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Soporte Técnico Consultas sobre problemas técnicos del juego a usuarios de la comunidad

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Old 03-18-2017, 09:11 PM   #41
Kralmoe
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Ping rojo en fuertes con bastantes jugadores. Antes de la actua no tenia nunca problemas de este tipo. Ahora hasta se me baja los fps 3/4. Cuando me alejo de tales fuertes (unos 200m) el ping se vuelve normal verde mientras que los fps suben tambien a su nivel normal pero en tramos vuelven a bajar la mitad (sin haber jugadores cerca). Esto suele suceder a estas horas desde la ultima actua.
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Old 03-19-2017, 09:52 AM   #42
Adrian
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Seguimos atentos a esto. Respondemos aquí cuando vemos algo nuevo al respecto.

Incluso estamos grabando videos en las condiciones normales que la mayoría juegan (a través de WiFi al menos a 10 metros del router y a través de al menos una pared, configuración de video media).

Ejemplo, una batalla de antes de ayer en Samal, desde Barcelona, con las condiciones anteriormente explicadas (recortado para evitar ver información adicional privada):



No notamos nada raro, ni pérdida de paquetes ni picos de lag, pero estamos empezando a ver un patrón en los reportes.

Podrían indicarnos, a los que les pasa esto cuando tienen picos de lag, cuántos FPS tienen en el momento, qué procesador tiene su PC y cuánta memoria RAM?

Gracias!
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Old 03-19-2017, 10:44 AM   #43
Kralmoe
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Originally Posted by Adrian View Post
...Podrían indicarnos, a los que les pasa esto cuando tienen picos de lag, cuántos FPS tienen en el momento, qué procesador tiene su PC y cuánta memoria RAM?

Gracias!

Mis FPS normales son alrededor de 400 y suelen bajar hasta 50 o menos. Esto suele ocurrir alrededor de las 21.00 h Europa (y como arriba indique ping amarillo-rojo durante batallas en fuertes con bastantes jugadores).

Processor: Intel(R) Core(TM) i7-3820 CPU @ 3.60 GHz

RAM: 16,0 GB
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Old 03-26-2017, 05:10 PM   #44
Franmenssana
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Holaa, para avisar simplemente... ya no noto hsce unos 10 dias el lag que habia antes, el juego me anda bien, 200 /230 ms estables sin picos de lag ni retrasos.
__________________
https://i.imgur.com/ksF90JM.png
No Chance
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Old 03-26-2017, 06:54 PM   #45
Wasted_Penguinz
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Pues yo desde España no puedo decir eso. Con internet funcionándome perfecto y sin cortes, tengo picos de ping todos los días y si antes de media tenia 150-190 de ping ahora esta media subió de 190 a 240...

El ping me da igual, el tema son los constantes picos.
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Old 03-26-2017, 11:46 PM   #46
Mildred91
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Yo si he tenido lag, y no es mi internet
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x-Diva-x
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Old 03-27-2017, 03:49 PM   #47
Adrian
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Por favor, necesitamos más datos al respecto. Un simple "no me anda" no ayuda mucho. Si pueden generar capturas de video de cuando sucede, traceroutes y datos específicos que puedan dar una pista, se agradecerían mucho.

Estamos al tanto de este problema aunque todavía no vimos nada claro, por lo cual todavía no podemos determinar si no es problema de proveedores en ciertas zonas específicas o algún comportamiento de la red y/o servidor.
__________________
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Old 03-27-2017, 04:32 PM   #48
Masterkick
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Originally Posted by Adrian View Post
Por favor, necesitamos más datos al respecto. Un simple "no me anda" no ayuda mucho. Si pueden generar capturas de video de cuando sucede, traceroutes y datos específicos que puedan dar una pista, se agradecerían mucho.

Estamos al tanto de este problema aunque todavía no vimos nada claro, por lo cual todavía no podemos determinar si no es problema de proveedores en ciertas zonas específicas o algún comportamiento de la red y/o servidor.
Voy a intentar de filmarlo y mandarlo, si me sucede. También voy a jugar con un ping google -t en el cmd así chequeo si es Arnet, o el server / algún paso intermedio.
__________________
Runi
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Old 03-27-2017, 05:23 PM   #49
Masterkick
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Ahora sí.

Video:

