Pestañas de Chat - Regulaciones y Medidas

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Pestañas de Chat
Nociones básicas, funciones y medidas básicas a tomar por Helpers y GM’s.

Las pestañas de conversación dentro del juego cumplen roles simples y básicos, que dependiendo del título que éstas lleven, determinan qué contenido uno como usuario se encontrará y publicará en las mismas.
Todo jugador tendrá durante la mayor parte de su carrera dentro del juego las siguientes pestañas de chat:

• Reino (encabezado con el nombre del reino al cual el personaje pertenece)
• Comercio
• General

Existen otras pestañas que el jugador podrá encontrarse a lo largo de su carrera, que son de carácter secundario pero que también son regulados por una serie de normas básicas. Estas pestañas son:

• Clan
• Grupo
• Privado (encabezado por el nombre del personaje con el cual se está manteniendo una conversación privada)
• Warmaster (disponible para aquellos que tengan asignado el poder correspondiente de la rama de Warmaster)

Chat de Reino
El chat de reino es un chat que abarca a todos los jugadores que estén dentro del mismo reino que nuestro personaje.
El mismo es removido cuando el personaje sale del reino y se encamina hacia Zona de Guerra (esto puede variar en función del server al que el usuario esté conectado).
La función de este chat es puramente social, ya que permite a los jugadores conversar entre ellos y conocerse, para luego formar lazos o alianzas que pueden derivar en Grupos o incluso Clanes.

Es importante saber que no se permite en este chat:

• Comerciar.
• Uso de MAYUSCULAS para llamar la atención
• Hacer Spam.
• Hacer Flood.
• Abuso Verbal.

Chat de Comercio
El chat de Comercio es un chat que abarca a todos los jugadores que estén dentro del mismo reino que nuestro personaje.
El mismo también se encuentra presente en las zonas de los Mercados, en ZG, pero en instancias diferentes a aquellos que están dentro del reino.
La función de este chat es exclusivamente la de COMERCIAR, ya que permite a los jugadores vincular ítems que ellos tengan en el inventario para que los demás jugadores, al hacerles click, puedan ver los detalles del ítem expuesto.

Es importante saber que no se permite en este chat:

• Socializar
• Uso de MAYUSCULAS para llamar la atención
• Hacer Spam
• Hacer Flood
• Abuso Verbal

Chat General
El chat General es un chat que tiene como propósito permitir a los usuarios conversar con jugadores que estén dentro de su rango de visión (70mts a la redonda). De esta manera los jugadores pueden interactuar con sus pares en diferentes tipos de situaciones sin ocupar otros canales como el chat de Reino o el chat Warmaster.
Este chat tiene la particularidad de que no se cierra nunca, por lo que a medida que un jugador recorre zonas y se encuentra con otros jugadores, podrá ir recopilando diferentes entradas de que no tienen relación directa entre sí.
Además, el mismo muestra las entradas de chats de Clan y Grupo, ordenando éstas de manera intercalada en función del horario en que fueron enviadas.

Es importante saber que no se permite en este chat:

• Comerciar.
• Uso de MAYUSCULAS para llamar la atención
• Hacer Spam.
• Hacer Flood.
• Abuso Verbal.

Chat Clan
El Chat Clan es un chat que tiene como propósito reunir a todos los miembros de un clan para conversar entre sí, independientemente del punto en donde se encuentren dichos jugadores en el mapa.
Este chat tiene la particularidad de tener una fuente color verde, así como el hecho de indicar cuándo un miembro del clan ingresa o abandona dicho canal de conversación.
Dado que es de carácter privado pero grupal, se permite socializar y comerciar dentro del mismo, aunque Spam, Flood, Abuso Verbal y el uso de mayúsculas para molestar o llamar la atención es perfectamente reportable por el usuario.

Chat Grupo
El Chat Grupo es un chat que tiene como propósito reunir a todos los miembros de un grupo para conversar entre sí, independientemente del punto en donde se encuentren dichos jugadores en el mapa.
Este chat tiene la particularidad de tener una fuente color naranja.
En cuanto a las restricciones en este chat, se permite socializar y comerciar dentro del mismo, aunque Spam, Flood, Abuso Verbal y el uso de mayúsculas para molestar o llamar la atención es perfectamente reportable por el usuario.

Chat Privado
Encabezado por el nombre del personaje con quien mantenemos conversación, este chat es el único de carácter privado “1 a 1”. No existen regulaciones generales, ya que cada uno es libre de hablar con quien sea, cómo sea, siempre y cuando exista consentimiento de ambas partes.
De todos modos, cuando ésto último no se cumple, es posible reportar mal comportamiento surgido en este canal.

