que bancar, o podría venir cualquier gato y apoderarse de una cuenta con 10 años de antigüedad con la excusa de que se olvidó todo y no guardó nada. Vas a ver que fácil es levear ahora en guerra.

[ampaa]

Como puedo hacer para hacer cambio de correo? alguien que pueda orientarme?

[contra]

Originally Posted by ampaa

Como puedo hacer para hacer cambio de correo? alguien que pueda orientarme?

envia un ticket con tu documento adjunto en https://www.championsofregnum.com/su...Tickets/Submit explicando tu situacion.

[Ikaledam]

Originally Posted by Skjringsaal

Hacete cargo chabón, no podés quejarte de que cuiden la seguridad. A mi tambien me pasó y me la tengo que bancar, o podría venir cualquier gato y apoderarse de una cuenta con 10 años de antigüedad con la excusa de que se olvidó todo y no guardó nada. Vas a ver que fácil es levear ahora en guerra.

Nada que ver, es cualquiera que se piensen que nos vamos a acordar los datos de una cuenta de 15 años atras, y una falta de respeto total al cliente considerando que en mi caso mi familia habia gastado dinero en esa cuenta. Muy poco serio, lo lamento pero es así, si los pudiera denunciar ante algún organismo competente lo haría. Nada de "bancarsela", que se jodan ellos, no yo

[Wasted_Penguinz]

Originally Posted by Ikaledam

Nada que ver, es cualquiera que se piensen que nos vamos a acordar los datos de una cuenta de 15 años atras, y una falta de respeto total al cliente considerando que en mi caso mi familia habia gastado dinero en esa cuenta. Muy poco serio, lo lamento pero es así, si los pudiera denunciar ante algún organismo competente lo haría. Nada de "bancarsela", que se jodan ellos, no yo

De hecho el que se jode eres tú que te quedaste sin cuenta y estás culpando a la empresa por haberla perdido por no acordarte de datos. Si de verdad te hubiera preocupado un mínimo creeme que no la pierdes. Es más, hay que ponerse en un supuesto de que todo lo que dices es verdad, porque sé casos que dando algún tipo de dato, ya acceden a ayudar. Como por ejemplo, tu documento de identidad por ticket y otras formas que no sean simplemente tema de pagos, si también tenías nombre falso y eso en tu cuenta ya apaga y vámonos. Pero vamos, que en cualquier caso el que se jode eres tú, . No se puede culpar a una empresa por no cuidar lo tuyo.

[Ikaledam]

Originally Posted by Wasted_Penguinz

De hecho el que se jode eres tú que te quedaste sin cuenta y estás culpando a la empresa por haberla perdido por no acordarte de datos. Si de verdad te hubiera preocupado un mínimo creeme que no la pierdes. Es más, hay que ponerse en un supuesto de que todo lo que dices es verdad, porque sé casos que dando algún tipo de dato, ya acceden a ayudar. Como por ejemplo, tu documento de identidad por ticket y otras formas que no sean simplemente tema de pagos, si también tenías nombre falso y eso en tu cuenta ya apaga y vámonos. Pero vamos, que en cualquier caso el que se jode eres tú, . No se puede culpar a una empresa por no cuidar lo tuyo.

Cuidar lo mío???? Pero si tenía como 11 años, de que cuidados me hablas?? Se supone que una empresa de videojuegos sabe que una gran parte de sus clientes son menores de edad. Y lo del nombre falso y demás es precisamente lo que los padres y los medios de comunicación recomendaban... No dar datos reales. Nada de apagar e irse. Es algo bastante lógico y esperable, no creo que sea ningún caso aislado si ustedes mismos admiten que les ha pasado (supongo que con cuentas F2P, porque sino sabrían comprender mí queja) pero muchas empresas no saben manejar estos asuntos. No es mí culpa, no se por qué insisten con esa idea.

[gomez2]

Originally Posted by Ikaledam

Cuidar lo mío???? Pero si tenía como 11 años, de que cuidados me hablas?? Se supone que una empresa de videojuegos sabe que una gran parte de sus clientes son menores de edad. Y lo del nombre falso y demás es precisamente lo que los padres y los medios de comunicación recomendaban... No dar datos reales. Nada de apagar e irse. Es algo bastante lógico y esperable, no creo que sea ningún caso aislado si ustedes mismos admiten que les ha pasado (supongo que con cuentas F2P, porque sino sabrían comprender mí queja) pero muchas empresas no saben manejar estos asuntos. No es mí culpa, no se por qué insisten con esa idea.

Te hablo por experiencia propia. Mi cuenta de 2005 estaba a nombre de mi padre (yo tenía 15 años por entonces) y no me acordaba del nombre. Con enviarles el documento de identidad mio ya accedieron a ayudarme y conseguí recuperarla. Para este tipo de cosas NGD si que es competente.

Como bien dice Wasted, si pusiste nombre falso (que se suele hacer) no tienes nada que hacer y como es normal NGD no te conoce como para saber si realmente eres tú o no. Buena suerte, pero te estás equivocando al culpar a la empresa por tu falta de competencia a la hora de cuidar las cuentas.

Un braso.

[Wasted_Penguinz]

Originally Posted by gomez2

Te hablo por experiencia propia. Mi cuenta de 2005 estaba a nombre de mi padre (yo tenía 15 años por entonces) y no me acordaba del nombre. Con enviarles el documento de identidad mio ya accedieron a ayudarme y conseguí recuperarla. Para este tipo de cosas NGD si que es competente.

Como bien dice Wasted, si pusiste nombre falso (que se suele hacer) no tienes nada que hacer y como es normal NGD no te conoce como para saber si realmente eres tú o no. Buena suerte, pero te estás equivocando al culpar a la empresa por tu falta de competencia a la hora de cuidar las cuentas.

Un braso.

Es más, voy más allá, acabo de recordar que en mi cuenta de Ignis, que la creé igual, con 15-16, le puse nombre falso pero me lo accedieron a cambiar respondiendo unas preguntas que ellos me hicieron sobre mis personajes, tipo "que anillos tiene ahora mismo tal pj?" o cosas así, vamos, que ni por esas pierdes la cuenta si le pones un 1% de responsabilidad. Tuve que poner mi DNI para el nuevo nombre (en el cual puedes recortar todo menos el nombre, vamos, que no te tienen que ver el DNI completo y poco más.