https://drive.google.com/open?id=0B1...lJVTGhNSjF3TE0

Log.txt

Code:
[27/03/2017 13:58:07] [ClientBase][client_base.cpp(343)] Client build: 39838
[27/03/2017 13:58:07] [Renderizer][renderizer_windows.cpp(117)] Primary device: AMD Radeon HD 7700 Series
[27/03/2017 13:58:07] [Renderizer][renderizer_windows.cpp(124)] Running on: Windows 7
[27/03/2017 13:58:07] [Renderizer][renderizer_windows.cpp(152)] Resolutions: 800x600x32 1024x768x32 1152x864x32 1280x720x32 1280x768x32 1280x800x32 1280x960x32 1280x1024x32 1360x768x32 1360x1024x32 1366x768x32 1440x900x32 1600x900x32 1680x1050x32 1920x1080x32 
[27/03/2017 13:58:07] [Direct3D9][d3d_renderizer__initialize.cpp(636)] Hardware Shader Model: 4.0 - DX9c Mode
[27/03/2017 13:58:07] [RenderizerD3D9][d3d_renderizer__initialize.cpp(779)] Using Direct3D9Ex
[27/03/2017 13:58:07] [RenderizerD3D9][d3d_renderizer__initialize.cpp(824)] Using HW Vertex Processing
[27/03/2017 13:58:07] [Engine3D][d3d_renderizer__initialize.cpp(877)]  Tex Mem available: 747MB
[27/03/2017 13:58:07] [Engine3D][d3d_renderizer__initialize.cpp(878)]  GPU Mem available: 1002MB
[27/03/2017 13:58:08] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: ..\data0.sdb(980.12 MB), fragmentation: 8.52%
[27/03/2017 13:58:08] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: ..\data1.sdb(3123.32 MB), fragmentation: 10.26%
[27/03/2017 13:58:08] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: ..\data2.sdb(106.28 MB), fragmentation: 0.04%
[27/03/2017 13:58:08] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: ..\data3.sdb(13.38 MB), fragmentation: 0.22%
[27/03/2017 13:58:08] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: ..\data4.sdb(202.47 MB), fragmentation: 2.35%
[27/03/2017 13:58:08] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: ..\data5.sdb(82.10 MB), fragmentation: 28.67%
[27/03/2017 13:58:08] [ResourceManager][resource_manager.cpp(302)] disk retriever is ready
[27/03/2017 13:58:08] [ResourceManager][resource_manager.cpp(302)] http retriever is ready
[27/03/2017 13:58:08] [ResourceListManager][resource_list_manager.cpp(312)] Got resource list: 27031 resources available
[27/03/2017 13:58:08] [SoundManager][sound_manager.cpp(267)] Opening OpenAL device: DirectSound Default
[27/03/2017 13:58:08] [TextManager][text_manager.cpp(164)] Text Manager ready
[27/03/2017 13:58:09] [CManager][shader_manager.cpp(236)] Loading render paths from render_paths/render_path_d3d9_sm3_high.xml
[27/03/2017 13:58:16] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: characters.sdb(1.97 MB), fragmentation: 20.08%
[27/03/2017 13:58:16] [SDB File][sdb_file.cpp(1036)] Optimizing space in characters.sdb
[27/03/2017 13:58:16] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: characters.sdb(1.57 MB), fragmentation: 0.00%
[27/03/2017 13:59:37] [Renderizer][d3d_renderizer__initialize.cpp(1351)] Setting video mode: 1920x1080x32
[27/03/2017 13:59:44] [.][game_interface.lua(0)] (game_core:0) Saving profile to server...
[27/03/2017 13:59:44] [.][game_interface.lua(0)] (game_core:0) Saving profile to server...
[27/03/2017 13:59:48] [logger.cpp(72)] ID conflict 420874240|: X: 3317.63, Y: 61.0053, Z: 2893.15
[27/03/2017 13:59:48] [logger.cpp(72)] Previous node at X: 3314.58, Y: 62.3773, Z: 2898.49
[27/03/2017 13:59:51] [.][game_interface.lua(0)] (game_core:0) Saving profile to server...
[27/03/2017 14:00:10] [Renderizer][d3d_renderizer__initialize.cpp(1351)] Setting video mode: 1920x1080x32
[27/03/2017 14:00:23] [TextureD3D9][d3d_texture.cpp(1310)] Performance warning: texture does not have generated mipmaps 63074
[27/03/2017 14:01:38] [logger.cpp(72)] ID conflict 420874240|: X: 3317.63, Y: 61.0053, Z: 2893.15
[27/03/2017 14:01:38] [logger.cpp(72)] Previous node at X: 3314.58, Y: 62.3773, Z: 2898.49
[27/03/2017 14:01:55] [logger.cpp(72)] ID conflict 420874240|: X: 3317.63, Y: 61.0053, Z: 2893.15
[27/03/2017 14:01:55] [logger.cpp(72)] Previous node at X: 3314.58, Y: 62.3773, Z: 2898.49
[27/03/2017 14:02:55] [Renderizer][d3d_renderizer__initialize.cpp(1351)] Setting video mode: 1920x1080x32
[27/03/2017 14:03:02] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: characters.sdb(1.57 MB), fragmentation: 0.00%
[27/03/2017 14:03:02] [SDB File][sdb_file.cpp(1036)] Optimizing space in characters.sdb
[27/03/2017 14:03:02] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: characters.sdb(1.57 MB), fragmentation: 0.00%
[27/03/2017 14:03:20] [LuaHelpers][lua_helpers.cpp(943)] [string "scripts/objects/player_client.lua"]:0: attempt to index a nil value
[27/03/2017 14:03:20] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: characters.sdb(1.97 MB), fragmentation: 20.08%
[27/03/2017 14:03:20] [SDB File][sdb_file.cpp(1036)] Optimizing space in characters.sdb
[27/03/2017 14:03:20] [SDB_File][sdb_file.cpp(1283)] SDB: characters.sdb(1.57 MB), fragmentation: 0.00%
[27/03/2017 14:03:20] [EntitySystem][entity_system.cpp(101)] Entity system ready to shutdown
Ping a google mientras me entró el lagazo (no recorté el CMD para que vean el horario y comparen con el log.txt, más o menos):



CPU: Intel I5 3570, RAM: 12GB DDR3.

Entiendo que es un reporte de un pico aislado, pero cuadra con el tipo de picos que andan sucediendo. Más tarde juego un poco más y reporto de nuevo, si puedo.
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Runi
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Old 03-27-2017, 10:35 PM   #50
UlrenAsir
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El vidéo y el comentario que dejaste anteriormente sobre que hay perdida de paquetes me deja en claro que el problema soy yo jaja.
Voy a optar por dejar pasar el tiempo (siempre que tuve lag extraño, con el tiempo se iba).
Y si no, tocara darle una limpieza al PC y ver temas de conexión.

Muchas gracias por el soporte!
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Ulren Asir Caballero Warmaster Champion.
~Lag's Speed~
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