Chat Warmaster
El chat Warmaster es un chat que abarca a todos los jugadores del mismo reino que nuestro personaje, que sean Warmaster y tengan la correspondiente habilidad asignada.
La función de este chat tiene por un lado una función social, y por otro una función estrechamente relacionada a la comunicación de sucesos que vayan dándose en zona de guerra, para organizar grupos de jugadores.

Es importante saber que no se permite en este chat:

• Comerciar.
• Uso de MAYUSCULAS para llamar innecesariamente la atención. Esto significa que, de usarse, las mayúsculas deberían sólo estar presentes en determinadas situaciones como al pedir que se defienda x fuerte o que un grupo rejunte en x lugar. De todos modos, evita usar mayúsculas, todos pueden leerte. Escribir sin parar todo en mayúsculas, incluso si se trata sobre eventos de gameplay, será considerado como un llamado de atención completamente innecesario, y el GM disponible podrá tomar medidas al respecto.
• Hacer Spam.
• Hacer Flood.
• Abuso Verbal.

Regulaciones y medidas a tomar.

En caso de que el o los usuarios comiencen a desviar el propósito para el cual cada uno de los chats fue creado, se pueden aplicar medidas para preservar la buena conducta y comportamiento dentro de los mismos.

Estas medidas pueden ser aplicadas por cualquiera de los administradores, desarrolladores o moderadores que componen o no al staff de NGD Studios, como a aquellos que son voluntarios (Helpers; GC’s; GM1’s; GM2’s, etc).
En caso de que cualquiera de las anteriormente mencionadas infracciones sean cometidas, el moderador/administrador/desarrollador (englobado en el término GM de ahora en más) podrá interceder.

El GM deberá contemplar en todo caso la posibilidad de entablar un diálogo con la persona (o el grupo de personas) que está cometiendo la infracción, para determinar cuál es el origen de su conducta y, en lo posible, para intentar ayudar en alguna incomodidad que el usuario tenga en ese momento y la esté manifestando mediante la infracción.

No está de más aclarar que en caso que la situación lo amerite, el GM podrá omitir este paso y proceder a aplicar las medidas que considere necesarias para evitar que el problema continúe.


Las medidas son de carácter escalable, y son:

- Enviar MP para dialogar con el usuario que presenta problemas.
- Si tras el MP los problemas siguen; el GM puede proceder a enmudecer/mutear al usuario por la totalidad de la sesión actual, o por una determinada cantidad fija de tiempo.
- Si tras el mute los problemas siguen; el GM puede proceder a expulsar/kickear al usuario.
- Si tras el kick los problemas siguen; el GM puede proceder a aplicar (o a solicitar la aplicación) de medidas más graves contra el usuario, que implican la utilización de suspensiones/bans en la cuenta.
La magnitud de dicha suspensión quedará a criterio de quien la aplique, quien deberá considerar la gravedad de la falta, así como el historial de conducta del usuario siendo sancionado. Dependiendo de ésto, las sanciones pueden ser simplementes temporales o hasta permanentes, lo que en su mayoría deriva al usuario a contactarse con el sistema de Soporte.

Como se ha indicado anteriormente, el GM o Administrador podrá omitir cualquiera de estos pasos si la situación lo amerita, pudiendo incluso optar por aplicar directamente una suspensión sin previo diálogo con el origen del problema.

En todos los casos, sea la pestaña de chat que sea, está terminantemente prohibida la comercialización de cuentas del juego. Este accionar deriva en una suspensión permanente directa.
De detectarse que el usuario en cuestión está utilizando cuentas secundarias para realizar tales transacciones, se podrá rastrear las cuentas principales y de ser necesario, aplicar severas medidas en las mismas también.

Otro caso a tomar en cuenta es el hecho de la comercialización de items por Ximerin o por dinero real.
Este tipo de transacciones NO está avalado por NGD Studios, y en caso de existir algún tipo de estafa, engaño o cualquier similar, los afectados podrán NO recibir Soporte oficial.
En esto mismo se incluye el ofrecer servicios únicos de ítems Premium, como Fusionar Items, Tallar Muescas, Remover Gemas, etc.
Ante un usuario que insista con su actitud, el moderador/administrador (independientemente de su rango) podrá aplicar la escala de medidas previamente indicada.

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Modificada regla de mayúsculas sobre chat WM.